El Defensor del Pueblo considera que Europa debe dar una respuesta común y coordinada a la crisis de refugiados

Date of article: 18/12/2015

Daily News of: 18/12/2015

Country:  Spain

Author: National Ombudsman of Spain

Article language: es

En el Día Internacional del Migrante, el Defensor del Pueblo considera que Europa debe dar una respuesta común y coordinada a la crisis de refugiados. La Institución recuerda que el control de flujos migratorios y la necesidad de que las personas que deseen entrar en Europa lo hagan de manera legal y ordenada debe ser compatible con el respeto de los derechos humanos y de las obligaciones internacionales suscritas por cada país.

La Institución siempre ha sido sensible a los problemas de los refugiados y personas migrantes. Así, en 2015 ha llevado a cabo varias actuaciones para velar por los derechos de estas personas.

Actuaciones destacadas

*      Tras inaugurarse la nueva oficina de asilo en el puesto fronterizo de Beni Enzar (Melilla), la Defensora y el Adjunto visitaron las instalaciones que habían sido reclamadas en numerosas ocasiones por la Institución y que, en opinión del Defensor, mejoran el proceso de identificación de las personas que tienen necesidad de protección internacional, diferenciándolas de aquellas que intentan acceder a España de manera irregular. También visitaron el centro de estancia temporal de extranjeros de esta ciudad.

*      Además, el Defensor ha recomendado aumentar el personal asignado a la tramitación de solicitudes de asilo. Esta petición ha sido atendida y el Gobierno ya ha contratado a las primeras personas para reforzar el sistema de asilo.

*      En 2015 la Defensora ha visitado dos de los cuatro centros de acogida a refugiados (CAR) que hay en España. Así, acudió a las instalaciones del CAR de Alcobendas y del de Vallecas para conocer las políticas de integración y de intervención social y los programas de alfabetización lingüística y de formación ocupacional que realizan. Además, solicitó información sobre la escolarización de los menores que se encuentran en estos centros.

*      La Institución ha supervisado tres vuelos de repatriación. La Defensora supervisó uno de los operativos hasta el final del embarque.

*     También visitó el Centro de Internamiento de Extranjeros de Algeciras para conocer la situación de los internos y el estado de las instalaciones.

*      La Institución ha solicitado en numerosas ocasiones que la custodia policial en los centros de internamiento se centre en el exterior de las instalaciones y la coordinación de la convivencia en el centro se realice por personal especializado en intervención social. El Defensor celebró el convenio de colaboración firmado por el Ministerio del Interior y Cruz Roja para ampliar a los CIE de Valencia, Murcia y Algeciras la asistencia social y humanitaria que esta organización ya prestaba en los de Barcelona y Madrid.

*      El plan Integral de lucha contra la trata de mujeres y niñas con fines de explotación sexual (2015-2018) ha tenido en cuenta recomendaciones del informe “La trata de seres humanos en España: víctimas invisibles” (2012). Se ha reforzado la prevención y detección de la trata, se revisan los procedimientos de identificación, protección y asistencia a las víctimas y se trabaja en la especialización de profesionales dedicados a la investigación y enjuiciamiento de estos casos, como recomendó esta Institución.

*      La Dirección General de la Policía también ha aceptado una recomendación para compartir con las autoridades policiales extranjeras los datos de menores, posibles víctimas de trata, para localizarlos y evitar situaciones de riesgo y explotación en las que puedan encontrarse.

*      Las condiciones de acceso a la nacionalidad de las personas con discapacidad han mejorado gracias a una recomendación de la Institución, aceptada por el Ministerio de Justicia en la que se promueven apoyos y ajustes para adaptar el contenido de las entrevistas realizadas a estas personas.

*      Las tarjetas de identidad de extranjero no incluirán el nombre del cónyuge reagrupante para evitar discriminación por orientación sexual, como solicitó el Defensor. La Comisaría General de Extranjería atendió la solicitud de la Institución, y dio instrucciones para que en las tarjetas de identidad de extranjero sólo se incluya el NIE o el DNI de la persona con la que se le vincula por parentesco, matrimonio u otra relación de afectividad.

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Environment and Planning Commissioner participates in a workshop on the quality of public services

Date of article: 18/12/2015

Daily News of: 18/12/2015

Country:  Malta

Author: National Ombudsman of Malta

Article language: en

P1050276

The Commissioner for Environment and Planning, Perit David Pace was invited by the Mediterranean Commission of United Cities and Local Government (UCLG) to participate in a workshop on the quality of public services.

