Ombudsperson of Azerbaijan conducts online meetings

Date of article: 04/05/2020

Daily News of: 05/05/2020

Country:  Azerbaijan

Author: The Commissioner for Human Rights (Ombudsman) of the Republic of Azerbaijan,

Article language: en

As COVID-19 pandemic continues and affects the health of people, the Commissioner for Human Rights (Ombudsman) of the Republic of Azerbaijan, Sabina Aliyeva takes necessary steps in respect of effective promotion and protection of human rights within the period of a special quarantine regime in the country.
Although the live reception of the applicants has been suspended temporarily, the reception of appeals through online, hotlines, e-mail, fax, post as well as Facebook and Twitter accounts of the Office continues.
The Ombudsperson holds online meetings on a regular basis with her regional centers, gets closely acquainted with human rights situations in the regions and takes immediate measures to solve the problems raised in the complaints.
During the period of a special quarantine regime, the Ombudsperson continues her cooperation with international organizations as well as the Ombudsmen of different countries. As such, she recently has had online meetings with her counterparts, the Chief Ombudsman of the Republic of Turkey, Şeref Malkoç and the High Commissioner for Human Rights in the Russian Federation, Tatyana Moskalkova.
Also recently, the staff of the Ombudsman Institution has joined the online discussions with the representatives of the CoE on improving the national legislation on effective combating discrimination in the country.
Press Service

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Ombudsman issues guidance to councils and care providers

Date of article: 04/05/2020

Daily News of: 05/05/2020

Country:  United Kingdom - England

Author:

Article language: en

The Local Government and Social Care Ombudsman has today (Monday) issued guidance to those working for local authorities and care providers about good administrative practice and handling complaints during the Covid-19 crisis.

Available on the Ombudsman’s website, the guidance sets out the basic principles the Ombudsman expects organisations to use to underpin their work during this crisis. The Ombudsman will use these principles when it considers complaints about actions during the Covid-19 crisis.

Michael King, Local Government and Social Care Ombudsman, said:

“The new guidance is designed to act as a compass for local authorities and care providers, and I hope will provide reassurance about how they should be working during this crisis.

“While we recognise the unique pressures currently placed on councils and care providers, we still expect them to respond appropriately to any complaints during this time of national emergency.

“We understand their responses may look different to those we would normally expect, but councils and care providers should still pay close attention to urgent and serious public concerns.”

The Ombudsman suspended all casework activity that demands information from, or action by, local authorities and care providers in March to allow those organisations to concentrate on their response to the crisis. It is working with key stakeholders to monitor the situation and will reengage with councils, care providers and complainants when it becomes appropriate, and government guidance allows.

Article date: 04 May 2020

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(PE) COVID-19: las autoridades nacionales deben hacer más para concienciar sobre la respuesta de la UE

Date of article: 04/05/2020

Daily News of: 05/05/2020

Country:  EUROPE

Author: European Parliament

Article language: es

  • La información y la comunicación, herramientas cruciales contra el coronavirus 
  • Las instituciones de la UE apoyan las medidas de solidaridad en los Estados miembros 
  • Las autoridades nacionales deben contribuir a concienciar sobre las acciones de la UE para mitigar el impacto en la salud y la economía 

Los vicepresidentes del PE responsables de comunicación piden a los Estados miembros que hagan más para informar sobre la acción y la solidaridad de la UE en la lucha contra el coronavirus.

"La información y la comunicación son cruciales para abordar la actual crisis económica y de salud provocada por la pandemia de coronavirus", declararon hoy los vicepresidentes del Parlamento Europeo, Othmar Karas (PPE, Austria) y Katarina Barley (S&D, Alemania) tras dos meses de esfuerzos desde las instituciones de la UE contra la enfermedad.

 

"En primera instancia, es vital que todas las autoridades nacionales mantengan mensajes claros y coherentes sobre las medidas necesarias para contener la propagación del virus, especialmente a la hora de levantar las restricciones, y que esto se haga de manera coordinada en toda la UE, indicó el vicepresidente Othmar Karas.

