Sugerencias y recomendaciones: Menores, Mayores y Discapacitados
Date of article: 04/10/2017
Daily News of: 04/10/2017
Country: 
Spain
- Aragon
Author:
Article language: es
1- ANTECEDENTES
PRIMERO.-
Tuvo entrada en esta Institución una queja que quedó
registrada con el número de referencia arriba indicado, en la que se aludía a
la situación y funcionamiento de la Residencia X (anteriormente ...), centro
privado de atención residencial a personas mayores, que dispone de plazas
concertadas con el Gobierno de Aragón, exponiendo las continuas
deficiencias que se generaban en la atención a los usuarios, debido al
parecer a la escasez de personal y a su limitada cualificación, produciéndose
situaciones que afectaban de forma seria a la atención higiénico-sanitaria y a
la medicación de los residentes, entre otros aspectos. Así, señalaba la queja
literalmente lo siguiente:
“Que nuestros familiares residentes en la Residencia X de Zaragoza,
situada en la C/ ..., tanto a través de plazas concertadas como privadas,
están recibiendo unos cuidados que no son dignos de las personas y que no
cumplen lo estipulado en los contratos.
Muchas familias llevamos tiempo denunciando esta situación a la
dirección de la Residencia, y día a día la situación empeora, hemos
trasladado estas denuncias a los organismos competentes, en este caso al
IASS y a la Inspección de Residencias, sin obtener respuesta alguna hasta el momento.