The aim of the workshop was to promote local and regional autonomy and institutional reinforcement of local authorities in the region.

Commissioner David Pace contributed by delivering a presentation on the use of mediation in ensuring citizens’ rights to a better quality of life.

The UCLG is the largest exchange framework between local and regional elected representatives In the Mediterranean region.  The workshop was held in Rabat, Morocco and was organised by the UCLG in conjunction with the French Centre for Regional Public Service (CNPFT) and the Rabat-Sale-Kenitra Region

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Ombudsmen Welcome Government Response to Consultation on Single Public Services Ombudsman

Date of article: 17/12/2015

Daily News of: 18/12/2015

Country:  United Kingdom - England

Author: Local Government Ombudsmen for England

Article language: en

The Cabinet Office has published their response to the consultation to create a single public services ombudsman for England.

The Local Government Ombudsman (LGO) and Parliamentary and Health Service Ombudsman (PHSO) jointly said:

“The current complaint system is far too complex and fragmented, leaving people confused as to which ombudsman to turn to if things go wrong or haven’t been resolved locally. We’ve long been calling for the creation of a single Public Ombudsman Service to make it easier for people to complain when they have been let down by a public service.

“We will continue to offer our support to Government and Parliament as they make these vital reforms a reality.”

The consultation response can be found on the Cabinet Office website.

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Garante del contribuente: se l'immobile è inutilizzato la tassa rifiuti non è dovuta

Date of article: 16/12/2015

Daily News of: 18/12/2015

Country:  Italy - Lombardy

Author: Regional Ombudsman of Lombardy

Article language: it

 

tassa rifiuti 2Il sig. Francesco si è rivolto al Difensore regionale perché, dopo aver presentato una richiesta di riesame in autotutela all’amministrazione comunale contro tre avvisi di accertamento TARSU per gli anni 2010, 2011 e 2012 per un immobile di sua proprietà, a pochi giorni dalla scadenza degli avvisi non aveva  ancora ricevuto una risposta univoca dall’ufficio competente.

L’immobile a cui si riferiscono gli avvisi era inutilizzato dal gennaio 2010, cioè da quando a causa del malfunzionamento fognario condominiale e comunale era soggetto a ripetuti allagamenti di liquami fognari che ne impedivano l’utilizzo per mancanza  dei requisiti igienico sanitari.

La situazione perdura fino a giugno 2015, ma nel frattempo vengono effettuate perizie per l’accertamento dei  vizi fognari, si predispongono progetti per risolvere i l problema e si avviano i lavori che  per le verifiche e le autorizzazioni di competenza  coinvolgono naturalmente l’amministrazione comunale.

Nonostante il Comune sapesse per certo che i locali non erano utilizzati e considerato che altri uffici della stessa amministrazione detenevano tutta la documentazione relativa ai lavori e ai sopralluoghi effettuati  -documentazione che il sig. Francesco aveva dovuto riprodurre al momento della richiesta di autotutela – il Settore Rifiuti chiedeva comunque, piuttosto genericamente, ulteriore  documentazione che “… dimostri  l’effettivo non utilizzo dei locali occupati”.

Il Difensore regionale ha chiesto al Comune di specificare quali fossero i documenti  comprovanti il non utilizzo dei locali, considerando che una copiosa parte degli stessi era già in possesso dell’amministrazione ed ha precisato, se mai fosse stato necessario, che la tariffa rifiuti è dovuta da “ … chiunque possegga o detenga a qualsiasi titolo locali …, a qualsiasi uso adibiti, … che producano rifiuti urbani” (art. 238 del Codice ambientale approvato Dlgs 3 aprile 2006, n. 162). Sono infatti soggetti a tassazione solo i locali e le aree in cui vi è la presenza continuativa dell’uomo, pertanto il locali inagibili o inabitabili, se inutilizzati, sono esclusi dalla tariffa.

Il sig. Francesco si è ulteriormente tutelato presentando ricorso alla Commissione tributaria provinciale. Impegnare due amministrazioni in un’azione giudiziaria che potrebbe risolversi  esaminando meglio la documentazione già detenuta  dal punto di vista dell’economicità e dell’efficacia equivale ad una sconfitta per una buona amministrazione e difatti, alla scadenza del mese dall’invio della nota del Difensore regionale, il Settore rifiuti  ha comunicato l’annullamento degli avvisi di accertamento.

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