News and events of the Ombudsman’s Office in December of 2023 and January of 2024 (information in links available in Latvian)

Publication of personal data on the Internet

The Ombudsman reminds that it is prohibited to disseminate personally obtained information about a child who has become a victim of a crime, or has committed a violation of the law, as well as such information that could harm the child immediately or in the future. Such photo and video materials must be submitted according to the competence – to the State Police and/or the Orphan’s and Custody Court.

Car succession may infringe children’s rights

At present, the law imposes children who have become the sole owners of vehicles by inheritance have the same responsibility and obligations on as adult owners of vehicles. It also applies to compulsory civil liability motor insurance (OCTA).

Can you be asked to speak a foreign language at the workplace?

The Ombudsman often receives questions whether the employer is entitled to ask an employee to speak a foreign language in Latvia. The short answer is that if the workplace is unjustifiably forced to speak a foreign language, it is also discrimination that is prohibited in Latvia.

A series of talks to combat discrimination “Spark your empathy!”

The Discrimination Prevention Division has been established at the Ombudsman’s Office. We have been working on discrimination issues for a long time, and its topicality does not disappear, this year we launch an educational and inquisitive cycle of ten conversations (with English subtitles on Ombudsman’s Youtube channel) on such signs of discrimination as mental disorders, nationality, age, language, hearing impairment, sexual orientation, visual impairment, gender, religion and social status.

Information campaign on Business and Human Rights

In December, we concluded the information campaign on human rights. The main goal of the campaign was to highlight the importance and role of business interaction with people on the sustainability of companies. A conference on the theme is also expected soon.

Discussion on the EU Charter of Fundamental Rights in the legal system of Latvia

To honour the International Human Rights Day the Ombudsman organised a discussion on the EU Charter of Fundamental Rights in the legal system of Latvia where legal professionals discussed the role of the Charter as the instrument for human rights protection and implementation of the Charter into the legal system in Latvia.

Events dedicated to the International Day of Persons with Disabilities

On 5 December 2023, the National Library of Latvia held a conference dedicated to the International Day of Persons with Disabilities “Accessibility – the Road We Go” to raise awareness of the challenges faced by people with various functional disabilities on a daily basis. Winners of the “Annual Awards for People with Disabilities 2023” were announced and celebrated.

El Ararteko le pide que analice el cobro del canon a personas distintas de las usuarias de la vía A-636 producido por la vinculación automática de matrículas y tarjetas bancarias, para evitar cobros indebidos. También le pide que modifique la norma reguladora del canon, con el fin de aportar seguridad jurídica y licitud al tratamiento de datos personales

El Ararteko admitió a trámite la queja de un ciudadano en la que mostraba su disconformidad por los cobros del canon efectuados por Bidegi en el tramo entre Beasain-Bergara de la autovía A-636. El Departamento de Infraestructuras Viarias de la Diputación Foral de Gipuzkoa implantó un sistema de peaje y de pago exclusivamente electrónico del canon en la citada vía, cuya gestión, explotación y exacción se encuentra atribuida a la sociedad foral Bidegi.

Una de las formas de pago habilitadas consiste en que, si un usuario transita por el peaje de Zarautz o Bergara sur y paga con tarjeta bancaria, existe un sistema de captura masiva de matrículas que vincula la tarjeta bancaria a ese vehículo y almacena los datos temporalmente. Así, si posteriormente se circula entre Beasain y Bergara, el cargo se imputará a esa tarjeta, porque el arco electrónico de la vía A-636 contrasta matrículas y medios de pago. La Diputación acude a la fórmula de pago descrita si el sistema no detecta un dispositivo ViaT o matrícula y tarjeta dada de alta en la web de Bidegi.

El reclamante pagó un peaje con su tarjeta bancaria, pero iba como pasajero en un vehículo que no era suyo. De este modo, ese vehículo siguió circulando después entre Beasain y Bergara y se le imputaron los cargos a su tarjeta, cuando realmente no fue usuario de la vía. Los cobros indebidos fueron reclamados a Bidegi, si bien la entidad foral indicó que era un problema entre particulares. El Ararteko considera que el tratamiento y vinculación automática de datos personales de matrículas y tarjetas lo realiza la Administración.

Se trata de un supuesto no regulado en la normativa foral, por lo que el Ararteko estima oportuno recomendar que se analice previamente este método, con el fin de evitar cobros indebidos. Además, se requiere regular la captación de datos personales así realizada por la Administración, con objeto de proporcionar licitud a la misma con base en el interés público perseguido.

Por otro lado, durante las actuaciones practicadas no se detectó un registro de actividades de tratamiento de datos del Departamento de Infraestructuras Viarias. Por ello, se recomienda la publicación del registro, para facilitar la consulta de los concretos datos captados, fines y licitud aplicables al supuesto.

En definitiva, el Ararteko recomienda que la Administración analice el cobro del canon a personas distintas de las usuarias de la vía A-636 producido por la vinculación automática de matrículas y tarjetas bancarias, y que modifique la norma reguladora del canon, con el fin de aportar seguridad jurídica y licitud al tratamiento de datos personales.

RESOLUCIÓN

Vitoria-Gasteiz, 31 de enero de 2024

Con motivo de la celebración del Día Europeo de la Mediación, La Universidad de León organizó una Jornada en la que se celebraron varias Mesas Redondas, una de las cuales, sobre ¨Una mirada al futuro con la mediación como sistema de resolución de conflictos¨, fue moderada por el Procurador del Común de Castilla y León.

La compañía Endesa ha presentado al Defensor del Pueblo andaluz, Jesús Maeztu, la plataforma digital Confía, destinada a agilizar los plazos de respuesta y ayuda en la tramitación de cortes del suministro eléctrico por impago.

La plataforma permite trasladar a los servicios sociales de los ayuntamientos adheridos al programa una alerta sobre los clientes que han incurrido en impagos, con el fin de proporcionar asistencia social de la manera más ágil posible. Para ello, el cliente debe autorizar el acceso a sus datos de manera previa. Este sistema ya está accesible en Andalucía con la experiencia pionera del Ayuntamiento de Málaga.

Rafael Sánchez Durán, director general de Endesa para Andalucía, Extremadura, Ceuta y Melilla, ha solicitado colaboración al Defensor del Pueblo andaluz para promocionar esta herramienta destinada a evitar cortes de luz en personas que puedan requerir ayuda por su vulnerabilidad.

La información está disponible en el siguiente enlace.

Over the years, the EU and its Member States have continued to improve child protection systems though gaps still remain. The EU Fundamental Rights Agency (FRA) mapped the current situation across the EU to support efforts to make further improvements.

READ REPORT

The mapping is an overview of developments in national child protection systems and the state of play as of mid 2023.

It looks at national laws and policies, child protection procedures, service providers, resources, and accountability and monitoring systems, child participation and more. There is also a dedicated section looking at migrant children.

It reveals progress, particularly when it comes to supporting child victims of abuse.

However, countries still vary in the ways they protect children. Practices can also differ within countries with responsibilities for different aspects of care falling to the national, regional, local, municipalities level.

The mapping will feed into the European Commission’s efforts to better protect children through integrated child protection systems. This need is clearly identified in the EU’s Child Rights Strategy and the European Child Guarantee.

FRA will issue a more in-depth comparative analysis of child protection systems across the EU later this year. It will identify existing good practices and how countries can better protect children.

This mapping updates the information published in 2015.