On 28 September 2022, Ombudsman Dr. Ákos Kozma took part in the conference on human rights and fundamental freedoms organised by the Office for Democratic Institutions and Human Rights (ODIHR) of the Organisation for Security and Cooperation in Europe (OSCE). 

At the conference organised in Warsaw, Poland, among others, the representatives of the 57 participating states of the Organisation for Security and Cooperation in Europe, the OSCE institutions and implementing bodies, the national human rights institutions, as well as civil society organisations and the researchers with relevant experience in this field exchanged their views.

Un ciudadano presentó una queja por problemas para tramitar la solicitud de subvenciones destinadas a personas físicas usuarias de las infraestructuras viarias sometidas a peaje de titularidad de la Diputación Foral de Bizkaia (DFB) a través del sistema electrónico Bidesaria, gestionado por Interbiak.

En relación con los medios electrónicos ofrecidos por la Diputación para presentar solicitudes de subvenciones, el Ararteko le ha recomendado integrar la plataforma Bidesaria en la sede electrónica del ente foral, con el fin de que las personas interesadas dispongan de mayores garantías de seguridad jurídica y técnicas en el marco de sus relaciones para la concesión de las subvenciones. También sugiere modificar y configurar esa plataforma como sistema de identificación y firma, que permita presentar solicitudes de subvención mediante un registro previo que cumpla los requerimientos legales. 

Con respecto a los medios presenciales ofrecidos para presentar las solicitudes de subvención y de atención a la ciudadanía, el Ararteko recomienda reflexionar sobre la conveniencia de fijar las dependencias de Interbiak de Bilbao como oficina de asistencia en materia de registro para la tramitación de subvenciones. Pide, además, dotar de medios técnicos y jurídicos, incluido personal funcionario habilitado, para impulsar la tramitación administrativa y garantizar así la asistencia a la ciudadanía, para que pueda relacionarse con la Administración a través de medios electrónicos, según lo previsto en la normativa.

Finalmente, se recomienda a la Diputación definir y describir lo mejor posible los canales de asistencia, para facilitar a las personas interesadas el acceso a los servicios electrónicos de competencia de la Diputación.

Vitoria-Gasteiz, 6 de octubre de 2022

Registration - Seminar on Web accessibility and the ENO queries procedure

Hybrid (digital and on-site) seminar.

Your personal information is needed in order to request access badges to the European Parliament if you are joining the event in person.

European Ombudsman office
87 rue Froissart
1000 Brussels (Belgium)
12 October 2022

Please register by 6 October 2022 (on-line participation only).

Si è tenuta a Trieste la riunione del Coordinamento dei Difensori civici italiani, il 30 settembre e 1 ottobre scorsi.

Nella prima sessione dei lavori, il Coordinamento è stato salutato dal Presidente dell’Assemblea Legislativa della Regione Friuli Venezia Giulia, Piero Mauro Zanin, che ha ringraziato per aver scelto Trieste quale luogo per la riunione, ha sottolineato come la figura del Difensore civico risulti “preziosa quanto delicata”, e rappresenti uno strumento sul quale l'Assemblea Legislativa ha puntato grande attenzione “per potersi aprire nei confronti della comunità all’insegna della trasparenza, per far capire il lavoro svolto ma anche per recepire dai cittadini suggerimenti e indicazioni, un autentico punto di riferimento per verificare tutto ciò che non va o che potrebbe essere fatto meglio”.
Dopo il saluto del Presidente Zanin, il Coordinamento ha iniziato i lavori presieduti dal Difensore civico della Regione Lazio Marino Fardelli e coordinati dall’ex Magistrato Arrigo De Pauli, Difensore civico ospitante. La seconda sessione dei lavori è proseguita con il convegno “Difesa civica e Difesa tecnica, per la tutela globale dei diritti e degli interessi della persona”.

Data

Venerdì, 30 Settembre, 2022 - 12:30

Luogo

TRIESTE, ASSEMBLEA LEGISLATIVA REGIONE FRIULI VENEZIA GIULIA