L'institution du Médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles a participé à la dernière session de formation organisée par l’Association des Ombudsmans et Médiateur de la Francophonie (AOMF) les 22 et 23 novembre derniers à Rabat.

Cette session, organisée autour des Institutions du Médiateur et de l’Ombudsman, et plus particulièrement sur les processus et les moyens d’intervention de ceux-ci, a été une nouvelle opportunité de rencontrer les médiateurs et ombudsman de la francophonie et des pays du Maghreb.

Notre Institution a envoyé une nouvelle collaboratrice pour la formation ainsi que la responsable Documentation qui a présenté les étapes de préparation et d’élaboration de notre rapport annuel, ainsi que le logiciel et ses nombreux outils utilisés à cette fin.

Les échanges furent riches et source d’inspiration pour le travail actuel et futur.