Déposer plainte au bon endroit

Lorsque vous êtes confronté à un  problème, il n’est pas toujours simple d’identifier la personne qui pourra le résoudre.

Initiative du réseau des médiateurs et ombudsmans, le site www.ombudsman.be vous facilite la tâche.  

Une solution à vos problèmes

Pas d’accord avec votre impôt ? Un différend avec votre administration communale ? Vous contestez votre facture de gaz ? Une erreur de calcul dans votre pension ?

Le site www.ombudsman.be répertorie de nombreux problèmes que pourriez rencontrer, y compris les plus complexes. La collaboration des ombudsmans au sein du réseau permet aussi de dénouer les situations les plus problématiques.

Un réseau d’ombudsmans indépendants

Le réseau des médiateurs et ombudsmans regroupe une trentaine d’ombudsmans à votre service. Ils sont issus de tous les horizons : état fédéral, régions et communautés, secteur privé, entreprises publiques, villes et communes.

Tous les ombudsmans du réseau sont indépendants. Ils enquêtent, en toute objectivité, sur les plaintes que vous leur soumettez.

L’intervention d’un ombudsman est toujours gratuite.