Resolución sugiriendo la anulación del procedimiento sancionador iniciado contra la usuaria, debiendo proceder la corporación a reintegrar, con los correspondientes intereses legales, las cantidades abonadas en exceso a la entidad gestora del recurso residencial municipal. Y subsidiariamente, proceder a regularizar la situación la situación de la reclamante con la u con la correspondiente compensación de las cantidades ingresadas en exceso, más sus intereses legales, y la deuda que ha contraído por no abonar las mensualidades que le correspondían.

The Office of Ombudsman was hosting a Meeting of European Regional Directors of International Ombudsman Institute (IOI).

Julie Mellor, Parliamentary and Health Service Ombudsman, has urged Government leaders not to ignore complaints which provide a vital opportunity to learn from mistakes and improve public services, as the Public Administration Select Committee (PASC) published its report on their inquiry 'More complaints please!'.

Balance de las actuaciones en 2013

The Local Government Ombudsman (LGO) has welcomed the report on the inquiry into public sector complaint handling by the Public Administration Select Committee (PASC).