Desde el día 16 de marzo en que se comunicó el cese de actividad presencial, todo el personal de la Institución atendió a la ciudadanía de forma telefónica y telemática. En este momento, atendiendo las recomendaciones sanitarias y tras adoptar las medidas necesarias, se reanuda la actividad presencial.

La esencia de esta Institución es el servicio a la ciudadanía para proteger sus derechos y, aunque durante el estado de alarma nuestro trabajo siguió desarrollándose al mismo ritmo o incluso mayor, es necesario el contacto directo con la ciudadanía.