IOI Ombudsman News 05/2020

Date of article: 31/01/2020

Daily News of: 31/01/2020

Country:  WORLD

Author: International Ombudsman Institute

Article language: en

 


 

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El Defensor del Pueblo recomienda al Gobierno y las CCAA incrementar la asistencia psicológica en el Sistema Nacional de Salud

Date of article: 30/01/2020

Daily News of: 31/01/2020

Country:  Spain

Author: National Ombudsman of Spain

Article language: es

0/01/2020

El Defensor del Pueblo (e.f.), Francisco Fernández Marugán, considera urgente que Gobierno y Comunidades Autónomas estudien cómo incrementar el servicio de atención psicológica que ofrece el Sistema Nacional de Salud (SNS) tras constatar que la ratio de psicólogos por habitante apenas ha variado en la última década.

Así, ha recomendado al Ministerio de Sanidad que lleve este asunto lo antes posible al seno del Consejo Interterritorial de Salud (CISNS), que es el órgano de cooperación y comunicación de los servicios de salud de las comunidades autónomas entre sí y con la administración del Estado.

El Defensor considera oportuno abordar cuanto antes el incremento de recursos de atención psicológica, extender esta atención al ámbito de la atención primaria y crear más plazas de formación especializada.

En su opinión, hay un ámbito asistencial que están demandando y utilizando los ciudadanos, en beneficio de su salud mental, que además está previsto en la cartera del SNS pero que, sin embargo, las administraciones públicas no son capaces de ofrecer, al menos en una extensión adecuada.

Este punto de vista coincide con las quejas ciudadanas llegadas a la Institución, que reflejan que, a pesar del gran esfuerzo que realizan los profesionales y las entidades sociales de apoyo a los pacientes de salud mental, existe una insuficiencia estructural de recursos humanos y materiales que se traduce en una pobre respuesta a la fuerte demanda existente.

Actuación de oficio

La Institución inició a mediados de 2018 una actuación de oficio con el Ministerio de Sanidad, con todas las comunidades autónomas y con el Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA) para conocer si la oferta de atención psicológica clínica existente en la sanidad pública se adecúa a las verdaderas necesidades de la población.

De hecho, un informe del Senado sobre las necesidades de recursos humanos en el Sistema Nacional de Salud (SNS) realizado en 2010 estimó que había 4,3 psicólogos por cada 100.000 habitantes, frente a la media europea de 18 psicólogos por cada 100.000 habitantes. Según la información facilitada al Defensor por el Ministerio de Sanidad, dicha ratio se situó en 2018 en aproximadamente 6 psicólogos.

Diferencias en las CCAA

Asimismo, y tras analizar los datos enviados por todas las Administraciones implicadas, el Defensor del Pueblo ha podido comprobar que también existen diferencias entre unas comunidades y otras en cuanto a las variaciones en el número de psicólogos en sus respectivos servicios de salud.

Así, mientras que comunidades como Madrid, Canarias o Navarra han doblado o más el número de psicólogos que intervienen en salud mental, en otros territorios la variación es mínima.

Con la información recibida, Andalucía habría pasado de 259 psicólogos clínicos en 2009, a 271 (2017); Asturias, de 34 a 41 (2018); Baleares, de 53 a 65 (2018); Canarias, de 51 a 105 (2018); Cantabria, de 12 a 37 (2018); Castilla y León, de 89 a 93 (2018); Comunidad Valenciana, de 165 a 218 (2019); Extremadura, de 66 a 89 (2018); Madrid, de 144 a 295 (2018); Murcia, de 76 a 91 (2016); La Rioja, de 14 a 17 (2018); Navarra, de 30,5 a 66,25 (2018); Ceuta y Melilla, de 4 a 5 (2018).

Por otra parte, aunque todas las administraciones coinciden en la necesidad de ofrecer una atención a la salud mental integrada y coordinada entre los niveles de atención primaria y especializada, las experiencias de atención psicológica en el primer nivel son muy limitadas. Destaca en este sentido la iniciativa desarrollada en 2016 por el Servicio de Salud del Principado de Asturias (SESPAS), consistente en incluir psicólogos clínicos en las plantillas de algunos centros de salud.

Demora en la atención y periodicidad de las consultas

Las quejas de los ciudadanos reflejan también que la carencia de profesionales provoca que sea habitual que los tiempos entre consulta y consulta puedan alargarse hasta los tres meses, para tratamientos que requerirían una periodicidad mucho mayor.   Por ello, la Institución pidió a las Administraciones datos sobre los tiempos de demora para la consulta de psicología y el tiempo de espera entre consultas tras la primera. Este último dato, sin embargo, no se encuentra disponible en ninguna comunidad  y en su lugar, las administraciones ofrecen el indicador de consultas por paciente a lo largo de un año.

