In den Berichtsjahren 2013-2014 wandten sich 702 Oberösterreicherinnen und Oberösterreicher mit einer Beschwerde an die VA, da sie sich von der oberösterreichischen Landes- oder Gemeindeverwaltung nicht fair behandelt oder unzureichend informiert fühlten. Gegenüber den Jahren 2011-2012 erhöhte sich das Beschwerdeaufkommen um rund 10 %.

Zudem führten Kommissionen der Volksanwaltschaft 80 Kontrollen zum präventiven Schutz der Menschenrechte in Einrichtungen, in denen es zu Freiheitsentzug kommt oder kommen kann, durch. Dabei wurden unter anderem katastrophale Hygienemaßnahmen im Linzer Polizeianhaltezentrum festgestellt. Beanstandet wird auch das geltende Pflegeheimgesetz in Oberösterreich, das im Bundesvergleich den Bewohnerinnen und Bewohnern die wenigsten Rechte zugestehe.

Kritisiert wurde insbesondere die Abweichung Oberösterreichs von seiner Vereinbarung mit dem Bund über eine bundesweite bedarfsorientierte Mindestsicherung. Die von Oberösterreich geforderte Höchstgrenze für Mehrpersonenhaushalte verletzt obendrein den Gleichheitsgrundsatz. Volksanwalt Günther Kräuter warnte vor einem "gesellschaftspolitischen Tabubruch: Wenn internationale und österreichische Rechtsnormen - aus welchen Gründen auch immer - gebrochen werden, sind die Folgen für das gesamte Rechts- und Wertesystem in Österreich unabsehbar".

Missstände in der Umsetzung der Bauordnung, wie etwa betreffend Barrierefreiheit, sind leider auch in Oberösterreich häufig. Gertrude Brinek setzt sich dafür ein, dass hier Bürgerinnen und Bürger zu ihren Rechten kommen: „Barrierefreiheit ist gesetzlich gefordert und muss von der Baubehörde umgesetzt werden!“

Wichtiges Thema war auch die kommunale Daseinsvorsorge: Kommunen lagern immer mehr Verwaltungsbereiche sogenannte ausgegliederte Rechtsträger aus. Wenn beispielsweise Müllabfuhr und Friedhöfe nicht mehr in die direkte Zuständigkeit von Gemeinden fallen, mag das zwar wirtschaftlich sinnvoll sein, die Volksanwaltschaft hat dann aber keine Möglichkeiten mehr zur Kontrolle, bemängelten die Volksanwältin und die Volksanwälte. Bei Problemen kann so die Volksanwaltschaft Bürgerinnen und Bürger nicht mehr ausreichend bei einer Beschwerde unterstützen. "Es darf keine Flucht aus der Kontrolle geben", forderte Volksanwalt Peter Fichtenbauer.

El Defensor del Pueblo sigue con preocupación la crisis humanitaria generada por los miles de personas que huyen de la guerra en Siria y buscan refugio en Europa.

La Defensora Soledad Becerril ha viajado a Jordania y Macedonia para conocer de primera mano la situación y ha hecho numerosos llamamientos a la necesidad de una actuación conjunta y humanitaria de la UE y a que todos los países ayuden a poner fin a la situación que ha provocado este éxodo.

Consulte las principales actuaciones del Defensor del Pueblo en esta materia:

11/03/2016 - La devolución colectiva de refugiados debe ser rechazada por los defensores de los Derechos Humanos

La Unión Europea debe presentar una respuesta común y coordinada que garantice la acogida humanitaria, la reubicación y provocar su integración en la sociedad de acogida… [Leer más]

02/03/2016 – Refugiados: ayer y hoy

Hace un año que Europa mostró, por medio de las palabras de la Canciller alemana Ángela Merkel, su rostro más hospitalario y comprensivo hacia aquellos que huían de la guerra y querían llegar a Europa, por cualquier medio posible… [Leer más]

23/02/2016 - Refugiados camino de Serbia

El centro de tránsito de refugiados de Tabanovce, en la Antigua República Yugoslava de Macedonia, es el lugar de espera para aquellos refugiados que quieren cruzar a Serbia y proseguir su camino a otros países europeos… [Leer más]

