Poorly child placed at risk by Lewisham council because of flawed homelessness policy

Date of article: 28/08/2025

Daily News of: 28/08/2025

Country:  United Kingdom - England

Author: Local Government Ombudsmen for England

Article language: en

A seriously ill South London child had to live in damp and mouldy accommodation miles away from their hospital because Lewisham council left it too late to find their homeless family accommodation in the borough, the Local Government and Social Care Ombudsman has found.

The vulnerable young child, who was immuno-compromised and facing two years of hospital treatment, needed to live in accommodation without any mould or damp issues, with no shared facilities and within the borough to be near to their hospital for treatment.

Despite the council’s own assessment alerting it to their needs, the council left the family in their private accommodation until a week before bailiffs evicted them, leaving it with little time to find the family suitable accommodation.

The family had been told by London Borough of Lewisham to stay in their accommodation, facing unaffordable court bills of more than £46 a day, because the council’s policy stated it would not act until a week before bailiffs turned up. The council said it would deem them ‘intentionally homeless’ if they moved before this time, and they would have no right to help.

When the council did act, the only accommodation it could find was in another borough, with damp and mould issues. This meant the child’s nurses could no longer make their weekly visits and instead the child had to travel to hospital, putting them at further risk of harm.

A Local Government and Social Care Ombudsman investigation found the council took 13 months too long to provide the family with interim accommodation. It also criticised the council's handling of the family’s complaint.

Ms Amerdeep Somal, Local Government and Social Care Ombudsman, said:

“This kind of brinksmanship has placed a severely ill child at grave risk and compounded an already distressing situation by forcing the family to live with the threat of being physically removed from their home hanging over them.

“The council has failed to grasp the seriousness of this case from start to finish and the family's situation was only made worse by the council's failure to provide suitable temporary accommodation or to properly respond to their complaints  

“This awful situation could have been avoided, and more suitable accommodation found sooner, had Lewisham not left it so late to act.

“The council has agreed to end its flawed policy of leaving people facing homelessness in their property until the court grants a bailiff warrant. It will now assess and rectify the situation for others at risk of homelessness in the borough who are awaiting assistance. I hope this will now improve the outlook for people facing homelessness in Lewisham.”

The Local Government and Social Care Ombudsman remedies injustice and shares learning from investigations to help improve public, and adult social care, services. In this case the council has agreed to apologise and pay the family £9,440.24 to include the avoidable rent arrears the family paid, along with court costs, and avoidable distress and risk of harm.

The Ombudsman has the power to make recommendations to improve processes for the wider public. In this case the council has agreed to identify all open cases where an applicant who may be in priority need has remained beyond expiry of a section 21 eviction notice and assess and act on their cases appropriately.

It will also provide guidance and training to relevant staff and end its blanket policy of waiting until a week before bailiffs evict an applicant and provide interim accommodation instead. It will now identify and implement a process to enable officers to plan for and manage likely future accommodation supply and demand, especially where applicants are assessed as needing to remain in the borough.

Read more

Por el avance en la inclusión de las personas con discapacidad

Date of article: 28/08/2025

Daily News of: 28/08/2025

Country:  Spain - Navarra

Author: Regional Ombudsman of Navarra

Article language: es

El Defensor del Pueblo de Navarra-Nafarroako Arartekoa Patxi Vera y representantes de CERMIN mantienen una reunión de seguimiento para abordar la situación de las personas con discapacidad en Navarra.

El encuentro celebrado el 25 de agosto en la sede del comité de Representantes de Personas con Discapacidad de Navarra se enmarca en la línea de colaboración establecida por el Defensor del Pueblo con esta entidad con el fin de profundizar en la defensa de los derechos y libertades de las personas con discapacidad.

Entre los temas analizados en la sesión destacan algunas de las dificultades a las que se enfrentan las personas con discapacidad como los retrasos en las valoraciones de discapacidad, las barreras en el acceso al empleo público, la necesidad de avanzar hacia una educación inclusiva y de calidad así como las dificultades de acceso a prestaciones ortoprotésicas.

En el encuentro han estado presentes por parte de CERMIN (Comité de Representantes de Personas con Discapacidad de Navarra) su presidenta Mari Luz Sanz y la directora técnica Carmen Burgui. Por parte del Defensor del Pueblo han participado el defensor Patxi Vera y la jefa de gabinete Amaia Madinabeitia. 