 

"También es imperativo, para mantener la unidad y la solidaridad de la UE, que las autoridades nacionales hagan un esfuerzo para informar sobre la acción colectiva a nivel comunitario para ayudar a los Estados miembros a superar esta crisis, y combatir así la desinformación. Las ruedas de prensa y presentaciones de la presidenta de la Comisión, Ursula von der Leyen, especialmente aquellas que tienen lugar en el PE, deberían ser retransmitidas ampliamente en los Estados miembros. La información sirve para concienciar”, añadió Karas.

 

La vicepresidenta Katarian Barley afirmó: “Después de todo, las iniciativas tomadas por la UE son aprobadas no solo por los eurodiputados, procedentes de todos los Estados miembros, sino también por los ministros en representación de los gobiernos nacionales. Todos participamos en la toma de decisiones y todos tenemos interés en el resultado ".

 

“Esto es importante por responsabilidad, transparencia, democracia y confianza en nuestras estructuras de gobierno. Muchos aspectos de la crisis actual requieren un enfoque común y sumar recursos; al acordar reglas para mantener las fronteras abiertas para el flujo de suministros médicos esenciales y alimentos, apoyar a las empresas, el empleo y los consumidores, habilitar fondos para promover la investigación de vacunas viables, aplicar reglas comunes para la industria de las aerolíneas, para los sectores de agricultura y turismo, así como sobre asistencia a nuestros vecinos inmediatos y socios de terceros países”, agregó Barley.

 

"La UE y el BCE han movilizado cientos de miles de millones de euros en apoyo financiero para apuntalar las cuentas nacionales y la economía, lo que solo es posible debido a la solvencia crediticia de la Unión Europea y al apalancamiento a gran escala que tiene cuando actúan juntos", explicó Karas.

 

"Sin embargo, gran parte de este esfuerzo pasa desapercibido o, lo que es peor, las campañas de desinformación están ganando terreno y alimentando al público con una dieta de noticias falsas que está restando valor a los verdaderos esfuerzos para apoyarse mutuamente en estos tiempos tan difíciles e inciertos", concluyó Barley.

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Le Défenseur des droits attire l'attention du Parlement en vue de l'examen du projet de loi prorogeant l’état d’urgence sanitaire

Date of article: 03/05/2020

Daily News of: 05/05/2020

Country:  France

Author:

Article language: fr

Le Défenseur des droits a adressé ce jour une lettre aux Présidents de l’Assemblée nationale et du Sénat ainsi qu’aux deux Présidents des commissions des lois dans laquelle, s’il rappelle  que des contraintes légitimes et proportionnées restent justifiées dans le contexte actuel, il lui  est néanmoins  apparu nécessaire d’attirer l’attention et la vigilance de la représentation nationale sur certains points afin de minimiser les atteintes aux droits et les restrictions des libertés qui pourraient en résulter.

Compte tenu de l’expérience désormais acquise dans le cadre des régimes d’exception, le Défenseur des droits a ainsi rappelé l’impératif de limiter dans le temps les dispositions spéciales qui restreignent l’exercice des libertés publiques.

Pour le Défenseur des droits garantir la sécurité sanitaire du plus grand nombre ne doit pas conduire à insérer de façon durable des mesures exceptionnelles dans le droit commun à l’issue du déconfinement.

Il est à cet égard particulièrement préoccupé par les articles 2 à 5 du projet de loi qui ne sont pas rédigés comme des dérogations mais semblent amender sans durée limitée les dispositions du code de la santé publique, et ce par le biais d’une procédure législative d’exception.

Tout en approuvant le renoncement à l’obligation de mise en quarantaine des personnes contaminées, au profit d’un dispositif reposant sur leur responsabilité, le Défenseur des droits note que le maintien dans le texte de cette obligation « pour les personnes entrant sur le territoire national ou arrivant dans un territoire d’outre-mer » constitue une importante atteinte à la liberté d'aller et venir. Il estime donc nécessaire d'introduire le contrôle systématique du JLD dans les 48 heures de la mise en quarantaine, totale ou partielle. A tout le moins, il devrait automatiquement être saisi pour toute prolongation.

D’autre part, si le projet de loi autorise l’extension des catégories de personnes habilitées à constater les violations des restrictions à des agents de toute nature, dont certains ne sont pas assermentés, le Défenseur des droits rappelle que ce dispositif exige de mentionner les garanties qui entoureront les modalités de mise en œuvre de ces contrôles et leur conséquence.