18/02/2016 – Apoyo de la Defensora del Pueblo a la labor del ACNUR en defensa de los refugiados sirios

La Defensora del Pueblo, Soledad Becerril, se ha entrevistado en Ginebra con el Adjunto del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados (ACNUR), Volker Türk, a quien ha mostrado su apoyo por la labor que realiza el organismo en defensa de los refugiados sirios… [Leer más]

12/02/2016 – La OTAN puede ayudar

La propuesta de Alemania y Turquía de que la Otan ayude en la crisis de refugiados es muy interesante. Esta crisis, el alto número de personas que huyen en busca de lugares seguros es una verdadera catástrofe humanitaria. Tiene, también, aspectos relativos a la seguridad… [Leer más]

02/02/2016 – ¿Confiscación de bienes?

Debe ser muy difícil disuadir a personas que quieren marcharse de un país por sentirse perseguidas, inseguras o amenazadas, de que no lo intenten. Aquellas que huyen de Siria, de Eritrea o de lugares todavía más lejanos saben que tendrán que cruzar seis o siete fronteras hasta llegar a uno de los  países de la UE… [Leer más]

20/01/2016 – Refugiados y el Acuerdo Schengen

Era impensable hace dos décadas que Europa asistiría a un movimiento de desplazados superior al de la Segunda Guerra Mundial. Es cierto que algunos analistas habían anticipado que la emigración constituiría el gran problema de finales del siglo XX… [Leer más]

22/12/2015 – Refugiados sirios y Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas

Las primaveras árabes no fueron lo que se prometía. En Siria, la guerra entre el régimen establecido, resistente a cualquier apertura, y grupos de la oposición al mismo empezó en 2011. Además, luego se añadió a la guerra el autodenominado Estado Islámico, ocupando territorio y extendiendo el terror… [Leer más]

18/12/2015 – El Defensor del Pueblo considera que Europa debe dar una respuesta común y coordinada a la crisis de refugiados

En el Día Internacional del Migrante, el Defensor del Pueblo considera que Europa debe dar una respuesta común y coordinada a la crisis de refugiados… [Leer más]

DOCUMENTACIÓN RELACIONADA: 

09/03/2016. Conferencia pronunciada por la Defensora del Pueblo en la IX Reunión de los Ombudsman del Mediterráneo (AOM), Malta, sobre “El papel del Ombudsman para proteger los Derechos Humanos en tiempos de crisis política y económica, terrorismo e inmigración irregular”.

01/03/2016. Actuación relevante, ante la Subsecretaría del Interior, sobre Programa Europeo de reasentamiento de refugiados

 Últimas recomendaciones formuladas por el Defensor del Pueblo:

22/02/2016 Atención específica a menores extranjeros no acompañados, solicitantes de protección  internacional, en Melilla

30/11/2015. Protocolo de actuación para facilitar el acceso a España a los familiares de ciudadanos que ya son beneficiarios de protección internacional

15/10/2015. Refuerzo del personal destinado a la tramitación de las solicitudes de asilo en el Puesto Fronterizo de Beni Enzar (Melilla)

09/10/2015. Diseño de un programa educativo específico para los menores que se encuentran en el Centro de Estancia Temporal (CETI) de Melilla

09/10/2015. Traslado a la península de las familias con menores y personas con discapacidad física que están en el Centro de Estancia Temporal para inmigrantes (CETI) de Melilla

07/10/2015. Asistencia social a los solicitantes de asilo en el puesto fronterizo de Beni Enzar (Melilla)

La Defensora del Pueblo, Soledad Becerril, ha clausurado este miércoles en la sede del Parlamento de Turquía un proyecto de cooperación europeo, que ha liderado España, para ayudar a la puesta en marcha del Ombudsman turco.

Financiado íntegramente por la Unión Europea con más de un millón y medio de euros, el proyecto ha tenido una duración de dos años y ha sido dirigido por el Defensor del Pueblo de España y el Défenseur des Droits de Francia, en colaboración con la Fundación Internacional y para Iberoamérica de Administración y Políticas Públicas (FIIAPP).

