Les médiateurs illustreront comment la confiance constitue la base d’une bonne relation entre citoyen et administration.

Les administrations sont confrontées à des défis toujours plus grands. Le citoyen, quant à lui, ne cherche pas nécessairement à frauder, faire preuve de négligence ou contourner la procédure. La confiance naît en écoutant les difficultés de chacun et en évitant de partir avec des a priori. Catherine De Bruecker et Guido Herman expliqueront comment la confiance renoue le dialogue.

La présentation du rapport 2016 aura lieu à 9h30 dans la salle Erasme de la Chambre des représentants. Accès via le bâtiment Forum II, rue de Louvain 48 à 1000 Bruxelles. 

Inscription pour le 18 avril au plus tard à pri@lachambre.be.