The Ombudswoman draws attention to the urgent need to address pressing issues in Slovenian prisons

Date of article: 10/03/2026

Daily News of: 13/03/2026

Country:  Slovenia

Author:

Article language: en

Human Rights Ombudswoman Dr Simona Drenik Bavdek and Deputy Ombudsmen Dr Dijana Možina Zupanc and Ivan Šelih, together with their colleagues, met today with the Director General of the Prison Administration of the Republic of Slovenia (URSIKS), Denis Peršet, and his colleagues, as well as representatives of representative trade unions of employees in the judiciary – the President of the Trade Union of Workers in the Judiciary, Tomaž Virnik, and the President of the Trade Union of State Authorities of Slovenia, Frančišek Verk. They discussed the staffing situation in prison establishments and possible solutions to the shortage of prison officers and other staff in prison establishments.

The Human Rights Ombudsman (the Ombudsman) has been drawing attention to prison-related issues in the country for several years. Problems arise both when dealing with initiatives from prisoners and during visits to prison establishments within the framework of the National Preventive Mechanism (NPM). Staff shortages are reflected in the increased workload of employees, overtime work becoming the rule rather than the exception, and greater stress among staff, which affects both the provision of security and the exercise of prisoners’ rights.

It is particularly worrying that staff shortages are leading to the cancellation of escorts of prisoners to courts, healthcare institutions and other external institutions. According to the Supreme Court of the Republic of Slovenia, almost 3,000 hearings and trials were cancelled in 2025 due to the cancellation of escorts. In addition to the unacceptable prolongation of court proceedings, the cancellation of escorts also results in more difficult access to healthcare services for prisoners.

The Ombudsman supports the efforts of URSIKS and both trade unions to improve the situation of prison officers, enhance their professional standing and, in principle, conclude a separate collective agreement. Ombudswoman Dr Drenik Bavdek emphasises the need for further systemic measures to ensure a sufficient number of employees in the prison system, as this is crucial both for the safety of staff and for respect for the rights of prisoners, as well as for the smooth functioning of the judicial system. “We will continue to pay particular attention to developments in this area, especially with regard to the situation of women and minors in the prison system,” emphasises the Ombudswoman.

In a conversation with Denis Peršet, Director General of URSIKS, representatives of the Ombudsman also addressed the situation in the only women’s prison in Slovenia, located in Ig, which has become increasingly concerning over the past year. Particular attention was drawn to the treatment of prisoners with intellectual disabilities, which can seriously jeopardise their personal safety as well as their physical and mental integrity and may, in the Ombudsman’s opinion, reach the threshold of inhuman or degrading treatment within the meaning of Article 3 of the European Convention on Human Rights. The Ombudsman has been drawing attention to this issue for several months through the National Preventive Mechanism and expects both swift individual solutions and systemic regulation of such situations.

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Difesa civica e Comuni: firmato il Protocollo tra Difensore civico della Regione Lazio e ANCI Lazio.

Date of article: 12/03/2026

Daily News of: 13/03/2026

Country:  Italy

Author: National coordination of the Italian regional ombudsmen

Article language: it

Si rafforza il dialogo tra istituzioni e amministrazioni locali nel segno della tutela dei diritti dei cittadini. È stato infatti sottoscritto presso il Consiglio regionale del Lazio il Protocollo d’intesa tra il Difensore Civico della Regione Lazio e ANCI Lazio, con l’obiettivo di sviluppare una collaborazione stabile tra la difesa civica e i Comuni del territorio.

L’intesa punta a rafforzare il ruolo della difesa civica come strumento di garanzia e di mediazione tra cittadini e pubblica amministrazione, favorendo al tempo stesso una maggiore diffusione delle opportunità di tutela e di partecipazione democratica.

