Queja número 25/3565

• 30 Junio 2026
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La promotora de la queja exponía que su madre tenía reconocido un Grado III de Gran Dependencia desde el 9 de diciembre de 2022, con asignación del recurso de unidad de estancia diurna. No obstante, debido al progresivo agravamiento de la enfermedad de Alzheimer que padecía, el 8 de enero de 2024 solicitó la revisión de su Programa Individual de Atención (PIA) para acceder a un servicio de atención residencial, sin que dicha solicitud hubiera sido resuelta a fecha de presentación de su escrito de queja.

Tras las actuaciones desarrolladas por esta Institución, el Defensor del Pueblo Andaluz formuló Resolución dirigida a la Delegación Territorial de Inclusión Social, Juventud, Familias e Igualdad en Sevilla recomendando que se impulse la solicitud del Programa Individual de Atención instada por la persona solicitante, mediante la aprobación de la correspondiente resolución que reconozca el acceso al servicio de atención residencial, permitiendo con ello el reconocimiento de un derecho universal y subjetivo traducido en el disfrute de un servicio y/o prestación que ayude y mejore la calidad de vida de la persona dependiente.

En respuesta a dicha Resolución, se ha recibido informe en el que se comunica que, tras la tramitación del procedimiento legalmente establecido, con fecha 13 de mayo de 2026 la persona titular de la Delegación Territorial competente en materia de dependencia dictó resolución aprobando el Programa Individual de Atención de la persona afectada.

Mediante dicha resolución se reconoce, como modalidad de intervención más adecuada a su situación de dependencia, el derecho a la prestación económica vinculada al servicio de atención residencial, de entre los servicios y prestaciones previstos para su grado de dependencia.

Asimismo, se indica que la cuantía de la prestación y la fecha de inicio de su abono serán comunicadas a la interesada a la mayor brevedad posible.

A la vista de la información facilitada, esta Institución considera aceptados los contenidos esenciales de la Resolución formulada, al haberse reconocido el recurso reclamado por la persona interesada.

En consecuencia, procede dar por concluidas nuestras actuaciones.