El Síndic ha abierto una actuación de oficio para investigar la muerte de una niña de ocho años en Blanes. Según han hecho público los medios de comunicación, la niña habría entrado en las urgencias del centro hospitalario hacia las cuatro de la madrugada del sábado al domingo en estado crítico, con una posible apendicitis o peritonitis perforada, y habría muerto cuatro horas más tarde.

Ante las noticias publicadas, el Síndic pedirá información al Departamento de Salud para conocer por qué motivo la ambulancia tardó cuatro horas en llegar al centro para trasladarla al Hospital Josep Trueta de Girona. Además, preguntará por las características de las ambulancias pediátricas y el número de unidades disponibles.

De acuerdo con las informaciones, la niña habría llegado a urgencias tras haber sido visitada en el CAP durante la tarde del sábado desde donde la habrían enviado de nuevo a casa. En este sentido, también se investigará la actuación del CAP

El síndic de greuges de Cataluña, Rafael Ribó, y el alcalde de Esparreguera, Eduard Rivas han firmado este martes 24 de enero un convenio de colaboración para mejorar la atención y potenciar la defensa de los derechos de las personas del municipio. Con este convenio, ambas instituciones fortalecen su grado de colaboración que se remonta al año 2010 cuando firmaron un convenio de supervisión singular.

El nuevo acuerdo establece que el Síndic incrementará sus visitas a Esparreguera para atender a los vecinos de primera mano. También se compromete a enviar al Ayuntamiento un informe anual que recoja a la situación de las quejas gestionadas referentes al municipio y una estadística de las consultas provenientes de personas y entidades de Esparreguera que se hayan dirigido al Síndic. Por otra parte, el Síndic también podrá asistir a un plenario municipal para exponer y debatir el mencionado informe.

Ambas instituciones también acuerdan dar la máxima celeridad a la tramitación de las quejas presentadas al Síndic que afecten a competencias municipales. Con este objeto, el Síndic podrá desplazarse al municipio para comprobar sobre el terreno el alcance de una queja. También podrá trasladar a Esparreguera a los asesores que considere adecuados para que se entrevisten con las personas o las entidades que así lo soliciten. Por su parte el Ayuntamiento se compromete a facilitarles un espacio, que estará situado en Can Pasqual.

El Ayuntamiento, con el acuerdo previo del Síndic, creará también sistemas para divulgar la figura del Síndic, como por ejemplo editar un díptico sobre las diferentes vías de acceso a la institución a fin de que la población de Esparreguera sea conocedora de dicha institución.

El Síndic tiene previsto visitar Esparreguera el próximo 2 de febrero y atenderá a los vecinos en Can Pasqual, en la calle de los Caballeros, 26. Las personas que estén interesadas pueden concertar previamente una entrevista llamando al teléfono 900 124 124 o bien enviando un correo electrónico a sindic@sindic.cat

The need that Spanish Administration and, if appropriate, the Catalan Administration, speed up the transposition of the European Directive on alternative dispute resolution in the sphere of consumption (ADR) has become clear that Thursday 19 January at a conference organized by the Ombudsman and the employers at the headquarters of the ombudsman institution in Barcelona.

Given the special protection required by consumers of basic services of general interest, in the framework of the conference, the role that the Ombudsman should have in the alternative of conflict resolution (ADR) affecting consumer services and basic services of general interest has also been discussed.

The new law will also preserve the independent nature of organisms that act as mediators.

According to the Ombudsman, the impact of the new regulations on the rights of people to basic services of general interest needs to be considered, since the position of the consumer is not the same as in a standard consumption relation. The Catalan legislature has considered this peculiarity in the Consumer Code, which gives consumers basic services a special protection.

El Defensor del Pueblo ha convocado la XIV Edición del Concurso Escolar de Dibujos sobre Derechos Humanos en el que pueden participar niños de todos los cursos de Primaria y Secundaria.

Este concurso tiene como objetivo acercar a niños y jóvenes el conocimiento de los derechos humanos y fomentar los valores democráticos.

En esta edición se concederán seis premios, tres para Primaria y tres para Secundaria, que consisten en un miniordenador para cada premiado y una ayuda económica para su desplazamiento a Madrid dónde la Defensora del Pueblo entregará los galardones.

Los trabajos se pueden presentar hasta el 10 de abril. En www.defensordelpueblo.es está disponible toda la información de este concurso y material específico sobre derechos humanos.