Le Médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles, Nicolas Lagasse, a récemment rencontré Annie Devos, Secrétaire générale a.i. de la Fédération Wallonie-Bruxelles, également Administratrice générale des Maisons de Justice.

Les missions du Médiateur au service de la bonne administration

Le Médiateur a rappelé les trois dimensions de sa mission : recevoir les réclamations des usagers, être canal externe pour les lanceurs d'alerte, et formuler des recommandations pour améliorer le fonctionnement des administrations. Il a souligné son rôle de soutien à la bonne action administrative et l'importance du dialogue constant avec les administrations pour rapprocher l'administration du citoyen.

Une vision partagée : le citoyen au centre

En sa qualité d'Administratrice générale des Maisons de Justice, Annie Devos a évoqué la médiation pénale, qui favorise l'écoute et le dialogue. Cette approche rejoint celle du Médiateur, qui pratique également la médiation en présentiel dans les matières de l'environnement et de l'urbanisme.

Les deux interlocuteurs partagent une vision commune : placer le citoyen au centre et faire vivre la démocratie et l'État de droit par un véritable maillage institutionnel.

Transformation numérique et vigilance

La Secrétaire générale a présenté la trajectoire de transformation en cours, notamment avec l'accès à "Mon Espace" sur le site web. Le Médiateur a salué cette initiative tout en rappelant la vigilance nécessaire face à la fracture numérique, citant un récent arrêt de la Cour constitutionnelle (BXL) et l’importance de l’accessibilité des services publics (pas juste internet) et pas le tout au numérique. Annie Devos a partagé cette préoccupation et sa volonté d'améliorer les services tout en garantissant leur accessibilité à tous.

Des outils pour structurer le dialogue

Le Médiateur a rappelé l’importance de mettre en place et faire évoluer les protocoles de collaboration et un suivi régulier de ses recommandations dans le cadre d’un dialogue régulier avec les administrations. La Secrétaire générale a exprimé sa volonté d'examiner cette proposition avec ses administrateurs généraux.

Le droit à l'erreur : fil rouge 2025

Nicolas Lagasse a présenté le fil rouge de son rapport annuel 2025, qui portera sur le droit à l'erreur, en lien avec la Déclaration de politique régionale et communautaire. La Secrétaire générale s'est engagée à répercuter ce point au sein du ministère.

Cette rencontre témoigne d'une volonté commune de transformer la culture des services publics pour garantir une administration accessible, transparente et à l'écoute.

Berlin: (hib/HAU) Der Petitionsausschuss unterstützt die Forderung, den Schwerbehindertenausweis und die dazugehörige Wertmarke, die zur Nutzung des öffentlichen Personennahverkehrs (ÖPNV) berechtigt, in einer digitalen Form bereitzustellen. In der Sitzung am Mittwoch verabschiedete der Ausschuss einstimmig die Beschlussempfehlung an den Bundestag, eine dahingehende Petition der Bundesregierung mit dem höchstmöglichen Votum „zur Berücksichtigung“ zu überweisen.

Ziel der Eingabe sei es, den Zugang zu Mobilität für Menschen mit Behinderungen zu erleichtern und den Verwaltungsaufwand zu reduzieren, schreibt der Petent. Der Schwerbehindertenausweis und die Wertmarke, die zur Nutzung des ÖPNV berechtigt, seien aktuell ausschließlich papierbasiert. Der Erwerb der Wertmarke erfordere eine umständliche postalische Abwicklung, was für viele Betroffene nicht mehr zeitgemäß sei, heißt es in der öffentlichen Petition (ID 176927). Digitale Lösungen wie das Deutschlandticket zeigten, „dass solche Prozesse effizient und benutzerfreundlich gestaltet werden können“. Der Petent verweist außerdem auf das Behindertengleichstellungsgesetz (BGG) und die EU-Richtlinie über digitale Barrierefreiheit, die die öffentliche Verwaltung zur Bereitstellung barrierefreier Dienste verpflichteten.

