Volksanwalt Achitz nimmt teil an Vorstandssitzung des IOI

Date of article: 27/05/2025

Daily News of: 27/05/2025

Country:  Austria

Author: Austrian Ombudsman Board

Article language: de

Der Vorstand des International Ombudsman Institute (IOI) traf sich vom 11. bis 15. Mai 2025 zur jährlichen Sitzung in Rabat (Marokko). Das IOI ist das einzige globale Netzwerk für mehr als 200 parlamentarische Ombudseinrichtungen weltweit. Die Volksanwaltschaft beherbergt das IOI Generalsekretariat seit 2009 in seinen Räumlichkeiten in Wien und Volksanwalt Achitz, der auch das Amt des IOI-Generalsekretärs innehat, nahm an der Rabat-Sitzung des Vorstands teil.

Die jährliche Sitzung des IOI-Vorstands bot die Gelegenheit zu einem dreitägigen Austausch mit produktiven Sitzungen, die Beschlüsse über Projekte und Services für IOI-Mitglieder im kommenden Mitgliedschaftsjahr brachten.

Es werden neue Trainingsformate angeboten und aktualisierte Versionen der IOI-Best-Practice-Papers auf der IOI-Website veröffentlicht. Der Vorstand beschloss außerdem, das Angebot der Regionalsubventionen im Mitgliedsjahr 2025/2026 fortzusetzen. Im Rahmen dieses Subventionsprogramms können IOI-Mitglieder Fördergelder beantragen, die dabei helfen, wichtige und interessante Projekte mit Bezug zur Ombudstätigkeit in den jeweiligen Ländern oder Regionen umzusetzen.

Neue Mitglieder aus Afrika, der Karibik und Lateinamerika, Europa und Nordamerika wurden in der IOI-Familie willkommen geheißen, und der Vorstand verabschiedete den IOI Strategieplan für den Zeitraum 2024-2028. Präsentationen der verschiedenen Ausschüsse und Arbeitsgruppen informierten den Vorstand über den Fortschritt wichtiger Reformbestreben, zum Beispiel in Bezug auf die IOI-Statuten und die Reisepolitik für IOI-Vorstandsdirektoren, sowie die Stärkung der Beziehungen des IOI zu internationalen Organisationen, die eine engere Kooperation und höhere Sichtbarkeit von Ombudsman-Institutionen weltweit zum Ziel haben.

Der Vorstand verließ Rabat in der Gewissheit, dass das IOI seinen Mitgliedern auch im nächsten Mitgliedschaftsjahr eine breite Palette interessanter Aktivitäten und Unterstützung anbieten wird.

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Presenta el Informe 2024 en el Congreso de los Diputados

Date of article: 27/05/2025

Daily News of: 27/05/2025

Country:  Spain

Author: National Ombudsman of Spain

Article language: es

El Defensor del Pueblo, Ángel Gabilondo, ha comparecido este martes en el Congreso de los Diputados, ante la Comisión Mixta de Relaciones con el Defensor del Pueblo, para presentar el Informe anual de la actividad de la institución en 2024.

Ángel Gabilondo, que ha acudido a la Cámara Baja junto a la adjunta primera, Teresa Jiménez-Becerril, y la adjunta segunda, Patricia Bárcena, ha destacado que los ciudadanos hacen llegar a la institución su preocupación por la lentitud de la Justicia y por las deficiencias en los servicios de salud. “Con sus quejas reclaman a las administraciones mayor celeridad en la Justicia y mejoras en los servicios de salud”.

Más de 34.000 expedientes

En 2024, la institución Defensor del Pueblo tramitó 34.629 expedientes, de los que 34.402 fueron quejas, 185 actuaciones de oficio ante las diferentes administraciones y 42 solicitudes de interposición de recurso de inconstitucionalidad y de amparo ante el Tribunal Constitucional. Además, la institución atendió personalmente a 35.733 ciudadanos: 34.115 de ellos mediante llamadas telefónicas y 1.618 de manera presencial.  

Asimismo, se formularon 2.501 resoluciones dirigidas a las administraciones estatal, autonómica y local. De ellas, 1.190 fueron recomendaciones, 843 fueron sugerencias, 464 recordatorios de deberes legales y cuatro advertencias.

Los asuntos relacionados con la Administración de la Justicia, la Seguridad Social, la Función Pública, asilo, migraciones, Interior, Educación, Economía o Sanidad, protagonizaron el mayor número de quejas. Un año más, las comunidades desde las que más escritos se recibieron fueron las de Madrid (8.031), Andalucía (4.155), Cataluña (3.441) y Valencia (3.231).

Principales actuaciones en 2024

Durante su intervención, Ángel Gabilondo ha repasado las principales actuaciones de la institución en 2024.

En materia de Sanidad el Defensor del Pueblo se ha referido a la salud mental para adolescentes y jóvenes. En su opinión, “resulta imprescindible incrementar el número de profesionales y recursos terapéuticos especializados para que las familias, ante los primeros síntomas, puedan acudir con prontitud a un especialista sin esperas prolongadas de citas”, problema que se da en la actualidad. 

