Improvements to digital infrastructure needed to tackle rise in cancer cases, PHSO lead clinician says

Date of article: 03/02/2023

Daily News of: 07/02/2023

Country:  United Kingdom

Author: Parliamentary and Health Service Ombudsman

Article language: en

Cancer Research UK has today revealed that if current trends continue, cancer cases will rise from the 384,000 diagnosed each year now, to over half a million by 2040.

The report, Cancer in the UK: Overview 2023, was released ahead of World Cancer Day 2023. It suggests that to tackle this rise effectively, diagnosing cancer at early stages by optimising screening services and increasing diagnostic capabilities is imperative.

Commenting on this analysis, Dr Tony Dysart, PHSO Lead Clinician and GP, said:

“The NHS must prioritise timely and accurate diagnosis and treatment of cancer to effectively manage the demand Cancer Research has projected. Imaging is at the heart of this approach, but time and time again our casework shows delays and errors with scans and X-rays prevent people getting the care they need. Investment in research and innovation to support imaging services is welcome.

But urgent improvements to digital infrastructure are key to tackling the demand, and should be treated as an urgent issue of patient safety. Without system-wide improvements to imaging services, the NHS will be unable to meet the huge challenge that lies ahead.”

Our report Unlocking Solutions in Imaging (PDF 2.9MB) recommends a system-wide programme of improvements for more effective and timely management of X-rays and scans.

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The Welsh Ombudsman issues a Special Report after Brecon Beacons National Park Authority fails to comply with the office’s recommendations

Date of article: 03/02/2023

Daily News of: 07/02/2023

Country:  United Kingdom - Wales

Author: Public Services Ombudsman for Wales

Article language: en

The Ombudsman can issue a Special Report if public bodies refuse to comply with the recommendations in any report published by the office or do not comply as agreed. The Ombudsman decided to issue a Special Report on this case, given that Brecon Beacons National Park Authority has failed to comply with the recommendations issued, and agreed to, over 3 years ago.

In 2019, the Ombudsman considered a complaint by Mr N about Brecon Beacons National Park Authority. Mr N originally complained to the Authority in 2015 in relation to water from the Authority’s land affecting an unmade track leading to his property. The Authority issued its decision on this complaint some 3 years later. Mr N then complained to the Ombudsman about the delay in his complaint being resolved. He also complained that the Authority did not implement the recommendations for action identified in its own investigation of his complaint – namely, to resurface the track and move or replace a cattle grid as well as fencing on common land (which required the consent of the Welsh Government).

The Ombudsman upheld Mr N’s complaint in September 2019 and issued recommendations for the actions to be taken, which the Authority agreed to implement.

However, in 2021 Mr N complained to the Ombudsman again that the Authority had not implemented these recommendations. The Ombudsman settled that complaint in February 2022, with the Authority agreeing to complete the work on the track and cattle grid by the end of March 2022, and to complete the fencing within 3 months of it receiving consent from Welsh Government which was required for the work.  However, by the end of October 2022 that work had not been completed, and the application to the Welsh Government had “timed out” and needed to be re-submitted.

Commenting on the report, Public Services Ombudsman for Wales, Michelle Morris, said:

 We issue very few Special Reports – the last one was in 2020. This is because in the vast majority of cases public bodies agree with our recommendations and comply as agreed.

 “However, in this case the situation has been allowed to drift for far too long. Mr N has been waiting for action to be taken to resolve his complaint for over 7 years, and it is over 3 years since the National Park Authority has first agreed the recommendations in our report.”

 It is simply not right for a public body to fail to take prompt and effective actions to ensure that agreed recommendations are implemented – and to fail to live up to its promises to the complainants and to my office.”

 The Ombudsman recommended that the National Park Authority issues a written apology to Mr N from the Chief Executive and pays him £1000 in recognition of his time and trouble. In addition, the Ombudsman recommended that the Authority should:

  1. complete the works on the track and the cattle grid as a matter of urgency.
  2. do everything within its power to progress the application to the Welsh Government for consent to manage the fencing on common land.
  3. formally report the Ombudsman’s report to the next meeting of its Audit and Governance Committee, and when the work has been completed, provide appropriate documentary/photographic evidence to the Ombudsman.
  4. within 4 months, undertake a review of how it handled Mr N’s complaint and its subsequent actions to identify lessons to be learned.

Whilst the Ombudsman is pleased that Brecon Beacons National Park Authority has agreed to implement her recommendations, it is very disappointing that further maladministration has occurred resulting in her office’s limited resources being spent pursuing this matter further when the work should have been completed some time ago.  The Ombudsman expects the members of the Authority’s Audit and Governance Committee to now oversee progress against the recommendations and the report has been shared with the Minister for Climate Change whose responsibility includes National Parks and with the Auditor General for Wales.