In der Begründung zu seiner Beschlussempfehlung betont der Petitionsausschuss, dass ihm die gleichberechtigte Teilhabe von Menschen mit Behinderung in allen Bereichen des gesellschaftlichen Lebens ein wichtiges Anliegen sei. „Dementsprechend unterstützt der Petitionsausschuss auch das Ziel der Petition, Menschen mit Behinderung die Nutzung des Schwerbehindertenausweises und den Zugang zu Mobilität zu erleichtern“, schreiben die Abgeordneten.

Zugleich wird darauf aufmerksam gemacht, dass im Koalitionsvertrag von CDU/CSU und SPD zur 21. Legislaturperiode die Digitalisierung des Schwerbehindertenausweises als Ziel benannt werde. Das Bundesministerium für Arbeit und Soziales arbeite nach eigener Auskunft derzeit an der gesetzgeberischen Umsetzung, heißt es in der Vorlage.

Die Petition im Petitionsportal des Bundestages: https://epetitionen.bundestag.de/petitionen/_2025/_01/_19/Petition_176927.nc.html

Oggi, 5 marzo 2026, nella sala ‘Figlia di Iorio’ della Provincia di Pescara, si è svolta la presentazione del libro “Flaiano e la pubblica amministrazione - Vivere è diventato un esercizio burocratico” di Diego De Carolis.

In a letter to the Presidents of the Senate and Chamber of Deputies of Italy published today, Council of Europe Commissioner for Human Rights Michael O’Flaherty encouraged the Italian Parliament to establish a fully independent National Human Rights Institution (NHRI) with a broad mandate.

While a number of human rights bodies exist in Italy with sectoral competencies and varying degrees of independence, Italy is one of the few remaining Council of Europe member states without an NHRI, despite repeated commitments to establish one in line with the Paris Principles of the United Nations. Several models of NHRIs are possible, but the Commissioner notes that the new body would have to align with the relevant standards, particularly regarding its mandate, autonomy, and resources.

Furthermore, while existing human rights bodies have been able to take meaningful action, their legal and institutional frameworks are not always conducive to ensuring independence and effectiveness and the Commissioner encourages the Italian Parliament to ensure that these principles are applied in respect of those bodies as well.

• Read the Commissioner's letter to the Presidents of the Senate and Chamber of Deputies of Italy

Concepción Gimeno se ha dirigido a los miembros de la Comisión Ejecutiva de la entidad, que ha celebrado este jueves su primera sesión del año

La justicia de Aragón, Concepción Gimeno, ha visitado la sede de la Federación Aragonesa de Municipios, Comarcas y Provincias (FAMCP), donde ha sido recibida por el presidente, Carmelo Pérez; la vicepresidenta, Yolanda Sevilla, y el secretario general, Eduardo Gallart.

Tras firmar en el libro de honor, donde ha dejado constancia del importante papel que ejerce la FAMCP en la asistencia y el apoyo a la administración local, la justicia de Aragón ha pronunciado unas palabras ante los miembros de la Comisión Ejecutiva de la federación, que han celebrado este viernes su primera sesión del año.

Concepción Gimeno se ha referido al objetivo compartido entre la institución del Justicia de Aragón y los regidores públicos, que no es otro que procurar el bienestar de los vecinos y vecinas mediante la resolución de los problemas cotidianos.

En este sentido, ha explicado que la institución entiende la labor de supervisión que le corresponde “como una oportunidad de colaboración para conseguir soluciones mediante el pacto, siempre con el objetivo último de mejorar la convivencia”.

La justicia ha reconocido las dificultades a las que se enfrentan los municipios, en especial los más pequeños, para atender situaciones que exceden sus recursos personales y materiales y ha puesto como ejemplos las recientes danas, la tormenta Filomena o la pandemia del Covid. “Las normativas, en ocasiones, no están diseñadas para la aplicación en los pueblos más pequeños”, ha dicho.

Por último, Concepción Gimeno ha invitado a los alcaldes a acercarse a la institución por cualquier medio de los que están disponibles, en especial, el teléfono, que siempre está abierto para la comunicación directa y fluida.