Alla firma del protocollo erano presenti numerosi rappresentanti istituzionali, tra cui il Presidente del Consiglio regionale del Lazio Antonello Aurigemma, la Segretaria Generale del Consiglio regionale Giosy Pierpaola TomaselloDonato Robilotta, Direttore della Conferenza delle Assemblee legislative delle Regioni e delle Province autonome italiane, il Consigliere regionale Mario CiarlaDaniele Sinibaldi, Presidente di ANCI Lazio e Sindaco di Rieti, Manuel Magliocchetti, componente del Direttivo di ANCI Lazio e Segretario generale di Federsanità Lazio, e Luca Masi, Segretario generale di ANCI Lazio.

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(FRA) FRA high-risk AI report features at Digital Justice Forum

Date of article: 12/03/2026

Daily News of: 13/03/2026

Country:  EUROPE

Author:

Article language: en

Data protection, privacy and new technologies   Artificial intelligence and big data 

Justice, victims’ rights and judicial cooperation

When  - 

Where Dublin, Ireland

Organised By European Network of Councils for the Judiciary

External event

FRA will present findings from its recent report 'Assessing High-risk Artificial Intelligence: Fundamental Rights Risks' during the Digital Justice Forum in Dublin that runs from 19 to 20 Dublin.

Read the report

The Forum is a working group of the European Network of Councils for the Judiciary. It brings together professionals who deal with the development of IT tools and strategies within the realm of administration of justice and other functions of the judiciary. 

The group comprises members of Councils for the Judiciary as well as professionals directly involved in creating and developing IT tools and strategies.

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Health Board’s failures in cataract care lead to avoidable sight loss

Date of article: 11/03/2026

Daily News of: 13/03/2026

Country:  United Kingdom - Wales

Author:

Article language: en

New Public Interest report issued today by us has found that failures in the management of a patient’s cataract – including missed tests, cancelled appointments and inadequate follow-up – contributed to avoidable sight loss at Hywel Dda University Health Board.

 

We launched an investigation after Mrs C complained that the standard of care provided to her mother, Mrs B, for management of a cataract in her right eye was not clinically appropriate or timely.

The investigation found that the Health Board failed to respond appropriately to advice it requested from a Second Health Board regarding Mrs B’s care.

During the COVID‑19 pandemic, the Health Board did not demonstrate that it considered contemporaneous public health guidance when assessing the risks to Mrs B.

When routine services resumed, the subsequent clinical review of Mrs B was inadequate. Relevant tests were not undertaken, a letter to her GP about medication lacked sufficient detail, and an opportunity to refer her for further treatment at an earlier stage was missed.

Mrs B also experienced numerous cancelled clinic appointments during the period under investigation, which contributed to delays in diagnosis and treatment.

Commenting on the report, Public Services Ombudsman for Wales, Michelle Morris, said:

“This report identifies serious service failings. Mrs B, who was already blind in her left eye, is now also significantly sight-impaired in her right eye. Her family have described the profound and lasting impact this has had on their lives.

We found no evidence that the Health Board assessed the risk to Mrs B when cancelling clinic appointments, and earlier opportunities to identify the seriousness of her condition and refer her for further treatment were missed. These are failings from which other health boards must learn.”

Recommendations

We issued a number of recommendations, all of which were accepted by Hywel Dda University Health Board, including:

  • A formal apology to Mrs B and Mrs C.
  • A payment of £4,500 to reflect the failings in care, plus £300 for the time and trouble involved in pursuing the complaint.
  • Reminders to clinicians about the importance of reviewing previous clinical correspondence, particularly where patients have been lost to follow‑up, and of making timely referrals for specialist care.
  • A reminder to the clinician that reviewed Mrs B of the importance of keeping sufficiently detailed patient records and clinic letters.
  • A review of policies for managing outpatient clinic appointments to ensure patients with the greatest clinical need are prioritised when clinics are wholly or partially cancelled.
 

Read the full report here

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Ángel Gabilondo, en al acto conmemorativo del Día Europeo de las Víctimas del Terrorismo

Date of article: 11/03/2026

Daily News of: 13/03/2026

Country:  Spain

Author:

Article language: es

El Defensor del Pueblo, Ángel Gabilondo, ha asistido este miércoles al acto conmemorativo del Día Europeo de las Víctimas del Terrorismo que organiza la Asociación de Víctimas del Terrorismo, en el Bosque del Recuerdo del Parque del Retiro de Madrid.