To read the report, click here.

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La síndica pide a la Generalitat que revise las bases del concurso-oposición de estabilización

Date of article: 02/02/2023

Daily News of: 07/02/2023

Country:  Spain - Catalonia

Author: Regional Ombudsman of Catalonia

Article language: es

Las pruebas selectivas de los diferentes cuerpos están convocadas para el mismo día y la misma hora

La Dirección General de Función Pública alega motivos de agilidad para validar la simultaneidad de las pruebas

Muchas personas consideran que se les limita la posibilidad de presentarse a más de una prueba

Esta decisión supone una restricción de la concurrencia competitiva y de los principios constitucionales de mérito y capacidad
 

La institución del Síndic de Greuges recibió varias quejas relativas al Acuerdo de 19 de octubre de 2022 del grupo de trabajo de estabilización y de reducción de la temporalidad de la Generalitat de Cataluña, que establecía que las pruebas selectivas del concurso-oposición de estabilización de todos los cuerpos y de todas las categorías profesionales laborales tendrían lugar el mismo día a la misma hora.

Las quejas manifestaban que muchos funcionarios interinos han prestado y prestan servicios en más de un cuerpo, y que la coincidencia de las pruebas les obligaba a escoger la convocatoria en la que deseaban participar, con la limitación que ello supone respecto al derecho fundamental a la igualdad en el acceso a la función pública.

Ante este hecho, la síndica se dirigió a la Dirección General de Función Pública para indicar que esta decisión podía suponer una restricción de la concurrencia competitiva. Sin embargo, la Administración no atendió la recomendación de la síndica, y las bases de las convocatorias, publicadas en el DOGC núm. 8816, del 20 de diciembre de 2022, continuaban indicando la simultaneidad de los exámenes de todos los cuerpos.

Con motivo de otras quejas recibidas en la institución, la síndica ya ha señalado que las personas tienen derecho a acceder en condiciones de igualdad a las funciones y los cargos públicos de acuerdo con los principios constitucionales de mérito y de capacidad. Y ha defendido este criterio incluso cuando ha habido coincidencia en los procesos selectivos masivos de varias administraciones.

Estos principios constitucionales de mérito y capacidad hacen imprescindible que las administraciones favorezcan la máxima participación de todas las personas que cumplan los requisitos fijados en las bases para facilitar la selección de las mejores.

A criterio de la síndica, la voluntad de agilizar la celebración de las pruebas del proceso de estabilización no puede interferir ni ir en detrimento del respecto a estos principios.

En este contexto, la síndica pide que se revisen las convocatorias, de modo que las pruebas selectivas no coincidan en día y hora, con el objetivo de facilitar la participación de todas las personas en condiciones de igualdad y de acuerdo con los principios de mérito y capacidad.

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Extension de la mission intégrité du Médiateur fédéral

Date of article: 31/01/2023

Daily News of: 07/02/2023

Country:  Belgium

Author: Federal Ombudsman of Belgium

Article language: fr

Depuis 2013, les membres du personnel des services publics fédéraux peuvent signaler des atteintes à l'intégrité au Centre d'intégrité du Médiateur fédéral. Depuis 2013, les membres du personnel des services publics fédéraux peuvent signaler des atteintes à l'intégrité au Centre d'intégrité du Médiateur fédéral. Il peut s'agir de fraude, abus, favoritisme... Nous informons les lanceurs d'alerte, enquêtons sur les signalements et protégeons les lanceurs d'alerte contre les représailles.

Directive européenne

La protection des lanceurs d'alerte est cruciale dans un État qui souhaite que ses services publics soient intègres. Les lanceurs d'alerte potentiels doivent avoir confiance dans la procédure et être certains qu'ils ne subiront pas de conséquences négatives s'ils signalent une fraude ou un abus.

Le réseau NEIWA, pour Network of European Integrity and Whistleblowing Authorities et dont nous sommes membres, appelle depuis des années pour une meilleure protection des lanceurs d'alerte. En 2019, il a été décidé qu'une législation est nécessaire au sein des États membres de l'Union européenne pour mieux protéger les lanceurs d'alerte. La directive européenne(le lien est externe) sur la protection des lanceurs d'alerte souligne l'importance de canaux de signalement accessibles et faciles. Fin 2022, la Belgique a transposé la directive.

Nouvelle législation belge

Grâce à la nouvelle législation, la Belgique dispose d'un système de signalement clair et accessible qui offre une très bonne protection aux auteurs de signalements. Le système existe désormais tant pour le secteur privé que pour le secteur public.

