El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, ha recomendado a la Mancomunitat de La Safor a «iniciar los trámites oportunos para depurar las responsabilidades» que pudieran derivarse al haber facilitado desde esa administración información errónea a una interesada en un proceso selectivo, «causándole un grave perjuicio». El defensor insta a «resarcir los daños producidos (…) por el anormal funcionamiento de la administración».

Esta es la respuesta del defensor del pueblo valenciano a la queja que presentó, a finales de julio, una ciudadana que registró, por sede electrónica, dos reclamaciones ante la citada mancomunidad por no haberla dejado incorporarse como “agente de igualdad” tras haber aprobado una oposición y cumplir con los requisitos solicitados. Cuando acudió al defensor, la administración no había respondido a ninguna de ellas.

Tras solicitarle información al respecto, la Mancomunidad de Municipios de La Safor informó al Síndic que no había contestado antes a la ciudadana porque, debido a un error informático en el registro, no había tenido conocimiento de sus solicitudes. Asimismo, la administración aseguraba desconocer el motivo por el cual se le comunicó a la interesada que no cumplía con los requisitos para el puesto, a lo que añadía que la coordinadora de ese servicio «ya no es personal de esta Mancomunidad». Finalmente, le ofrecía la posibilidad de incorporarse como agente de igualdad en esa entidad, una oferta que la afectada aceptó.

No obstante, a pesar de que se había solucionado el recurso presentado por la ciudadana, el Síndic ha requerido a la Mancomunidad que depure responsabilidades por lo ocurrido y que revise el sistema informático de registro para descartar que haya otras solicitudes pendientes de tramitar.

Consulta nuestra resolución:11886450.pdf (elsindic.com)

Viele, die wegen ihrer besonderen Leistungen in Spitälern während der COVID-19-Pandemie eine finanzielle Anerkennung bekommen sollten, gehen offenbar leer aus. Ein Beispiel: Die 39-jährige Pflegerin Birgit E. bekommt wegen ihres Jobwechsels von Wien nach Niederösterreich den 500-Euro-Corona-Bonus nicht ausbezahlt. Volksanwalt Bernhard Achitz: „Obwohl sie seit Jahren in der Pflege gearbeitet hat und auch weiterhin arbeiten wird, bekommt sie nichts, nur weil sie beim Arbeitsplatzwechsel auch das Bundesland gewechselt hat. Ich erwarte mir, dass ihr früherer Arbeitgeber, das AKH Wien, ihr den Bonus jetzt nachzahlt.“ Auch Pflegerinnen und Pfleger, die in Pension gegangen sind, kriegen nichts.

Birgit E. ist diplomierte Kranken- und Gesundheitspflegerin. Seit fast 20 Jahren arbeitet die 39-jährige Niederösterreicherin fast durchgehend als Krankenschwester. Vor einem Jahr wechselte sie aus privaten Gründen - mit einem Monat Unterbrechung - vom AKH in Wien ins näher gelegene Landesklinikum Hollabrunn - nach anstrengenden Jahren auf der Intensivstation - mitten in Zeiten der Pandemie. 

Willkürliche und ungerechtfertigte Stichtagsregelung 

Ihr Pech: Der Arbeitgeber zahllte den Bonus nicht, wie vom Bund vorgesehen, an alle Pflegerinnen und Pfleger aus, die 2021 mindestens ein halbes Jahr in der Pflege gearbeitet haben, sondern nur an jene, die auch an einem einzigen bestimmten Stichtag beschäftigt waren. Aber da war Frau E. schon nicht mehr am AKH tätig. In Niederösterreich war sie noch zu kurz tätig, um ein Recht auf den Bonus zu haben. Volksanwalt Achitz hat kein Verständnis dafür, dass sie leer ausgehen soll: „Der Stichtag ist völlig willkürlich und sachlich nicht gerechtfertigt. Und ich verstehe nicht, warum die AKH-Regelung so streng ausfällt, denn die Kosten hätte ohnehin der Bund übernommen“, so Achitz in der ORF-Sendung „Bürgeranwalt“ am 1. Oktober. 

AKH soll Bonus rasch nachzahlen! 

„Frau E. hätte sich mehr als verdient, dass ihr das AKH den Bonus nachzahlt. Das sollte jetzt so rasch wie möglich geschehen. Die Auswüchse des Föderalismus dürfen nicht zulasten von Pflegerinnen und Pfleger gehen“, so Achitz. Besonders skurril: Die Regeln sind unterschiedlich, je nachdem, welche Bundesländergrenze man in welche Richtung überschreitet. Wäre E. von Niederösterreich nach Wien gewechselt statt umgekehrt, hätte sie den Bonus längst auf dem Konto.