Este 11 de marzo de 2026 se cumplen 22 años del atentado perpetrado por terroristas yihadistas en los que 193 personas perdieron la vida y más de 2.000 resultaron heridas. El 11M fue elegido Día Europeo de las Víctimas del Terrorismo para recordar a las víctimas y expresar la solidaridad de la Unión Europea con ellas.

La adjunta primera del Defensor del Pueblo, Teresa Jiménez-Becerril, también ha asistido a este acto. Asimismo, Jiménez-Becerril visitó el martes, 10 de marzo, el nuevo lugar de homenaje a las víctimas de los atentados del 11 M, dentro del Espacio de Recogimiento de la estación de Atocha.

Por su parte, la adjunta segunda, Patricia Bárcena, acude hoy, 11 de marzo, a los actos conmemorativos del `Día Europeo de las Víctimas del Terrorismo y el XXII Aniversario del 11M´, organizado por la Asociación 11-M Afectados del Terrorismo, CCOO y UGT, y la Junta Municipal de Villa de Vallecas, en las estaciones de Atocha, por la mañana, y de Santa Eugenia, por la tarde.

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Übergabe des Tätigkeitsberichts des Thüringer Bürgerbeauftragten an den Präsidenten des Thüringer Landtags

Date of article: 11/03/2026

Daily News of: 13/03/2026

Country:  Germany - Thuringia

Author:

Article language: de

Der Bürgerbeauftragte als Brücke zwischen Bürger und Behörde

Tätigkeitsbericht des Bürgerbeauftragten für das Jahr 2025 an den Präsidenten des Thüringer Landtags übergeben

Das Thüringer Bürgerbeauftragtengesetz (ThürBüBG) sieht vor, dass der Bürgerbeauftragte dem Landtag jährlich einen schriftlichen Bericht über seine Tätigkeit im vorausgegangenen Jahr erstattet. Heute hat die stellvertretende Bürgerbeauftragte, Dr. Anne Debus, den Tätigkeitsbericht für das Jahr 2025 an den Präsidenten des Thüringer Landtags, Dr. Thadäus König, übergeben.

Der Titel des Berichtes „Der Bürgerbeauftragte als Brücke zwischen Bürger und Behörde“ lenkt den Fokus nicht nur auf die Aufgabe des Bürgerbeauftragten, die Rechte der Bürger gegenüber den Trägern der öffentlichen Verwaltung im Land zu wahren und die Bürger im Umgang mit der Verwaltung zu beraten und zu unterstützen, sondern auch auf seine Funktion als Vermittler zwischen Bürgern und Behörden.

Der Bericht gibt anhand von Statistiken und beispielhaft geschilderten Anliegen Einblick in die Arbeit des Bürgerbeauftragten im Jahr 2025, in dem sich Bürgerinnen und Bürger mit 1.111 Anliegen an den Bürgerbeauftragten wandten. 1072 Bürgeranliegen wurden im gleichen Zeitraum abschließend bearbeitet. Dabei konnte der Bürgerbeauftragte bei 317 Anliegen (29,7 %) das Problem im Sinne des Bürgers lösen und in 190 Fällen (17,8 %) die angefragten Informationen geben. 

In 299 Fällen (28 %) konnte der Bürgerbeauftragte zwar nicht so abhelfen, wie es gewünscht war. Er prüfte aber den jeweiligen Sachverhalt und erläuterte den Bürgerinnen und Bürgern jeweils ausführlich die Rechtslage, das Handeln der Verwaltung und deren Bindung an Recht und Gesetz. Hier leisteten die unabhängige Prüfung und die gegebenen Erläuterungen des Bürgerbeauftragten einen wesentlichen und wichtigen Beitrag dazu, dass Bürgerinnen und Bürger das Handeln der Verwaltung besser nachvollziehen konnten. Dies stärkt das Vertrauen der Bürgerinnen und Bürger in Staat und Verwaltung. 