En lo relativo a la vivienda, Ángel Gabilondo ha insistido en la necesidad de mantener y mejorar los programas de ayudas al pago del alquiler y en que los procedimientos de adjudicación de viviendas públicas deben ser ágiles y transparentes. Y dado el incremento sostenido de los precios del alquiler, las administraciones públicas deberían utilizar las herramientas de la vigente Ley de Viviendas. También ha señalado que las viviendas públicas protegidas deberían estar sujetas a protección permanente.

El Defensor del Pueblo ha mencionado la actuación iniciada con todas las administraciones autonómicas por los problemas de retrasos para la valoración de la discapacidad. La inclusión del alumnado con discapacidad en las actividades y los servicios de ámbito extraescolar, así como el apoyo a las familias de personas con discapacidad en los ámbitos tributarios y social, han sido asuntos a los que ha aludido Ángel Gabilondo en su intervención ante los diputados y senadores.

El Defensor del Pueblo ha subrayado la necesidad de protección específica de las mujeres mayores víctimas de violencia de género, que, en muchas ocasiones, tienen dificultades añadidas para salir de la situación del maltrato y recobrar sus vidas. Y ha recordado que en 2024 la institución publicó el informe Violencia vicaria de género. Las otras víctimas, donde se recogieron líneas de actuación y recomendaciones dirigidas a las administraciones competentes para mejorar los servicios de atención a los menores, así como para prevenir y reparar más eficazmente esta forma de violencia contra la infancia y la adolescencia.

Otro asunto relevante de su exposición en la Comisión ha sido el relativo a las personas desaparecidas en su intento de llegar a las costas españolas. El Defensor del Pueblo ha aseverado que, en materia migratoria, la institución ha solicitado información sobre el estado de los trabajos de elaboración del protocolo de actuación ante la llegada de grandes contingentes de personas migrantes a las costas españolas, y ha tramitado numerosas quejas relacionadas con los recursos del sistema de acogida humanitaria. 

Efectos indeseados e injustos

Sobre las quejas recibidas por reintegro de prestaciones sociales por cobro indebido, Ángel Gabilondo ha explicado las actuaciones iniciadas con las administraciones competentes. El Defensor del Pueblo ha indicado que, teniendo en cuenta la doctrina jurisprudencial más reciente del Tribunal Supremo, considera que ha llegado el momento de revisar la Ley General de la Seguridad Social -artículo 55- para paliar los efectos indeseados e injustos que estos procedimientos de reintegro pueden causar a las personas y familias necesitadas y vulnerables.

Por otra parte, ha recordado la publicación del informe monográfico Retos de la inclusión financiera. Servicios bancarios y personas vulnerables, con 32 recomendaciones a las administraciones competentes.

Los retrasos en la implantación de las zonas de bajas emisiones (ZBE) ha sido objeto de seguimiento por parte de la institución. Ángel Gabilondo ha apuntado que la institución ha formulado recomendaciones a 33 ayuntamientos que pueden hacerse extensibles a todos los municipios obligados por ley a implantar una ZBE.

El Defensor del Pueblo ha destacado en su comparecencia las actuaciones de seguimiento realizadas por la institución para ver la evolución de calidad de los servicios de Cercanías en Madrid y Barcelona, capitales que han concentrado la gran mayoría de las quejas recibidas al respecto.

Cuatro años sin electricidad

Ángel Gabilondo ha hecho mención especial a la situación de extrema vulnerabilidad en la que viven habitantes de la Cañada Real Galiana, que desde hace más de cuatro años no disponen de suministro eléctrico. En este sentido, ha enumerado las actuaciones, recomendaciones, propuestas y las reuniones con distintos colectivos que ha llevado a cabo la institución. Algunas de ellas este mismo año.

El Defensor se ha referido también a la actividad realizada por el Mecanismo Nacional de Prevención de la Tortura y Otros Tratos o Penas Crueles, Inhumanos o Degradantes (MNP), que en 2024 realizó 26 visitas a lugares de privación de libertad que derivaron en 203 recomendaciones, 300 sugerencias y 11 recordatorios de deberes legales.

Ángel Gabilondo ha recalcado que el Informe anual 2024 recoge una actualización del Informe sobre los abusos sexuales en el ámbito de la Iglesia católica y el papel de los poderes públicos.  La misma no supone una modificación de las conclusiones y recomendaciones del Informe y habrían de ser, a juicio del Defensor del Pueblo, objeto de deliberación para la adopción de medidas concretas que el Parlamento decida. Las víctimas esperan y demandan una respuesta necesaria.

En su intervención, Ángel Gabilondo ha repasado las acciones de carácter internacional en las que la institución participa como miembro de organizaciones que aglutinan a ombudsman de otras regiones. El Defensor del Pueblo, reacreditado en 2024 como Institución de Derechos Humanos por Naciones Unidas, es además institución referente para las organizaciones multilaterales de derechos humanos.

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Online il secondo numero della newsletter del Coordinamento Nazionale dei Difensori Civici: un nuovo passo verso la trasparenza e la tutela dei diritti

Date of article: 27/05/2025

Daily News of: 27/05/2025

Country:  Italy

Author: Italian National Coordination Body of Regional and Autonomous Provinces Ombudsmen.

