El Justicia de Aragón, Fernando García Vicente, ha remitido una Sugerencia al Departamento de Sanidad de la Administración autonómica para que se tomen las medidas necesarias que eviten o reduzcan la falta de asistencia de pacientes a citas programadas con los médicos especialistas con el fin de aprovechar mejor los recursos existentes y reducir las listas de espera.

La sugerencia del Justicia responde a una queja en la que se hacía constar las dificultades para contactar con el servicio de atención telefónico previsto por el Salud para notificar cambios o anulaciones, porque “comunica continuamente” lo que conllevaría que muchos pacientes desistan de su pretensión favoreciendo que no se pueda citar a otra persona en su lugar.

Entiende al Institución que se debería adoptar medidas para tratar de mejorar este servicio de atención telefónica aumentando el número de líneas, la franja horaria o dotando de más recursos humanos a dicha atención telefónica, además de otros medios alternativos a través de Internet para facilitar los cambios o anulaciones de citas.

Por otra parte, el Justicia propone que se realicen recordatorios de citas a través de SMS en pacientes que hubieran facilitado su móvil, o por medio de llamada telefónica para confirmar asistencia o, en caso contrario, citar a otra persona, así como campañas de concienciación ciudadana de la importancia de anular la cita en caso de no poder acudir para mejorar la atención y reducir así las posibles demoras.
 

We laid 71 decisions before the Scottish Parliament today.

El Defensor del Pueblo destaca en la portada de su página web las administraciones que incumplen su deber de colaboración y no responden a los requerimientos de la institución.

La página web de la institución actualiza diariamente el listado de administraciones que no responden y que son consideradas como “no colaboradoras” tras haberles sido enviados requerimientos en tres ocasiones.

El listado de organismos de la Administración General del Estado, Comunidades Autónomas y Ayuntamientos que no contestan aparece destacado en un nuevo “ticker” en la página inicial de la web en el que también figura el número de días de demora que acumula, a partir del tercer requerimiento de información.

Además, la web cuenta con un apartado en el que se detallan sobre un mapa de España todas las administraciones no colaboradoras, los días de retraso en su contestación y el asunto por el que se les pregunta.

El Defensor del Pueblo recuerda que todas las administraciones tienen la obligación de responder y colaborar con la Institución y remitirle la información solicitada.

En caso de no colaborar, el Defensor del Pueblo puede poner los hechos en conocimiento del Ministerio Fiscal, según establece la Ley Orgánica que regula la Institución.

El informe del Defensor del Pueblo sobre “La escucha y el interés superior del menor, revisión judicial de medidas de protección y procesos de familia” ha resultado de “gran interés” para la Escuela Judicial del Consejo General del Poder Judicial (CGPJ), que lo ha incluido en los planes formativos.

Así lo ha expresado el presidente del CGPJ, Carlos Lesmes, quien ha explicado que el informe, sus conclusiones y recomendaciones se han recogido en los planes formativos de la Escuela Judicial “contribuyendo con ello a la variedad y profundidad de los temas tratados”.

El informe también se ha dado a conocer a los interesados en procesos de familia y ha servido de apoyo para una conferencia sobre “Tendencias del Derecho de Familia: una mirada de los Tribunales Constitucional y Supremo” en la que se hizo referencia expresa al contenido y las conclusiones del mismo.

Publicado en 2014, “La escucha y el interés superior del menor: Revisión judicial de medidas de protección y procesos de familia” analiza si los menores son adecuadamente escuchados en los procedimientos judiciales que les afectan, si sus opiniones se toman en cuenta y si se respeta su interés superior, como establece la Convención de Naciones Unidas sobre los Derechos del Niño.

El estudio, que contiene 17 recomendaciones dirigidas a la Secretaría de Estado de Justicia y a la Secretaría de Estado de Servicios Sociales e Igualdad, analiza dos procesos concretos en los que puede haber menores implicados: los de oposición a medidas de protección (fundamentalmente sobre declaraciones de desamparo) y los de familia (separaciones y divorcios).

Auch in diesem Jahr präsentierte sich der Petitionsausschuss erneut am Tag der offenen Tür des Landtages am 19. Juni 2016. Den ganzen Tag über beantworteten Abgeordnete des Petitionsausschusses Fragen der interessierten Bürgerinnen und Bürgern und stellten die Arbeit des Ausschusses vor. Bei einem Quiz konnten die Besucher zudem ihr Wissen über den Petitionsausschuss unter Beweis stellen bzw. erweitern und kleine Preise gewinnen.
Die Vorstellung des Petitionsausschusses wird, wie schon in den Jahren davor, auch zum Anlass genommen, die Anwesenden auf ihr Petitionsgrundrecht hinzuweisen, das jedem Bürger die Möglichkeit einräumt, von den gewählten Volksvertretern Behördenhandeln überprüfen zu lassen, und sie zu ermuntern, eine Petition einzureichen. Informationen zu ihrem Grundrecht konnten die Bürger auch dem aktuellen Tätigkeitsbericht des Petitionsausschusses entnehmen, der zum Mitnehmen bereit lag.  

Weitere Informationen zur Arbeit des Petitionsausschusses und zum Ablauf des Petitionsverfahrens erhalten Sie hier.