Recordatorio de la obligación de auxiliar al Justicia de Aragón en sus investigaciones. Deber de resolver de forma expresa y notificar en plazo las decisiones adoptadas respecto a las solicitudes planteadas por empleados públicos a su servicio. Ayuntamiento de Teruel

Date of article: 08/01/2015

Daily News of: 09/01/2015

Country:  Spain - Aragón

Author: Regional Ombudsman of Aragón

Article language: es

Recordatorio de la obligación de auxiliar al Justicia de Aragón en sus investigaciones. Deber de resolver de forma expresa y notificar en plazo las decisiones adoptadas respecto a las solicitudes planteadas por empleados públicos a su servicio. Ayuntamiento de Teruel

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El Síndic exige más transparencia y garantías en los procesos de adopción nacional

Date of article: 09/01/2015

Daily News of: 09/01/2015

Country:  Spain - Catalonia

Author: Regional Ombudsman of Catalonia

Article language: es

Ha detectado carencias en la gestión de la lista de espera y en la información que se da a las familias

Propone que el ICAA utilice un sistema que preserve los datos confidenciales, como un código alfanumérico, que permita informar a los interesados del lugar que ocupan

Tener una visión más precisa del estado del ofrecimiento de adopción puede  ayudar a reducir la angustia de las familias en lista de espera

(c) Jordi Soteras

El Síndic ha recomendado al Instituto Catalán del Acogimiento y la Adopción (ICAA) que proporcione información oficial de los movimientos que se producen en las asignaciones de familias de los niños en adopción nacional en el trascurso del tiempo de espera.

El Síndic ha hecho esta recomendación después de detectar importantes carencias en la gestión de la lista de espera y en la información que reciben las familias sobre la tramitación de sus ofrecimientos de adopción. Las personas interesadas se quejan de que el ICAA no les informa sobre el lugar que ocupan en la llamada “lista de espera” para adoptar un niño, y que la única respuesta que reciben respecto al cálculo aproximado de tiempo que deben continuar esperando.

Rafael Ribó ha apelado  a la obligación de las administraciones de actuar de acuerdo con el principio de transparencia. Además, considera que tener una visión más precisa del estado del proceso del expediente de adopción permitiría reducir la angustia que provoca la larga espera en los procesos de adopción, aún teniendo en cuenta que las asignaciones deben realizarse en favor del interés de los niños y de acuerdo con sus necesidades.

Según el ICAA actualmente se informa a los interesados sobre el estado de tramitación de su ofrecimiento, tanto telefónica como presencialmente. El Síndic ha reclamado, en aras del principio de transparencia, que proporcione información más extensa respecto al resto de candidatos y de los movimientos que tengan lugar. En este sentido, recuerda el derecho de los ciudadanos a conocer, en cualquier momento, el estado de tramitación de los procedimientos en los que ostenten la condición de interesados.

El derecho de acceso a la información pública y el derecho a la intimidad no son derechos antagónicos sino que deben ser vistos también como dos derechos complementarios que tienen por finalidad proteger las libertades personales frente a los poderes públicos, y ambos están relacionados con la obligación de las autoridades públicas de rendir cuentas y por esta razón propone que el ICAA utilice un sistema que preserve las datos confidenciales, como un código alfanumérico, que sólo conociera cada familia/persona, que permita informar a los interesados del lugar que ocupan. Esta información pública, debería respetar estrictamente los derechos y datos de los niños y adolescentes y de las personas en lista de espera.

De debería valorar también que con el sistema escogido se incluyeran los campos necesarios para hacer constar diferentes aspectos como tipo de familia, perfil de niño de su ofrecimiento y fecha del mismo, fecha de la idoneidad administrativa o judicial.

La revisión del sistema aportaría rigor a la tramitación de los procesos de adopción y los dotaría de más seguridad jurídica, ya que permitiría ejercer un mayor control y supervisión de la gestión y movimientos de los mismos.

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A l’occasion d’une minute d’hommage, Jacques Toubon salue la mémoire des victimes de l’attentat

Date of article: 08/01/2015

Daily News of: 08/01/2015

Country:  France

Author: National Ombudsman of France

Article language: fr

Chères Collaboratrices,

Chers Collaborateurs,

Dans un instant, comme partout en France, nous allons, ENSEMBLE, nous taire, nous recueillir, nous redresser !