En la foto, de izquierda a derecha, Patxi Vera, Defensor del Pueblo; Mariluz Sanz, presidenta de CERMIN; Carmen Burgui, directora técnica y Amaia Madinabeitia, jefa de gabinete del Defensor del Pueblo.

Read more

La síndica recuerda el derecho de los niños a estar acompañados por sus progenitores durante las intervenciones médicas

Date of article: 28/08/2025

Daily News of: 28/08/2025

Country:  Spain - Catalonia

Author: Regional Ombudsman of Catalonia

Article language: es

El Hospital Doctor Josep Trueta se ha comprometido a adoptar las medidas oportunas para garantizar este derecho

En los últimos años, el Síndic de Greuges ha recibido varias quejas de progenitores que no han podido acompañar a sus hijos durante procesos de sedación o inducción de la anestesia, o en la sala de reanimación.

Recientemente, tras la queja de una madre a la que se le denegó la posibilidad de acompañar a su hija de veintidós meses durante la sedación para una resonancia magnética, el Hospital Universitario de Girona Doctor Josep Trueta ha tomado medidas para garantizar este derecho. En concreto, se ha comprometido a revisar el protocolo actual y a garantizar que todos los profesionales reciban la formación adecuada para evitar que se repitan situaciones como esta.

No obstante, las quejas recibidas en la institución ponen de manifiesto que todavía hay hospitales que no garantizan este derecho de los niños. Ante esta situación, la síndica recuerda que, según las normativas internacionales como la Convención de las Naciones Unidas sobre los Derechos del Niño y la Carta Europea de los Derechos de los Niños Hospitalizados, los niños tienen derecho a estar acompañados por sus progenitores o cuidadores durante cualquier procedimiento médico que implique dolor, ansiedad o miedo. Este derecho debe garantizarse de manera general, y solo puede restringirse por motivos de seguridad u otras circunstancias excepcionales. La síndica ha remarcado que "los derechos de los niños no pueden variar en función de la zona donde vivan y, por tanto, del hospital que les toque".

Read more

Lola Padrón se acerca a los problemas de la ciudadanía en Fuerteventura

Date of article: 27/08/2025

Daily News of: 28/08/2025

Country:  Spain - Canary Islands

Author: Regional Ombudsman of the Canary Islands

Article language: es

Los municipios visitados como Puerto del Rosario y Pájara centran sus quejas, entre otras cosas, en la falta de agua, planeamiento urbano y  vivienda

La Diputada del Común además se reunió con algunas asociaciones y familiares de personas discapacitadas

Puerto del Rosario, Fuerteventura, 26 de agosto de 2025.- La Diputada del Común, Lola Padrón, y su equipo asesor, han realizado este martes visitas institucionales a los municipios de Puerto del Rosario y Pájara en la isla de Fuerteventura. Siguiendo la máxima que tiene la Diputada del Común de llegar a todas las islas, y sobre todo tener en cuenta las peculiaridades de las islas no capitalinas, en esta ocasión se ha centrado en estos dos municipios cuyas quejas redundan sobre todo en la falta de agua, infraestructuras, planeamiento urbano y vivienda.

El alcalde de Puerto del Rosario, Cristóbal de Vera Cabrera, y María Franco Medina, concejala de Personal, Contratación, Régimen Interior y Relaciones Institucionales de Puerto del Rosario recibieron a la delegación presidida por la alta comisionada de los derechos humanos en Canarias. Durante el encuentro se analizaron la veintena de quejas presentadas los por vecinos y vecinas y que en su mayoría se encuentran pendientes de respuesta por parte del Ayuntamiento. Lola Padrón, señaló que “lo primero que hemos detectado que existe una queja reiterada sobre la falta de contestación municipal a los escritos remitidos, y por ello hemos propuesto que se designe una persona responsable que actúe como interlocutor y coordinador en las relaciones entre la Corporación municipal y esta Institución”. En ese sentido, Padrón reconoció la disponibilidad mostrada por los representantes municipales y su compromiso por dar respuesta cuanto antes a las quejas recibidas. Los temas prioritarios que se trataron fueron sobre todo los relacionados con la falta de agua, y los cortes de suministro en muchas localidades del municipio (Ampuyenta, Almácigo, Llanos de La Concepción,  Tefía y Guisguey, entre otras). Problemas de infraestructura, de planeamiento urbano que afectan también al estado de las carreteras, luminaria y de la llegada de la fibra e internet a estas localidades.  No se obvió el tema de la vivienda, que constituye una gran preocupación de la ciudadanía. Una de las más representativas ha sido la presentada por la Asociación Vecinal Los Lajeros de Guisguey, en la que se demanda la dotación de servicios básicos esenciales. La Diputación del Común hará un seguimiento de este tema y se reunirá con la asociación para conocer de primera mano la problemática de la que el ayuntamiento es consciente.  Por su parte, el alcalde de Puerto del Rosario, Cristóbal de Vera, indicó “agradecemos la visita de la Diputada del Común al municipio como una reunión de coordinación para agilizar las respuestas y quejas que quedan pendientes de los ciudadanos y ciudadanas”.

