La reunión ha querido debatir sobre las medidas necesarias que permitan el acceso a los suministros básicos de todas las personas a un precio asequible
 

El miércoles día 15 de diciembre tuvo lugar en la sede del Síndic la reunión general de la Red Europea de Defensores de la Energía, NEON, cuyo objetivo principal es intercambiar y profundizar en la gestión y la resolución de las quejas en materia energética y de servicios, y también convertirse en un mecanismo de seguimiento y presión ante los organismos reguladores.

La reunión ha centrado su atención tanto en cuestiones internas de la red como externas, como las acciones tomadas por los Estados miembros para hacer frente al aumento de los precios de la energía. El pasado 22 de septiembre, el síndic se reunió con Eric Houtman, ombudsman federal de la energía de Bélgica y miembro de la NEON, para abordar el incremento del precio de la energía eléctrica en España y en Europa. El precio de la electricidad en los mercados mayoristas está ligado a la cotización del gas natural y del CO2 en los mercados internacionales, y el precio del gas se ha incrementado un 250% desde febrero de 2021. Las previsiones apuntan a que seguirá aumentando al menos hasta marzo de 2022. En este contexto, el  Síndic propuso la necesidad de realizar una declaración conjunta de todos los miembros de la NEON para pedir que la Unión Europea adopte las medidas necesarias que permitan el acceso a los suministros básicos de todas las personas a un precio asequible.

En la reunión de Barcelona, ​​que tuvo formato híbrido, presencial y telemático, participó Janusz Gwiazdowski (Polonia), Roberto Malaman (Italia). El resto de miembros asistentes han sido Eric Houtman, del Servicio de Mediación de la Energía (Bélgica), Matt Vickers, (Reino Unido), Tara O'beirne (CRU, Irlanda), Salome Vardiashvili (Georgia) y Liana Cozigou (Valònia, Bélgica).

NEON es la red europea de servicios independientes, sin ánimo de lucro, de resolución de conflictos y defensores en el sector energético. El objetivo principal es el trabajo para garantizar los derechos de todas las personas consumidoras, incluidas las más vulnerables, a través de organismos independientes de resolución de quejas. Así, se promueve un modelo específico de resolución alternativa de conflictos (ADR), basado en servicios ADR independientes, nacionales y regionales, que defiendan el interés general y los derechos de todas las personas consumidoras. La red facilita el intercambio de información, experiencia y buenas prácticas entre sus miembros.

El Síndic de Greuges de Catalunya es miembro de pleno derecho desde 2012, y esta es la cuarta vez que acoge una reunión de la red en Barcelona.