Formación especializada en psicología clínica

En el marco de su actuación, el Defensor del Pueblo también solicitó información relativa a plazas de formación en la especialidad de psicología clínica disponibles en las CCAA y sus perspectivas de incremento.

Aunque la oferta de formación en psicología clínica se considera insuficiente para aproximarse a una ratio de profesionales especialistas en el SNS similar a la de los países más desarrollados, se observa un grupo de comunidades autónomas que apuesta año tras año por un incremento de su oferta y otro grupo que mantiene más o menos congelado el número de plazas.

El Defensor del Pueblo ha contrastado la información recibida de las administraciones en el primer semestre de 2019 con la convocatoria de plazas de la para el año 2020. En esta última convocatoria se ha producido un incremento global del 34% en psicología clínica, por lo que destaca como la especialidad sanitaria que más crece.

Según los datos facilitados, en el grupo de comunidades que incrementan su oferta de formación se encuentran las siguientes: Andalucía, que ha pasado de 20 plazas en 2018 a las 24 convocadas para 2020; Asturias ha incrementado ahora una plaza, hasta 5; Cantabria oferta ahora una segunda plaza; Castilla-La Mancha sube una, hasta 8; Castilla y León pasa de 5, para 2019, a 10; Madrid llega a ofertar 32 plazas, desde las 26 que venía ofertando todos los años; La Rioja oferta ahora una plaza, cuya acreditación por el ministerio estaba pendiente desde 2016; Murcia, ha incrementado a 6 plazas, desde 3; Navarra también pasa de 3 a 5; País Vasco ha pasado de 5 a 9 y Extremadura pasa de 3 a 5 plazas.

Cataluña, que ha pasado de 26 plazas para 2019, a 41, registra el mayor incremento junto a la Comunitad Valenciana, que también ha aumentado su oferta en un importante porcentaje, de 15 a 21.

En el grupo de comunidades que mantienen la misma oferta están Illes Balears, con las mismas 3 plazas, así como Aragón, con 6, y Galicia, que mantiene 7 plazas de formación, cuando tiene acreditadas 11. Finalmente, la Administración General del Estado no dispone de plazas acreditadas para esta especialidad en Ceuta y Melilla.

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Le Défenseur des droits se félicite de l’arrêt de la CEDH recommandant aux autorités françaises d’agir face à la surpopulation carcérale et d’établir un recours préventif effectif permettant de faire cesser des conditions de détention indignes

Date of article: 30/01/2020

Daily News of: 31/01/2020

Country:  France

Author: National Ombudsman of France

Article language: fr

Le Défenseur des droits se félicite de l’arrêt de la CEDH recommandant aux autorités françaises d’agir face à la surpopulation carcérale et d’établir un recours préventif effectif permettant de faire cesser des conditions de détention indignes

Saisie d’une série de requêtes de personnes détenues dans des prisons françaises, la Cour européenne des droits de l’homme a rendu aujourd’hui un arrêt, J.M.B et autres c.France, demandant à la France  de mettre fin à la surpopulation carcérale. La Cour a en effet constaté que « malgré une évolution favorable de la jurisprudence, la surpopulation carcérale et la vétusté de certains établissements font obstacle à la possibilité, au moyen de ces recours offerts aux personnes détenues, de faire cesser pleinement et immédiatement des atteintes graves aux droits fondamentaux ».

En 2017 et 2018 Le Défenseur des droits était intervenu devant la Cour dans ces affaires en qualité de tiers-intervenant. Dans deux décisions (2017-118 et 2018-148), il avait également fait part de ses constats sur la surpopulation carcérale en France et rappelé la jurisprudence de la Cour sur le droit des détenus à ne pas subir de conditions de détentions indignes au regard de l’article 3 de la Convention, ainsi que l’exigence de recours internes effectifs au regard de l’article 13. Le Défenseur des droits avait notamment rappelé que l’Etat a l’obligation d’organiser son système pénitentiaire de façon à assurer le respect de la dignité des personnes détenues, quelles que soient les causes de la surpopulation carcérale et les difficultés financières ou logistiques rencontrées pour y faire face.

A l’instar de la Cour, le Défenseur des droits avait relevé l’ineffectivité des recours internes préventifs : les détenus soumis à des conditions indignes causées par la surpopulation carcérale, la vétusté et/ou l’insalubrité des locaux, ne disposent pas de recours préventifs effectifs, leur permettant de mettre fin rapidement à ces conditions de détention. En l’absence de tels recours, le Défenseur des droits avait appelé la Cour à indiquer à la France de prendre des mesures générales de nature à assurer de manière concrète l’effectivité des recours internes.

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Médiateur de la République du Niger : Audience avec le Directeur National de World Vision

Date of article: 29/01/2020

Daily News of: 31/01/2020

Country:  WORLD

Author: Association des Ombudsmans et Médiateurs de la Francophonie

Article language: fr

– Médiateur de la République du Niger –

Le Médiateur de la République, Me Ali Sirfi Maiga, a reçu en audience ce vendredi 24 janvier 2020, le Directeur National de World Vision, M. Yves HABUMUGISHA, qui est venu remercier le Médiateur de la République pour son implication dans la lutte contre les violence faites aux enfants et le solliciter pour la poursuite du partenariat entre les deux institutions.

