165 istanze prese in carico, dal cittadino vittima di un difetto istruttorio a quello penalizzato da un ritardo amministrativo, generalmente nell’ambito dei servizi pubblici: è questo il bilancio dell’attività svolta nel 2013 a Ravenna che il Difensore civico regionale Gianluca Gardini presenterà giovedì 15 maggio ai consiglieri comunali della città.