Según ha explicado Soledad Becerril, el objetivo del proyecto ha sido “promover y fomentar la actuación de las autoridades públicas en Turquía para garantizar el Estado de derecho, el respeto a los derechos humanos, la transparencia de la administración pública y buen gobierno”.

Crisis de refugiados

La Defensora se ha referido también a la crisis de refugiados y ha pedido a la Unión Europea una actuación coordinada.

“El que cada país tome sus propias medidas: cerrar fronteras, levantar muros, mantener atrapados a quienes huyen en lugares miserables, bajo frágiles tiendas de campaña… produce caos, desesperación y no es una solución a una profunda crisis migratoria”, ha asegurado a los presentes, entre los que se encontraban el presidente de la Gran Asamblea Nacional turca, Ismail Kahraman, el embajador y jefe de la Delegación de la Unión Europea en Turquía, Hansjörg Haber y el Defensor del Pueblo de Turquía, M. Nihat Ömeroğlu.

Soledad Becerril ha insistido en que “los Ombudsman tenemos que hacer oír nuestras voces para pedir una política común que haga posible acoger a personas que merecen protección y procurar, luego, su integración”.

Asimismo, ha destacado que lograr la paz en Siria es fundamental “porque sólo así cientos de miles de personas podrán pensar en regresar a sus casas y a sus tierras”.

La Defensora ha finalizado su intervención agradeciendo al Ombudsman de Turquía y a todo su equipo de trabajo el interés mostrado y ha expresado sus condolencias por las víctimas del reciente atentado en Ankara, el pasado domingo.

A lo largo de su historia, la institución del Defensor del Pueblo de España ha colaborado en diversas misiones de ayuda técnica proporcionada a gobiernos e instituciones similares, asesorando sobre la organización y funcionamiento de las defensorías. Es el caso de los proyectos ya realizados en Kazajstán, Armenia y la Antigua República Yugoslava de Macedonia. Todos ellos han concluido con éxito y han sido aplaudidos por otras instituciones internacionales contribuyendo a expandir la “marca España”.

DOCUMENTACIÓN RELACIONADA: 

Consulta la intervención de la Defensora

Der Vater eines Grundschülers beschwerte sich beim Bürgerbeauftragten Dieter Burgard darüber, dass ein anlässlich des Martinsfestes von einer Grundschule besuchter Schulgottesdienst als für alle Schüler verpflichtende Schulveranstaltung angekündigt wurde. In der hierzu von der Schulleitung ausgegebenen Elterninformation heißt es ausdrücklich, dass der Besuch des Gottesdienstes für alle Schüler verbindlich ist. Der Vater ist nicht grundsätzlich gegen den Gottesdienstbesuch, doch störte er sich daran, dass dieser für alle Schulkinder – unabhängig von der Konfession – verpflichtend sei. Aufgrund der Dringlichkeit der Angelegenheit setzte sich der Bürgerbeauftragte unmittelbar telefonisch mit der Stadtverwaltung in Verbindung. Diese sagte zu, sich unverzüglich an die Schulleitung zu wenden, um noch rechtzeitig vor dem Martinsfest für eine Klarstellung gegenüber den Eltern zu sorgen. Sie sicherte zudem zu, im nächsten Jahr selbst darauf zu achten, dass nicht wieder die gleichen Irritationen entstehen.

Hintergrund:Bürgerbeauftragter Dieter Burgard berichtetein der 39. Sitzung des Petiti-onsausschusses am 1.März 2016 über 413 Eingaben und Bitten von Bürgerinnen und Bürgern. In lediglich76 Fällen fand er trotz intensiver Bemühungen keine oder keine vollständig einvernehmliche Lösung zwischen den öffentlichen Stellen und den Petenten. Hier sah auch der Petitionsausschuss keine Möglichkeit zu einer einvernehmlichen Regelung. In den anderen Fällen konnte der Bürgerbeauftragte und Beauftragte für die Landespolizei eine Regelung im Sinne der Betroffenen herbeiführen oder diesen durch ausführliche Informationen zu der Angelegenheit weiterhelfen.