SERVICE: Die Volksanwaltschaft ist unter post@volksanwaltschaft.gv.at sowie unter der kostenlosen Servicenummer 0800 223 223 erreichbar.

2021/22 is the first full year of our compliance with all our Welsh language standards.

We have had many successes this year. For example, we

• expanded the range of software available to our staff in Welsh
• translated key sections of our Intranet
• noted an increase in the proportion of our staff who have fairly good or fluent Welsh language skills.

We have not received any complaints about Welsh provision of
our services in 2021/22.

However, although we are confident that we comply with the standards, we know that we need to do more.

For example, our data consistently shows that only a small proportion of people who complain to us state that Welsh is the main language of their household. Also, only a very small proportion choose to complain to us in Welsh.

We will be looking to address those and other areas under our new Strategic Plan which is currently open for consultation.

You can view our Welsh Language Standards Annual Report 2021/22 here.

If you have any queries about the Report or would like to discuss it further, please contact Ania Rolewska (Head of Policy, Communications and EDI) at ania.rolewska@ombudsman.wales  or 07960 921 959.

Published 

30.9.2022

The new act on the division of duties between the Chancellor of Justice and the Parliamentary Ombudsman will enter into force on 1 October 2022. The act will reform the division of duties between the supreme overseers of legality to correspond to the special tasks laid down in the legislation on the overseers of legality and the specialisation that has been established in practice.

Key content and objectives of the reform

The Parliamentary Ombudsman will oversee more extensively the implementation of fundamental and human rights at the individual level and, in particular, the implementation of the rights and treatment of vulnerable persons. The oversight of legality by the Chancellor of Justice will be directed at examining structural issues related to the implementation of fundamental and human rights in the development of public administration.

The aim of the reform is to reduce problems caused by overlapping duties between the Parliamentary Ombudsman and the Chancellor of Justice, improve the quality and effectiveness of oversight of legality, and support the uniformity and consistency of the decision-making practice.

The competence of the supreme overseers of legality to oversee the authorities and private parties performing public duties will remain uniform. However, under the act the Parliamentary Ombudsman and the Chancellor of Justice will primarily delegate matters between themselves to the overseer of legality to whom their processing has been centralised in the new act. In practice, most of the matters covered by the delegation procedure concern the matters centralised to the Ombudsman and are delegated from the Office of the Chancellor of Justice to the Office of the Ombudsman.

The rights of the individual emphasised in the Parliamentary Ombudsman’s tasks 

Matters that will be centralised to the Ombudsman include matters concerning the rights of the individual in social and health care and social insurance, as well as the oversight of the rights of children, elderly persons, and persons with disabilities. As a rule, the Ombudsman will also primarily oversee matters concerning pre-trial investigation authorities and security authorities.

The Chancellor of Justice, on the other hand, will have concentrated oversight over matters related to the development of automatic administrative systems, the organisation of anti-corruption activities, as well as public procurement, competitive tendering, and state subsidies. The Chancellor of Justice will continue to process matters within the responsibility of the Government, even if they have otherwise been focused on the Ombudsman under the new act.

Categories centralised to the Ombudsman 

In the new act, the Ombudsman has concentrated oversight over matters concerning:

1) the Defence Forces, the Finnish Border Guard, military crisis management personnel, the National Defence Training Association of Finland and military court proceedings,
2) police investigations and the powers laid down for the police or customs authorities as well as coercive measures and pre-trial investigation in criminal proceedings, excluding the waiver, discontinuation and restriction of the pre-trial investigation,
3)  covert intelligence gathering, covert coercive measures, civilian intelligence, military intelligence and oversight of the legality of intelligence activities,
4) prisons and other institutions to which a person is involuntarily committed as well as other measures restricting a person’s right to self-determination,
5) the tasks of the national preventive mechanism referred to in the Convention against Torture,
6) the tasks of the national supervisory structure referred to in the Convention on the Rights of Persons with Disabilities,
7) the implementation of the rights of children, the elderly, persons with disabilities and applicants for asylum,
8) the realisation of individual rights in social and health care and social insurance,
9)  public guardianship,
10) the realisation of rights guaranteed to the Sámi as an indigenous people,
11) the realisation of the rights to maintain and develop the language and culture guaranteed for the Roma and other groups.

Further information is available from Secretary General Jari Råman, tel. +358 9 432 3333