Article language: it

Il Coordinamento Nazionale dei Difensori Civici delle Regioni e delle Province Autonome annuncia con soddisfazione la pubblicazione del secondo numero della propria newsletter ufficiale, disponibile sul sito istituzionale https://www.coordifesacivicaitalia.it/storage/2025/05/Newsletter_nazionale_numero_2.pdf

La newsletter, con cadenza mensile, rappresenta uno strumento fondamentale per raccontare il lavoro quotidiano dei Difensori Civici italiani, promuovendo la trasparenza e la partecipazione attiva dei cittadini. In questo secondo numero, si approfondiscono temi legati alla difesa civica, alle iniziative intraprese a livello nazionale e alle buone pratiche condivise tra le diverse realtà regionali.

Tra i contenuti di rilievo:

  • Un focus sull’attività del Difensore Civico della Provincia Autonoma di Trento, Giacomo Bernardi, e il suo impegno al servizio della comunità.
  • L’approfondimento del progetto “Capire i tuoi Diritti”, volto a spiegare in modo semplice e chiaro il ruolo del Difensore Civico.
  • La presenza presso il “Salone del Libro” di Torino del Difensore Civico della Regione Piemonte Avv. Paola Baldovino.

“Con questa pubblicazione, proseguiamo nel nostro impegno di avvicinare le istituzioni ai cittadini, rendendo sempre più accessibile il ruolo e le funzioni del Difensore Civico,” ha dichiarato Marino Fardelli, Presidente del Coordinamento Nazionale e Difensore Civico della Regione Lazio.

La newsletter è consultabile gratuitamente e rappresenta un ulteriore passo verso una pubblica amministrazione più trasparente e vicina alle esigenze dei cittadini.

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La síndica pide a la Generalitat que haga pública la previsión de resolución de dos procesos selectivos en curso

Date of article: 20/05/2025

Daily News of: 27/05/2025

Country:  Spain - Catalonia

Author: Regional Ombudsman of Calabria

Article language: es

El principio de transparencia informativa debe regir todos los procesos de selección y gestión del personal en las administraciones públicas
 

La institución del Síndic de Greuges ha recibido varias quejas de aspirantes de dos procesos selectivos de la Generalitat de Cataluña por la falta de información ante la demora en la resolución de ambos procesos.

Se trata del concurso-oposición 824, del cuerpo superior y del cuerpo administrativo, y de la provisión FP/010/2024, relativa al concurso de méritos y capacidades del cuerpo superior. El examen del primer procés va tenir lloc l'octubre del 2024 i l'inici del concurs, el maig de 2024.

Los aspirantes manifiestan que la demora en la resolución y la falta de información afectan a su vida profesional, pero también a la privada, ya que no les permiten tomar decisiones firmes porque no tienen claro su futuro.

La institución concluye que no se ha tenido presente el principio de transparencia informativa, que debe regir todas las actuaciones de los procesos de selección y gestión del personal dentro de las administraciones. Por ello, pide al Departamento de la Presidencia que haga pública una previsión de cuándo se resolverán los dos procesos mencionados, pero también que, con carácter general, todas las convocatorias que se hagan de ahora en adelante vayan acompañadas de un calendario con las fechas previstas de todas las pruebas y fases del proceso.

En relación con estos dos casos concretos, la síndica tiene conocimiento de que algunas personas han interpuesto recursos, pero defiende que estos no pueden ser un impedimento para dar información a los aspirantes.

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(CoE) Georgian authorities should implement the judgments of the European Court of Human Rights regarding ill-treatment by law enforcement and violations of the right to peaceful assembly

Date of article: 27/05/2025

Daily News of: 27/05/2025

Country:  EUROPE

Author: Commissioner for Human Rights - CoE

Article language: en

In two communications to the Committee of Ministers in the context of the supervision of the execution of judgments of the European Court of Human Rights published today, the Commissioner addressed two groups of cases against Georgia. The Tsintsabadze v Georgia group of cases concerns various violations of the European Convention on Human Rights related to ill-treatment, mostly by law enforcement officers, and ineffective investigations into these violations. In this communication, the Commissioner underlines the need to ensure that law enforcement actions, particularly in the context of public assemblies, comply with the principles of legality, necessity, and proportionality. He also urges effective investigations into cases of ill-treatment and unlawful arrest and calls for the visible and individual identification of all law enforcement personnel.

In Makarashvili and Others v. Georgia, which is related to the arbitrary use of administrative detention during peaceful assemblies and insufficient judicial review, the Commissioner considers that the authorities should undertake a comprehensive reform of the Code of Administrative Offences. This should include effective consultations with experts from civil society, the Office of the Public Defender of Georgia and international bodies. He also recommends ensuring effective access to legal counsel, fair trial rights and timely, independent judicial oversight. Finally, he urges the revision of legislative changes adopted since November 2024 that disproportionately restrict the right to peaceful assembly.

These communications, submitted under Rule 9.4 of the Rules of the Committee of Ministers, are primarily based on the findings and recommendations of the Commissioner following his visit to Georgia from 21 to 23 January 2025.

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