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Ombudsagenda 2020: From vulnerable young people in the Caribbean Netherlands to veterans in detention, the energy transition and bottlenecks around care and support

Date of article: 20/01/2020

Daily News of: 31/01/2020

Country:  Netherlands

Author: National Ombudsman of the Netherlands

Article language: en

In 2020, the National Ombudsman, the Children's Ombudsman and the Veterans Ombudsman will focus on, among other things, poverty and debt among vulnerable young people in the Caribbean Netherlands, veterans in detention and the duration of claims settlements at the Ministry of Defence. However, the decreasing inflow into debt restructuring and the involvement of (chronically) ill children and young people in their medical treatment are also important issues for the various Ombudsmen in 2020.

Every day, the National Ombudsman, the Children's Ombudsman and the Veterans Ombudsman draw attention to the fact that citizens, children and veterans desperately need the government to obtain provisions such as benefits, care, and support, or for clarity about plans for their immediate surroundings. But also for safeguarding their fundamental rights such as access to justice.

When things go awry between a citizen and the government, the Ombudsman can intervene, mediate or investigate. The Ombudsman may also turn their attention to structural issues on their own initiative. The topics on which they want to focus in 2020 are listed on the Ombudsagenda under five themes: Fundamental Rights, Participation and Influence, Access to provisions, Poverty and Liveability.

New theme: Liveability

The first four themes were also included in the Ombudsagenda 2019 and will be given a renewed focus on a number of points. The theme of Poverty, for example, no longer focuses exclusively on debt issues, but also includes poverty among people who are not (yet) in debt. Digitisation is no longer a separate theme, but runs like a thread through all the projects on the agenda. Liveability is introduced as a new theme. Government actions have major consequences for liveability. This concerns people's housing, working and living environment. How are areas designed, or redesigned? Are citizens given the information they are entitled to?

What's on the Ombudsmanagenda in 2020?

Fundamental Rights

  • International migration: project to be completed together with Greek and Basque ombudsman by May 2020. Next, the Ombudsman will map out the refugee problem in the Caribbean Netherlands.
  • Integration: review of research, planned for the third quarter of 2020.
  • The best decision for the child: after launching a handbook at the end of 2019, a start was made with pilots in various youth care organisations. The outcome of these pilots will continue to shape the project of the Children's Ombudsman in 2020.
  • Traveller sites: in the first half of 2020, the National Ombudsman will meet with mayors and the Minister of the Interior and Kingdom Relations for a round table session about caravan policy and undermining.
  • Complaint handling in case of ethnic profiling: investigation planned for the first quarter of 2020.
  • Access to justice: provision of information on criminal decisions and dismissals, to be completed in the first quarter of 2020.

Participation and influence

  • Provision of information on the granting of licences: as a follow-up to the Informeren =publiceren? (To Inform = To Publish?) research, the Ombudsman monitors various government bodies, including municipalities, environmental services and a water board for a year.
  • "Mijn zorg, mijn zaak." ("My care, my business"): investigation by the Children's Ombudsman into the involvement of (chronically) ill children and young people in their medical treatment, planned for the second quarter of 2020.
  • Participation in government infrastructure projects: continued investigation planned for the third quarter of 2020.

Access to provisions

  • Bottlenecks in access to, quality and costs of care and support: retrospective study 'Zorgen voor burgers' (Caring for Citizens) and 'Borg de zorg' ('Guaranteeing Care'), planned for the second quarter of 2020.
  • 18-/18+ for status holders: start second quarter of 2020.
  • Self-sufficient people without fixed abode: follow up after letter of concern 29 March 2019.
  • Evaluation of Appropriate Education: project to be completed in the second quarter of 2020.
  • Investigation into (duration of treatment) Claims Settlement at the Ministry of Defence, planned for the end of the second quarter.
  • Veterans in detention (access to care and probation), Veterans Ombudsman together with National Ombudsman, to be completed end of 2020.

Poverty

  • Poverty in the Caribbean Netherlands: joint research by the National and Children's Ombudsman into young adults (first half of 2020) and single parents and their children (second half of 2020) in the Caribbean Netherlands.
  • Housing and homelessness problems, Children's Ombudsman project, to be completed in the fourth quarter of 2020.
  • Decreasing inflow into the WSNP (Natural Persons Debt Rescheduling Act): to be completed in the second quarter of 2020.

Liveability

  • Energy transition: what can citizens expect from the government? Start planned for middle of second quarter 2020.
  • Environment Act: is the government accessible to all citizens? To be completed mid third quarter 2020.
  • Consequences of gas extraction in Groningen, continuous.

 

   

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