Enfin, s’agissant de la possibilité de créer un système d’information « aux seules fins de lutter contre la propagation de l’épidémie de Covid-19 », pour la durée de l’épidémie ou, au plus tard, pour une durée d’un an à compter de la publication de la loi, le Défenseur des droits rappelle qu’il est indispensable que soient prévues des mesures juridiques adaptées à la sensibilité particulière des données de santé qui seront contenues dans ce qui deviendrait un véritable fichier de malades. Il tient à rappeler fermement que le gouvernement doit démontrer la nécessité, la proportionnalité et l’efficacité, de ce traitement de données couvertes par le secret médical et préconise son inscription dans la loi.

Il note que la notion de recueil « volontaire » des données ne figure pas dans le projet de loi. Il apparait néanmoins qu’il est essentiel que la loi fasse appel à la compréhension et au consentement éclairé, pour toutes et pour tous.

Si la crise sanitaire demande à ce que des mesures soient prises pour protéger la vie de toutes et tous et enrayer rapidement cette épidémie, il est particulièrement nécessaire de veiller à ce que ces dispositifs soient temporaires, strictement encadrés et qu’ils comportent des garanties renforcées permettant de préserver les libertés de chacune et chacun.

 

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Matura, Kinderbetreuung, Kunstschaffende und Dienstleistungen in der Corona-Krise

Date of article: 02/05/2020

Daily News of: 05/05/2020

Country:  Austria

Author:

Article language: de

Auch in der siebten Woche nach dem Corona-Lockdown widmete sich die Sendung „Bürgeranwalt“ speziellen Problemen und Fragen, die durch die Maßnahmen zur Bekämpfung der Epidemie aufgeworfen wurden. Volksanwalt Walter Rosenkranz diskutierte mit Peter Resetarits, wie es mit der Förderung von Privatkindergärten aussieht, wie sich Schülerinnen und Schülern auf die diesjährige Matura vorbereiten, wie Dienstleiter im Falle einer Coronavirus-Erkrankung vorgehen können und vieles mehr.

Förderung von Privatkindergärten

Für die Förderung privater Kindergärten haben die Bundesländer beschlossen, den Betreibern entstandene Defizite, etwa für entgangene Beiträge von Eltern, deren Kinder nicht betreut werden konnten, abzudecken. In der Sendung „Bürgeranwalt“ wurde exemplarisch das Land Niederösterreich genannt, das beschlossen hat, die Defizite „längstens bis 3. Juli“ abzudecken. Rasch geholfen werden konnte hier, indem man Vereinen wie auch Kunsteinrichtungen Förderungen auf einmal gewährt hat, die andernfalls über das Jahr verteilt ausgeschüttet worden wären. Die Liquidität der Betroffenen sei somit vorerst gegeben. Ob dies bei sorgfältigster kaufmännischer Kalkulation bis Jahresende reichen werde oder ob es noch weitere Fördermittel geben müsste, werde sich noch zeigen, so Volksanwalt Walter Rosenkranz. Auch Wien, Tirol und Vorarlberg haben entsprechende Fördermaßnahmen bereits beschlossen.

Unterricht und Maturavorbereitung

Der plötzlich erforderliche Online-Unterricht hat gezeigt, dass es Lehrkräfte gibt, die mit digitalen Medien bereits sehr gut umgehen können und andere, die dies nicht können, weil sie mit der Digitalisierung noch nicht so vertraut sind. Volksanwalt Walter Rosenkranz gibt zu bedenken, dass die Schulen sich auf diese ungewöhnliche Situation nicht ausreichend vorbereiten konnten. Lehrkräfte an einer Schule gingen schon allein im Rahmen der Kontaktaufnahmen mit den Schülerinnen und Schülern individuell vor und arbeiteten im digitalen Unterricht mit unterschiedlichen Programmen. Dass man – wie im Beitrag von einer Schülerin angesprochen – mit manchen Lehrern besser zurechtkomme als mit anderen, liege allerdings in der Natur der Sache und sei auch im „normalen“ Schulbetrieb üblich.

Die Qualität des Unterrichts hänge vom Engagement und der technischen Ausstattung und Kenntnisse der Lehrerschaft ab. Eltern müssten ihre Kinder dabei täglich unterstützen, alle Aufträge der Lehrerinnen und Lehrer zusammenzutragen, was eine große Herausforderung darstelle. Auch seien viele österreichische Haushalte noch nicht mit ausreichender Infrastruktur für den Online-Unterricht ausgestattet.

