Soucieux d’offrir un point de contact proche des habitants des provinces du Luxembourg et du Brabant wallon, le Médiateur fédéral vient d’ouvrir une nouvelle permanence à Arlon et Wavre.

Une fois par mois, un membre de l’équipe du Médiateur fédéral se déplace pour vous écouter et enregistrer votre plainte.

Arlon et Wavre

Le Médiateur fédéral se rend à Arlon tous les quatrièmes lundis du mois de 10h à 15h, à l’Espace Wallonie (Place Didier 42). Prenez rendez-vous au 063 43 00 30.

Il est à Wavre tous les premiers mercredis du mois de 10h à 12h et de 13h30 à 15h30, à l’Hôtel de Ville (Place des Carmes 10). Prenez rendez-vous au 0800 99 961.

Que devez-vous faire ?

1. Vérifiez que votre problème concerne une administration fédérale.

2. Essayez de régler votre problème avec l’administration concernée.

3. Si vous n’êtes pas satisfait, prenez rendez-vous avec le Médiateur fédéral.

Dans toutes les provinces

En collaboration avec d'autres médiateurs, le Médiateur fédéral tient aussi une permanence dans neuf autres villes, dont Charleroi, Namur, Liège et Mons. 

Découvrez où et quand rencontrer le Médiateur fédéral près de chez vous.