Quel est l’objectif de l’enquête ?

Qu’attendra-t-on, à l’avenir, du Médiateur fédéral ? Comment le Médiateur fédéral pourra-t-il continuer à exercer sa mission de manière efficace ?

Qui est sondé ?

L’enquête se déroulera de décembre 2017 à janvier 2018. Elle s’adresse à différentes groupes cibles, dont les citoyens en premier lieu. Tant les citoyens qui ont introduit une plainte que ceux qui n’ont jamais fait appel au Médiateur fédéral seront sondés. L’enquête s’adresse également aux partenaires institutionnels du Médiateur fédéral, tels que les parlementaires, les administrations fédérales et la société civile. Un exercice de réflexion sera aussi mené en interne, avec tous les membres de l’équipe.

Qui réalise l’enquête ?

Le Médiateur fédéral a confié la réalisation de cette enquête au bureau d’études WES Research & Strategy, qui travaille en collaboration avec Sonecom.

Quelles sont les garanties d’anonymat et de confidentialité ?

Toutes les informations fournies par les personnes sondées dans le cadre de l’enquête seront traitées de manière anonyme et confidentielle.