Schülerinnen und Schülern, die mit Angehörigen aus einer Risikogruppe in einem Haushalt wohnen, sei es laut Unterrichtsministerium freigestellt, an der Maturavorbereitung teilzunehmen. Das Ministerium zeige laut eigenen Aussagen Verständnis für diese Situationen, strebe jedoch bundesweit einheitliche Vorgaben an. Es bestehe auch immer noch die Möglichkeit, online unterrichtet zu werden. Volksanwalt Rosenkranz empfiehlt eine Abstimmung mit der Schulleitung, welche Möglichkeit jede Schule im speziellen Fall anbieten kann. Für die Matura selbst müssten die Schulen aber räumliche Vorbereitungen treffen, um Schülerinnen und Schülern, die mit Risikogruppen in einem Haushalt leben, die Matura in der Schule weitgehend kontaktfrei mit anderen Personen zu ermöglichen.

Infektionsfall im Dienstleistungsbetrieb

Anhand eines Friseurbetriebes wurde in der Sendung besprochen, wie damit umzugehen sei, wenn eine Kundin oder ein Kunde nach einem Besuch behauptet, mit dem Corona-Virus angesteckt worden zu sein. Bei Auftreten eines Infektionsfalles – der der Behörde gemeldet werden muss – müssen alle, die innerhalb der 14-tägigen Inkubationszeit zur erkrankten Person Kontakt gehabt haben, unter Quarantäne gestellt werden. Volksanwalt Walter Rosenkranz seien Unternehmen bekannt, die im Schichtdienst arbeiteten, damit bei einer Infektionsgefährdung nicht gleich die gesamte Belegschaft zu Hause bleiben müsse. Wenn mit einem erkrankten Kunden alle Kontakt gehabt hätten, stünde de facto eine Schließung bevor, wenn Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Quarantäne geschickt werden müssten. Auch im Fall, dass eine Mitarbeiterin bzw. ein Mitarbeiter erkrankt sein sollte, müssten alle Kundinnen und Kunden und die Behörde informiert werden.

Unterstützung für Kleinkunst

Auch für Künstlerinnen und Künstler sind finanzielle Unterstützungen wie der Härtefallfonds oder der Künstlersozialversicherungsfonds vorgesehen. Nach vorliegenden Zahlen seien von rund 3.000 Anträgen um finanzielle Hilfe erst 60 Prozent ausbezahlt worden. Oftmals handle es sich um Kleinbeträge von 500 bis 1.000 Euro für einen Monat, die jedoch gerade für Künstlerinnen und Künstler ohne finanzielle Reserven eine Menge ausmachten. Für die Planungssicherheit gebe es bisher zwar Gespräche, da man tatsächlich noch nicht wisse, wie es weitergehen solle. Ob, ab wann und unter welche Voraussetzungen Veranstaltungen wieder möglich sein werden, müsste rasch entschieden und kommuniziert werden. Nur Gespräche und In-Aussicht-Stellen würden, so Volksanwalt Rosenkranz, nicht reichen. Entscheidungen und eine rasche Hilfe wären erforderlich, da Künstlerinnen und Künstler selten vom sozialen Netz wie Arbeitslosengeld profitieren könnten.

Wiederaufnahme der Fahrgastschifffahrt

Seit 6. März 2020 darf die Fahrgastschifffahrt keine Personen mehr befördern. Die Branche hofft, gleich wie die Hotelbetriebe, mit 29. Mai 2020 wieder den Betrieb aufnehmen zu dürfen. Das zuständige Ministerium kündigte in einer Antwort an die Redaktion der Sendung „Bürgeranwalt“ an, demnächst erste Gespräche führen zu wollen. Volksanwalt Walter Rosenkranz kritisiert in diesem Zusammenhang, dass man dies noch nicht früher getan habe. Eine Planungssicherheit sei hier nicht gegeben. „Warum diese Unternehmen ihre Betriebe beispielsweise nicht zum Muttertag aufsperren dürfen, sondern ein paar Tage später, kann ich nicht nachvollziehen. Ich möchte nicht, dass hier auf eine gesamte Branche womöglich vergessen wird und hoffe, dass die angekündigten Gespräche zügig aufgenommen werden.“

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