Dos quejas registradas en Pájara

Con respecto al municipio de Pájara, la comitiva fue recibida por el alcalde accidental, el primer teniente de alcalde, Alexis Alonso Rodríguez, y Evangelina Sánchez Díaz, concejala de Accesibilidad. En este municipio tan solo se han registrado dos quejas, pero una de ellas está relacionada con la accesibilidad en una vivienda. La queja presentada por un vecino a la que no se ha dado respuesta, “porque no puede ser que una persona esté encerrada en su municipio por una falta de respuesta al salir de su casa y que afecta no solo a la persona que la padece, sino a toda la familia y entorno, viendo disminuidas sus trayectorias vitales, acrecentando la desigualdad”, indicó Padrón.  Desde la Diputación del Común se ha indicado a la corporación que pedirá unos informes alternativos a la demolición de la rampa de acceso a la vivienda  del vecino con una discapacidad motora en Morro Jable.

Personas discapacitadas

La Diputada del Común aprovechó las visitas institucionales para reunirse también con la Asociación de Personas con Discapacidad Visual, Auditiva, Física y Psíquica (Adivia),  en solidaridad con la situación de la persona que presentó la queja en el municipio de Pájara con respecto a la demolición de una rampa de acceso. Y, por otro lado, con familiares de usuarios del centro de día para personas con discapacidad intelectual de la capital, dependiente del Cabildo majorero. En este sentido, algunas madres han expresado la falta de personal especializado para atender a sus hijos e hijas, además de quejarse de la alimentación que se les da sin tener en cuenta algunas dificultades para deglutir, y las pocas actividades que se realizan fuera del centro.

Read more

Landtagspräsidentin Herbst übernimmt Präsidentschaft der BSPC

Date of article: 26/08/2025

Daily News of: 28/08/2025

Country:  Germany - Schleswig-Holstein

Author: Regional Ombudsman of Schleswig-Holstein

Article language: de

Mit dem Ende der Ostseeparlamentarierkonferenz 2025 in Mariehamn geht die Präsidentschaft auf den Schleswig-Holsteinischen Landtag über. Dieser möchte die Anliegen junger Menschen in den Mittelpunkt stellen.

Vom 24. bis 26. August tagte die Ostseeparlamentarierkonferenz (Baltic Sea Parliamentary Conference, kurz: BSPC) in Mariehamn – mit dem Abschluss am Dienstag ging die Präsidentschaft der BSPC vom Parlament der Ålandinseln auf den Schleswig-Holsteinischen Landtag über. Landtagspräsidentin Kristina Herbst übernimmt den Vorsitz vom amtierenden Vorsitzenden, dem Abgeordneten des Parlaments der Ålandinseln Alfons Röblom.

Die schleswig-holsteinische Präsidentschaft hat sich zum Ziel gesetzt, die jungen Menschen des Ostseeraums in den Mittelpunkt zu stellen und den thematischen Fokus auf ihre Anliegen und Themen zu legen. Daher lautet das Leit-Motto der BSPC-Präsidentschaft des Schleswig-Holsteinischen Landtages: „Youth.Set.Sail. For a Thriving Baltic Sea Region“.

