Zahlreiche Beschwerden über das AMS erreichten die Volksanwaltschaft. Der Vorwurf: Sinnlose Kurse, die nur wenig zur Wiedereingliederung der Arbeitssuchenden in das Berufsleben beitragen. Volksanwalt Dr. Günther Kräuter thematisierte die Fälle in der ORF Sendung „Bürgeranwalt“ mit dem AMS Vorstandsvorsitzenden Dr. Herbert Buchinger.