Depuis hier midi, je tremble. Ce matin mon émotion est intacte. Quel choc ! Quelle tristesse !

Pour chacun d’entre nous, comme pour la France toute entière, il y’aura un avant et un après 7 janvier 2015.

Je récuse cependant les formules toutes faites de la presse, les comparaisons approximatives avec le passé ou l’étranger. Elles sont fausses, elles nous privent de réfléchir et d’agir.

Soit la tragédie de Charlie pourrait avoir rompu les digues de manière irréversible. D’emblée nous devons donc éloigner la peur, récuser toute responsabilité collective, refuser tout amalgame.

Soit, ce, sera, je l’espère ardemment, le commencement d’une renaissance, d’un sursaut.

Notre responsabilité est éminente et directe. La liberté d’opinion et d’expression, nous en avons la garde. Nous le faisons quotidiennement.

Avec le projet de la « plateforme », nous avons déjà appelé au rassemblement contre l’exclusion, le rejet, la haine de l’autre.

Plus que jamais, c’est notre travail !

Tous, à notre place, nous serons au cœur de ce que, femmes et hommes en France, rassemblés, diront et feront pour que la liberté et l’égalité triomphent de la barbarie et de l’injustice.

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Councils advised about school transport changes following Birmingham investigation

Date of article: 08/01/2015

Daily News of: 08/01/2015

Country:  United Kingdom - England

Author: Local Government Ombudsmen for England

Article language: en

The Local Government Ombudsman (LGO) is urging councils to consider carefully the impact any school transport policy changes have on existing pupils after an investigation led to a boy having his free school travel pass reinstated.

The boy, who attends a faith school in Birmingham, had been assured by the city council when he started senior school in 2012 that he would receive a travel pass until July 2017.

The council reviewed its school transport policy and decided it would no longer provide free home-to-school transport for new applicants from January 2013. But the council also later withdrew support for the boy, despite the family having a formal letter promising him transport until he finished school. This meant that since September 2013 they have been forced to pay transport costs they had not budgeted for.

The family complained to their MP who contacted the council on their behalf and the council argued that the letter did not form a legally binding contract.

They then complained to the LGO and an investigation found that the family had a legitimate expectation that the boy would receive free home-to-school transport for five years as the commitment in the letter they received was precise and not open-ended. They also had good cause to believe that any future decision about transport would only apply to new applicants and not to them.

Dr Jane Martin, Local Government Ombudsman, said:

“I would urge other councils in a similar position to check carefully whether they’ve made any firm commitments to families about school transport funding to ensure that they do not promise a service they might not be able to deliver in future. While councils are entitled to review their policies, as per statutory guidance, it is not right that families suffer if they backtrack on a commitment.

“The council was aware, at the time of writing to the family with a dated promise, that there may be future cost implications and officers could have clearly explained that the offer could be subject to review. Had the authority done so I may not have found fault with its decision.”


The LGO has asked the council to apologise to the family and reinstate the boy’s travel pass till it expires in July 2017. The council has also been asked to pay the boy’s transport costs from September 2013 when they withdrew funding.

The LGO has also recommended that the council provide a £100 remedy to the mother for the time and trouble in having to pursue the complaint.

The council should also offer the same remedy to two other children who have been similarly affected and whose families also appealed to the council against the withdrawal.

The council has agreed to carry out all the recommendations.

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Queja de Oficio sobre la sede judicial de Torrox

Date of article: 08/01/2015

Daily News of: 08/01/2015

Country:  Spain - Andalucía

Author: Regional Ombudsman of Andalucía

Article language: es

Esta Institución ha tenido conocimiento de las deficiencias de las instalaciones en las que se ubica la sede judicial de Torrox (Málaga). Para conocer con exactitud las circunstancias del caso y evaluar los condicionantes de la sede del Juzgado de Torrox en relación con la accesibilidad del servicio que se presta en estas dependencias y el funcionamiento de sus instalaciones, se ha acordado incoar queja de oficio prevista en el artículo 10.1 de la Ley 9/1983, de 1 de Diciembre, del Defensor del Pueblo Andaluz.

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