La Institución recibió un total de 3.671 reclamaciones, lo que supuso un incremento del 26% con respecto al ejercicio 2020

La línea de teléfono única y gratuita 900 928 922 recibió durante el año 2021 más de 10.000 llamadas de la ciudadanía

La Diputación del Común hace un balance de las quejas ciudadanas recibidas durante el ejercicio 2021, así como del número de llamadas registradas en la Institución a través de la línea única y gratuita 900 928 922.

Las estadísticas confirman que la Diputación del Común recibió durante el ejercicio 2021 un total de 3.671 quejas ciudadanas, lo que supone un 26,46% más con respecto al año 2020, en el que se registraron un total de 2.903. Esta cifra se convierte en el mayor número de reclamaciones registradas en la Diputación del Común desde sus inicios como Institución.

On December 1-2, 2021, Equinet hosted a training to help communication experts from equality bodies countering hate speech on- as well as offline.  The training approached persuasive writing techniques, in particular writing and effectively communicating messages.

Persuading people is hard. Persuading internet trolls is harder. Persuading me to participate in mock debates is nearly impossible, unless there are Belgian waffles and fries available on completion.

At the beginning of December, I was lucky enough to attend an Equinet (European Network of Equality Bodies) training session in Brussels on persuasion and hate speech. After a couple of weeks of doomscrolling for updates to COVID restrictions and of course, a pre-departure test, I set off to the capital of Europe to meet with communication officers from peer organisations. The objective of the training was to learn how we as equality bodies can not only convince our audience to agree with us, but also how we can influence people to take action towards creating fairer societies.

 2. Reporte semanal “Derechos humanos en perspectiva internacional”

Les hacemos llegar el 2. Reporte Semanal de “Derechos Humanos en Perspectiva Internacional” elaborado por el Programa de Observación y Asistencia para el Fortalecimiento de las Defensorías del Pueblo, que forma parte de la Unidad de Política Institucional de la Defensoría del Pueblo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (Argentina).

El reporte semanal ofrece un repaso para conocer la labor diaria de las Institucions de Derechos Humanos de la región América Latina. Esperamos les sea de utilidad para conocer la labor diaria de las Instituciones de Derechos Humanos de la región.

Asimismo, les compartimos el Link del subsitio del Programa, donde podrán acceder a todas las publicaciones realizadas y más información.

La Institución del Defensor del Pueblo andaluz, pionera en introducir la mediación administrativa en las Defensorías, celebra el próximo jueves, 20 de enero, su cuarta sesión de los Diálogos de Mediación (#MediacióndPA) con el fin de reflexionar sobre las “La mediación como excusa para superar la rigidez del trámite”.

Los protagonistas de este diálogo serán la Dña. ROSALIA FERNANDEZ ALAYA, Magistrada de la Audiencia Provincial de Las Palmas. Presidenta del Grupo Europeo de Magistrados por la Mediación (GEMME) y de su Sección Española y el Profesor Doctor y LUIS MIGUEL BLANCO DOMINGUEZ, Magistrado de la Audiencia Provincial de Valladolid. especialista en el orden contencioso-administrativo y miembro de (GEMME)

En este encuentro se ha abordado la defensa de los derechos de los ciudadanos ante la pandemia de la Covid19 desde la perspectiva de cada institución autonómica. Además, se ha puesto de manifiesto los problemas comunes que han detectado en cada uno de los territorios, así como las posibles soluciones que han propuesto en forma de resoluciones, recomendaciones e informes especiales.