CQC report shows NHS not learning lessons from mistakes

Date of article: 02/03/2017

Daily News of: 03/03/2017

Country:  United Kingdom

Author: Parliamentary and Health Service Ombudsman

Article language: en

Commenting on the Care Quality Commission's The state care in NHS acute hospitals: 2014 to 2016: Findings from the end of CQC’s programme of NHS acute comprehensive inspections, Parliamentary and Health Service Ombudsman Executive Director of External Affairs and Insight Alex Robertson said:

This report shows that the NHS must do more to learn from mistakes.


‘People who complain when something has gone wrong want lessons to be learnt so it doesn’t happen to anyone else.


‘The government should commit to providing training and national standards to make sure NHS investigations are consistently of high quality.’

 

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Equipos psicosociales en los juzgados de familia

Date of article: 02/03/2017

Daily News of: 03/03/2017

Country:  Spain

Author: National Ombudsman of Spain

Article language: es

La Consejería de Justicia, Administración Pública, Reformas Democráticas y Libertades Públicas de la Comunidad Valenciana han aceptado las recomendaciones del Defensor del Pueblo para mejorar la situación de los equipos psicosociales de los juzgados de familia.

También han contestado favorablemente CataluñaAndalucía y Aragón.

La Institución inició una actuación de oficio con todas la comunidades autónomas y con el Ministerio de Justicia para conocer el régimen jurídico aplicable a los equipos psicosociales y formuló las siguientes recomendaciones:

Grupo de trabajo de Ministerio y Comunidades Autónomas para elaborar protocolo común. Adoptar protocolos de actuación de los equipos psicosociales y valorar la creación de un grupo de trabajo entre el Ministerio de Justicia y las comunidades autónomas con competencia en materia de justicia para coordinar criterios y que los protocolos sean homologables.

Definir características y procedimientos de cada equipo psicosocial. Incluir en los protocolos el número mínimo de personas que deben formar cada equipo psicosocial, cuál debe ser su formación teórica y su contribución al informe, así como los criterios y metodología de la evaluación psicosocial pericial y de la elaboración del informe final. Debería detallar el número y duración de las entrevistas, los plazos en los que se debe elaborar la pericia, la obligatoriedad de la firma de los profesionales que intervienen, la estructura del informe y la descripción de las pruebas realizadas, documentos utilizados y fundamentos en los que se basa el informe, entre otras cuestiones.

Facilitar la impugnación de informes cuando se incumpla el protocolo. Facilitar a las partes y a los menores afectados, la posibilidad de impugnar los informes psicosociales, como dispone la Ley de Enjuiciamiento Civil sobre impugnación de dictámenes periciales.

Formación continua para los miembros de los equipos psicosociales. Programar anualmente formación continua para los miembros de los equipos psicosociales, para fomentar el conocimiento de los derechos de los menores y la adecuación de la prueba a los protocolos adoptados.


DOCUMENTACIÓN RELACIONADA

Recomendaciones formuladas  a la  Consejería de Justicia, Administración Pública, Reformas Democráticas y Libertades Públicas de la Comunidad Valenciana sobre equipos psicosociales de los juzgados de familia

Recomendaciones formuladas al Departamento de Justicia de la Generalitat de Cataluña sobre equipos psicosociales de los juzgados en Cataluña

Recomendaciones formuladas a la Dirección General de Justicia e Interior del Gobierno de Aragón

Recomendaciones formuladas a la Secretaría General para la Justicia de la Junta de Andalucía

Estudio sobre la escucha y el interés superior del menor. Revisión judicial de medidas de protección y procesos de familia

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Affido familiare e tutori nelle Marche, il garante avvia un percorso conoscitivo

Date of article: 03/03/2017

Daily News of: 03/03/2017

Country:  Italy - Marches

Author: Garante regionale dei diritti della persona (Regional Ombudsman of Marches)

Article language: it

L’iniziativa promossa da Nobili anche alla luce della sua partecipazione ai due gruppi di lavoro istituti dalla Garante nazionale per l‘infanzia e l’adolescenza. Una serie d’incontri sarà avviata già a partire dalla prossima settimana.

