Nos services sont fermés à partir du mardi 24 décembre à 12h30 jusqu’au jeudi 2 janvier inclus.

Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes et une bonne nouvelle année. L’équipe du Médiateur fédéral se tient, aussi en 2020, plus que jamais à votre écoute.

Une question ou une plainte ?

Si, pendant cette période, vous souhaitez nous poser une question ou introduire une plainte :

- envoyez simplement un e-mail à contact@mediateurfederal.be ou

- complétez notre formulaire de plainte en Word ou en PDF et envoyez-le par email ou courrier ou

- envoyez un courrier à Médiateur fédéral, Rue de Louvain 48 bte 6 à 1000 Bruxelles

Nous lirons vos emails et courriers dès le vendredi 3 janvier. A partir de ce jour-là, nous serons aussi de nouveau disponibles au numéro gratuit 0800 99 961.