Baltic Sea Parliamentary Youth Forum (BSPYF) geplant

Gerade junge Menschen waren und sind von vielfältigen Krisen betroffen, die in den vergangenen Jahren auf Europa und den Ostseeraum eingewirkt haben und noch immer einwirken. Sie gehören seit Ende des 2. Weltkrieges zu einer Generation, die in ihrer Jugend wieder Krieg in Europa erleben muss. Zugleich war es auch diese Generation, die erheblich unter den Einschränkungen im Zuge der Corona-Pandemie gelitten hat.

Die Schwerpunkte, die während der schleswig-holsteinischen Präsidentschaft 2025/2026 vertieft werden sollen, sind:

  • die Verbesserung und Sicherung individueller Zukunftschancen junger Menschen,
  • das Ziel, junge Menschen des Ostseeraums zusammenzubringen,
  • der Schutz junger Menschen in der analogen und der digitalen Welt sowie
  • die Teilhabe junger Menschen an der Zivilgesellschaft.

Mit Blick hierauf wird es in Schleswig-Holstein im kommenden Jahr ein Baltic Sea Parliamentary Youth Forum (BSPYF) im Zusammenhang mit der BSPC-Jahreskonferenz geben.

Jugendliche sollen zu Sport-Wettkämpfen zusammenkommen

Darüber hinaus hat Landtagspräsidentin Kristina Herbst vorgeschlagen, junge Menschen aus dem Ostseeraum auch sportlich zusammenzubringen. Ihre Idee: Einmal im Jahr sollen Jugendliche ab 13 Jahren an den Stränden des Ostseeraums zu Sport-Wettkämpfen zusammenkommen.

Die Parlamentspräsidentin wies in ihrer Antrittsrede darauf hin, dass ein lebendiger und widerstandsfähiger Ostseeraum nur erfolgreich sein könne, wenn man über kurzfristige Ziele hinausblicke und über Generationen hinweg für dauerhaften Frieden, Wohlstand und Nachhaltigkeit arbeite. „Ein starker Ostseeraum braucht mehr als wirtschaftliche Leistung oder politische Stabilität – er braucht eine gemeinsame Zukunft. Und diese Zukunft muss über alle Generationen hinweg gemeinsam gestaltet werden“, betonte Herbst.

Starke Zukunft gestalten

Es sei die junge Generation, die die Herausforderungen der Gegenwart am stärksten spüre, führte Herbst aus. „Wenn es uns gelingt, die Erfahrungen unserer Parlamente mit der Energie und Kreativität unserer jüngeren Generation zu verbinden, können wir eine starke und solide Zukunft gestalten“, schloss die Landtagspräsidentin.

Zum Abschluss legten die Tagungsteilnehmer, darunter eine fünfköpfige schleswig-holsteinische Landtagsdelegation mit den Vizepräsidentinnen Eka von Kalben, Jette Waldinger-Thiering und Annabell Krämer sowie den Landtagsabgeordneten Rasmus Vöge (CDU) und Marc Timmer (SPD) eine gemeinsam verabschiedete Resolution vor.

Parlamentarisches Forum 1991 gegründet

Die Baltic Sea Parliamentary Conference ist das parlamentarische Forum der Ostseeregion. Sie wurde 1991 mit dem Ziel gegründet, eine gemeinsame Identität innerhalb der Ostseeregion durch eine engere Zusammenarbeit zwischen den nationalen und regionalen Parlamenten zu fördern.

In der Konferenz sind vornehmlich nationale und regionale Parlamente aus der Ostseeregion versammelt. Dazu zählen neben dem Bundestag die nationalen Parlamente Polen, Schweden, Norwegen, Finnland, Dänemark, Island, Estland, Lettland, Litauen sowie die Regionalparlamente aus Grönland, der Åland Inseln und der Faröer Inseln. Die deutschen Bundesländer sind mit Schleswig-Holstein, Hamburg, Bremen und Mecklenburg-Vorpommern vertreten. Die russische Föderationsversammlung sowie die Gebietsduma Kaliningrad und die Parlamente der Republik Karelien, der Oblast Leningrad und von St. Petersburg sind nach dem völkerrechtswidrigen Angriffskrieg der Russischen Föderation auf die Ukraine im Jahr 2022 ausgeschlossen worden.

Read more

Link to the Ombudsman Daily News archives from 2002 to 20 October 2011