Promozione dell'affido familiare e monitoraggio dell'Istituto dei tutori volontari, due tematiche di strettissima attualità su cui sta convergendo un ampio e articolato dibattito. Il Garante dei diritti, Andrea Nobili, è entrato a far parte di due gruppi di lavoro voluti dalla Garante nazionale per l’infanzia e l’adolescenza, Filomena Albano, con l’obiettivo di fare il punto della situazione ed individuare nuove possibilità d’intervento, considerati anche i mutamenti in atto nella società e la complessità dei problemi che la investono direttamente.

Alla luce della partecipazione ai due organismi, Nobili ha avviato un percorso conoscitivo degli affidi su base regionale, organizzando una serie di incontri con le associazioni marchigiane che aderiscono al “Registro regionale delle reti formalizzate di famiglie affidatarie”.

Contemporaneamente andrà a concretizzarsi un confronto complessivo con l’autorità giudiziaria per quanto concerne l’Istituto dei tutori volontari. Primo incontro con il Presidente del Tribunale dei minorenni di Ancona, Vincenzo Capezza, nell’ambito del quale è stata rivolta particolare attenzione alle caratteristiche che devono appartenere al tutore per procedere alla sua nomina.

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Bürgerbeauftragter übergibt seinen Jahresbericht für 2016

Date of article: 03/03/2017

Daily News of: 03/03/2017

Country:  Germany - Rhineland-Palatinate

Author: Regional Ombudsman of Rhineland-Palatinate

Article language: de

Landtagspräsident Hendrik Hering: Rheinland-Pfalz ist Vorbild

Der Bürgerbeauftragte des Landes Rheinland-Pfalz Dieter Burgard hat heute seinen Jahresbericht für das Jahr 2016 an Landtagspräsident Hendrik Hering übergeben.

Mit 2.281 Eingaben wandten sich im vorigen Jahr mehr als 4.000 Bürgerinnen und Bürger an den Bürgerbeauftragten. Dazu kamen hunderte telefonische Anfragen und Bitten um Rat und Auskunft. Schwerpunkte waren Eingaben aus den Bereichen Rechtspflege und Strafvollzug, Sozialwesen, Ordnungsverwaltung sowie Landwirtschaft und Umwelt.

„Der vorliegende Jahresbericht spiegelt die Probleme und Anliegen der Bürgerinnen und Bürger mit der öffentlichen Verwaltung wider und fasst diese zusammen. Er macht deutlich, dass die Institution des Bürgerbeauftragten notwendig ist und dies trotz einer im Allgemeinen gut arbeitenden Verwaltung. Gerade in einer schnelllebigen und von digitalen Medien geprägten Zeit ist der Bürgerbeauftragte als persönlicher Ansprechpartner mehr als gefragt“, bilanzierte Burgard.

Landtagspräsident Hendrik Hering dankte dem Bürgerbeauftragten für seine Arbeit: „Es ist wichtig, dass die Bürgerinnen und Bürger eine direkte Anlaufstelle bei Problemen mit den Behörden haben. Der Bericht zeigt, dass Betroffene dieses Angebot auch nutzen. Eine schöne Bestätigung für die Arbeit des Bürgerbeauftragten ist es auch, dass andere Bundesländer die rheinland-pfälzische Institution zum Vorbild genommen und ebenfalls bei sich eingeführt haben.“ 

In Rheinland-Pfalz können sich die Bürgerinnen und Bürger seit mehr als 40 Jahren an den Bürgerbeauftragten wenden, wenn sie Anliegen oder Beschwerden haben. Seit 2011 können Petitionen auch über die Internet-Seite online eingebracht werden. Des Weiteren gibt es die Möglichkeit der öffentlichen Petition, die auf Wunsch der Petentin bzw. des Petenten auf der Homepage veröffentlicht wird und somit von jedem eingesehen werden kann. 2016 wurden so neun Petitionen mit insgesamt 416 Unterstützern veröffentlicht. 

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