L’iniziativa,  illustrata dal Difensore regionale della Lombardia, Carlo Lio, che svolge anche le funzioni di Garante dei detenuti, è stata avviata grazie a un accordo con il Provveditorato dell’Amministrazione penitenziaria. “Obbiettivo di questo progetto è avvicinare i detenuti all’istituzione che li tutela  – ha spiegato Carlo Lio -, aprendo sportelli direttamente accessibili all’interno del carcere. E’ un segnale di vicinanza e di attenzione da parte della Regione. Il mio intento è portare il servizio in tutte le carceri della Lombardia, avviando collaborazioni con gli uffici dei Garanti dei cittadini nei Comuni sedi di case di reclusione. Il mondo carcerario necessita di più attenzione e di una sinergia più forte tra tutti gli enti preposti alla giustizia, all’amministrazione della pena e della detenzione ”.

L’articolo di Lombardia Quotidiano

El síndic de greuges de la Comunitat Valenciana, José Cholbi, ha iniciado una actuación de oficio para investigar si la redistribución de la plantilla de oncólogos efectuada entre los hospitales de Sant Joan y de la Marina Baixa pueden afectar al derecho a la asistencia sanitaria de los pacientes oncológicos del hospital alicantino.

El inicio de esta investigación se produce tras haber tenido conocimiento, por los medios de comunicación, de la decisión de la Conselleria de Sanidad Universal y Salud Pública de dividir la Unidad de Oncología del Hospital de Sant Joan con el Hospital Marina Baixa de Villajoyosa.

Según las noticias publicadas, la división o fragmentación tendría como objetivo enviar cuatro oncólogos al Hospital de La Marina Baixa y dejar cinco en el de Sant Joan, atendiendo el primer centro hospitalario a una población de 181.185 personas y el segundo a 217.781. Además, apuntan que la división podría dejar mermada la Unidad de Sant Joan ocasionando demoras asistenciales (listas de espera), una pérdida de calidad en la asistencia a los pacientes, y además supondrá el cambio de especialista para algunos pacientes.

Por todo lo expuesto, el síndic ha decidido abrir una investigación y dirigirse a la Conselleria de Sanitad Universal solicitándole información sobre la realidad denunciada.

El síndic de greuges de Cataluña, Rafael Ribó, en calidad de presidente europeo del Instituto Internacional del Ombudsman (IOI), participó, el 2 de octubre de 2018, en la sesión inaugural de la Conferencia Europea del IOI, en la sede del Senado de Bélgica, en Bruselas. La celebración del congreso y de la asamblea europea del IOI, que ha tenido lugar del 1 al 3 de octubre en Bruselas, ha coincidido con la conmemoración del 40 aniversario del IOI y el 20 del Ombudsman Federal de Bélgica, quien organizó un congreso sobre el papel de los defensores en una sociedad abierta y participativa. En su intervención, el síndic incidió en los retos que las defensorías deberán afrontar en los próximos años en materia de derechos humanos, a menudo más allá de los marcos legales, para avanzar hacia sociedades más justas y equitativas.

El Instituto Internacional del Ombudsman fue creado en 1978 y es una organización internacional de instituciones de defensores que agrupa a Ombudsman de todos los rincones del mundo. Está organizada en seis grandes regiones que son: Europa, África, Asia, Australia y Pacífico, Sudamérica y Caribe, y Norteamérica. Tiene como objetivos principales promover el concepto y la institución del Ombudsman en el mundo entero y potenciar el intercambio de información y experiencias entre las diferentes instituciones.

Rafael Ribó, que ya ocupó el cargo de presidente de la sección europea de 2009 a 2012, ocupa el cargo de presidente del IOI de Europa desde 2016.

« Les personnes qui s’adressent au Médiateur fédéral démontrent un grand engagement envers l’administration. Leurs plaintes servent  de signaux pour améliorer le fonctionnement de l’administration. Avec cette initiative de participation citoyenne, nous voulons, comme médiateur indépendant et impartial, nourrir la réflexion sur la bonne administration », explique Catherine De Bruecker, Médiatrice fédérale.

Une cinquantaine de citoyens ont participé au forum citoyen « Make My Administration » organisé par le Médiateur fédéral les 22 et 23 septembre derniers au Sénat. Ce 3 octobre, ils ont officiellement remis leurs recommandations à des politiques et hauts fonctionnaires.

Les citoyens ont formulé 8 recommandations. Ils demandent :
1. une administration empathique et humaine,
2. une administration accessible et compréhensible,
3. une administration qui renverse les rôles,
4. une administration qui motive, encourage et valorise son personnel,
5. une administration qui mise sur le long terme,
6. une administration qui ne rate pas le train de l’innovation technologique,
7. une administration qui mise davantage sur la simplification,
8. une administration qui joue pleinement la carte de la communication et de la transparence.

Une préoccupation revient dans chaque recommandation : l’administration ne devrait exclure aucun groupe.

Le forum citoyen s’est appuyé sur une enquête auprès de 1.000 personnes de toute la Belgique. L’enquête révèle que la confiance envers l’administration fédérale est plutôt élevée. A l’instar d’autres pays d’Europe de l’Ouest, les citoyens perçoivent l’administration comme lourde et complexe. Ils sont néanmoins globalement satisfaits du fonctionnement de l’administration où, selon eux, travaillent des fonctionnaires compétents. La transparence, l’efficacité et la communication de l’administration fédérale obtiennent un résultat moyen.

Didier Caluwaerts, professeur de sciences politiques (VUB) et un des fondateurs du G1000, a assuré le soutien scientifique à l’enquête et au forum citoyen. Par cette initiative de participation citoyenne, le Médiateur fédéral souhaite nourrir la réflexion sur l’administration du futur.

Lisez le rapport final et les recommandations du forum citoyen.

Consultez les réflexions des citoyens à travers leurs documents de travail et présentations.