  • La loi du 28 novembre 2022(le lien est externe) réglant la protection des lanceurs d'alerte dans le secteur privé est parue au Moniteur belge le 15 décembre 2022 et entre en vigueur le 15 dévrier 2023. 
  • La loi du 8 décembre 2022(le lien est externe) réglant les canaux de signalement et la protection des lanceurs d'alerte dans le secteur public est parue au Moniteur belge le 23 décembre 2022 et est entrée en vigueur le 2 janvier 2023. 

Rôle du Médiateur fédéral

Le Parlement fédéral belge a attribué un rôle central au Médiateur fédéral dans le cadre de cette meilleure protection des lanceurs d'alerte. Notre mission est, après tout, de contribuer à l'intégrité des autorités et donc à la démocratie.

Secteur public fédéral

Pour le secteur public fédéral, notre rôle reste quasiment inchangé. Nous continuons à recevoir les signalements d’atteinte à l’intégrité en tant que canal externe (le canal interne est un point de contact au sein des services publics) et à mener les enquêtes.

La procédure de signalement au sein du secteur public fédéral est élargie :

  • elle couvre l’ensemble des organismes publics fédéraux en ce compris les organes stratégiques et secrétariats du gouvernement fédéral ;
  • toute personne qui a eu connaissance d'informations dans un contexte professionnel peut effectuer un signalement (la procédure n'est plus limitée aux membres du personnel, mais s'étend aussi aux fournisseurs, par exemple) ;
  • les signalements anonymes et les divulgations publiques sont autorisés sous certaines conditions ;
  • à côté des sanctions disciplinaires, des sanctions administratives et pénales existent désormais quiconque exercerait des représailles à l'encontre du lanceur d'alerte ou divulgerait son identité. 

L'accessibilité et la facilité de la procédure de signalement et de protection ont toujours été très importantes pour nous et elles le restent. En tant que point d'information, nous mettons à disposition toutes les informations relatives à la procédure de signalement et à la protection. L'accessibilité réside également dans les nombreux points d'accès au canal de signalement, dans la possibilité d'effectuer un signalement anonyme et la procédure de protection sans beaucoup de formalités.

Secteur privé

Pour le secteur privé, le Parlement fédéral nous a confié le rôle de coordinateur fédéral pour les signalements externes. L’objectif est de faciliter la procédure de signalement pour les lanceurs d’alerte.

Nous sommes chargés de

  • recevoir les signalements externes de violation
  • d’examiner leur recevabilité et l’existence d’une présomption raisonnable que la violation signalée a eu lieu
  • et, dans ce cas, de transmettre le signalement à l'autorité compétente pour qu'elle lance une enquête.

Dans des cas exceptionnels, comme par exemple lorsqu’aucune autorité n’est compétente, nous interviendrons pour réaliser l’enquête sur le fond.

Information, protection et soutien

Nous fournissons aux lanceurs d'alerte des informations complètes et indépendantes sur les procédures de signalement et de protection. Nous protégeons les lanceurs d'alerte de représailles dans le secteur public, mais aussi désormais dans le secteur privé. Les lanceurs d’alerte peuvent faire appel à nous s’ils estiment subir des mesures négatives dans leurs conditions de travail à la suite d'un signalement. Nous demandons alors à l’employeur concerné d’annuler ou de compenser la mesure négative. La protection est illimitée dans le temps.

Pour un soutien juridique, psychologique, social, IT et de communication, les lanceurs d'alerte peuvent s'adresser à l'Institut fédéral des Droits humains (IFDH)(le lien est externe).

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Sozialsprechstunde: Bürgerbeauftragte berät in Heide wieder persönlich

Date of article: 07/02/2023

Daily News of: 07/02/2023

Country:  Germany - Schleswig-Holstein

Author: Regional Ombudsman of Schleswig-Holstein

Article language: de

Probleme beim Bürgergeld, wie zum Beispiel mit der Übernahme der Kosten für Miete oder Heizung, mit der Hilfe zum Lebensunterhalt, dem Wohngeld oder auch mit Leistungen der Krankenkassen oder Schwierigkeiten beim Kindergeld - die Bürgerbeauftragte für soziale Angelegenheiten des Landes Schleswig-Holstein, Samiah El Samadoni, hilft bei allen Fragen rund um das Sozialrecht. Darüber hinaus berät die Bürgerbeauftragte auch als Leiterin der Antidiskriminierungsstelle des Landes und als Ombudsperson in der Kinder- und Jugendhilfe im Rahmen dieser Sprechstunde. Zudem ist die Bürgerbeauftragte auch Beauftragte für die Landespolizei und damit Ansprechpartnerin für Beschwerden von Bürger*innen und Eingaben von Polizist*innen.

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