5 Prozent der Anliegen leitete der Bürgerbeauftragte selbst an die zuständige Stelle weiter und in 10 Prozent der Anliegen wies er den Bürgerinnen und Bürgern mit entsprechenden Informationen den Weg zu der zuständigen oder für das Anliegen besser geeigneten Stelle (‚Lotsenfunktion‘). 

Im Berichtsjahr führte der Bürgerbeauftragte im Thüringer Landtag 24 Sprechtage durch und bot in den Landratsämtern und Stadtverwaltungen der kreisfreien Städte 18 Außensprechtage an. Auch wenn Bürgerinnen und Bürger ihre Anliegen zunehmend häufiger per E-Mail oder über das Kontaktformular der Homepage kommunizieren, wird die Möglichkeit, Anliegen im persönlichen Gespräch vortragen und sich dazu sachkundig beraten lassen zu können, sehr wertgeschätzt. 

Neben den Anliegen des Sachgebietes Soziales (286 Anliegen), in dem vor allem die Themen Grundsicherungsleistungen, Wohngeld, Krankheit, Pflege und Behinderung erfasst werden, war im Berichtsjahr das Sachgebiet Bildung, Wissenschaft und Kultur am stärksten vertreten. Dazu sind 279 Anliegen (2024: 113) eingegangen. Die deutliche Steigerung ist der Vielzahl an Anliegen mit Bezug zu BAföG-Leistungen geschuldet. Die langen Bearbeitungszeiten beim Studierendenwerk Thüringen ließen viele Antragssteller verzweifeln und die Unterstützung des Bürgerbeauftragten suchen. 

Im Bereich Ordnungsrecht, Inneres und Verwaltung hatten Bürgerinnen und Bürger im Berichtsjahr 239 Anliegen, die u.a. Verkehrszeichen und -einrichtungen, Fahrerlaubnisangelegenheiten sowie melderechtliche und ausländerrechtliche Aspekte betrafen. 

Themen von besonderem Gewicht und Interesse und daher „Brennpunkte“ im Berichtsjahr waren die – für die Betroffenen unzumutbar – lange Bearbeitungszeit von BAföG-Anträgen im Studierendenwerk Thüringen sowie die rechtliche Ausgestaltung der Nachbarschaftshilfe nach dem SGB und – erneut – die Digitalisierungsprozesse in der öffentlichen Verwaltung mit ihren Licht- und Schattenseiten. 

Der Präsident des Thüringer Landtags würdigte die Arbeit des Bürgerbeauftragten mit folgenden Worten: „Wo Bürgerinnen und Bürger sich ein verständliches, transparentes und zügiges Behördenhandeln wünschen, da ist der Bürgerbeauftragte die Schnittstelle zur Verwaltung. Er übersetzt Bescheide, zeigt die Grenzen des Rechts auf oder erleichtert die Verständigung zwischen Behörde und Bürger. Für diese Arbeit danke ich dem Bürgerbeauftragten und seinem Team. Die Fallzahlen der vergangenen Jahre bestätigen, wie wichtig dieses Amt immer noch ist. Es bleibt weiterhin Ansprechpartner für Menschen in Momenten der Unsicherheit, der Verärgerung und manchmal auch der Verzweiflung. Wer dieses Amt führt, der braucht einen Sinn für Gerechtigkeit und Menschlichkeit. Dieses Amt erfordert Geduld und ein tiefes Verständnis für Verwaltungsprozesse. Es bald möglichst wieder zu besetzen, liegt nun in der Verantwortung des Parlaments.“

Seit nunmehr 25 Jahren steht der Thüringer Bürgerbeauftragte im Dienst von Bürgern, Parlament und Verwaltung und setzt Verfassungsrecht und demokratisches Selbstverständnis in lebendiges Miteinander um. 

Sie finden den Tätigkeitsbericht auf der Webseite des Bürgerbeauftragten bei Veröffentlichungen. 

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