Un réseau de partenaires au service du traitement des réclamations
Date of article: 05/05/2014
Daily News of: 05/05/2014
Country:
France
Author: National Ombudsman of France
Article language: fr
Dès sa création en 2011, l’Institution a souhaité déployer une politique partenariale vers l’ensemble des acteurs susceptibles d’intervenir dans son champ de compétences. Il s’est ainsi rapproché des acteurs judiciaires, de plusieurs organismes sociaux, de l’action des collectivités territoriales, ou encore des médiateurs institutionnels... Ces partenariats se traduisent le plus souvent par la désignation de correspondants au sein de ces organismes, permettant une meilleure efficacité du Défenseur des droits dans l’instruction des saisines qui lui sont adressées. En outre, les rapports privilégiés entretenus par le Défenseur des droits avec ses partenaires favorisent la voie amiable pour le règlement des litiges dont il est saisi.
