Erra ha visitat el Síndic de Greuges i ha mantingut una reunió amb la síndica i el seu equip directiu

La síndica de greuges, Esther Giménez-Salinas, ha rebut aquest matí a la institució la nova presidenta del Parlament, Anna Erra.

La síndica ha volgut mostrar les instal·lacions i la manera de treballar de la institució a la presidenta, que també ha estat acompanyada per tot l’equip directiu: l'adjunt general, Jaume Saura; l'adjunta per a la defensa dels drets dels infants i dels adolescents, Aida C. Rodríguez; el director de l'Àrea de Drets Socials, Jordi Sànchez, i la gerenta, Mercè Perelló.

En el transcurs de la reunió també s’ha presentat l'Informe sobre transparència, accés a la informació pública i bon govern, que és el setè informe que s’elabora des que la Llei 19/2014 va encomanar al Síndic de Greuges la funció d’avaluar el compliment de la norma.

Giménez-Salinas també ha aprofitat per explicar el reptes del seu mandat i la seva voluntat d'aconseguir que la institució esdevingui una eina més eficaç i transformadora, de manera que les queixes i les actuacions d'ofici tinguin repercussió en la col·lectivitat i serveixi com a motor de canvi de polítiques públiques o protocols d’actuació.

„Was schon bei Corona-Bonus und Pflege-Bonus zum Problem wurde, wiederholt sich nun bei der Pflegeausbildungs-Prämie“, kritisiert Volksanwalt Bernhard Achitz: „Das Sozialministerium vergibt Geld, überlässt die Verteilung und leider auch die Regeln aber den Bundesländern. Die Folge sind neun unterschiedliche Vorgehensweisen. Und wie auch bei den anderen Boni, kommt es auch bei der Ausbildungs-Prämie zu unnötigen Härten.“  

Keine Ausbildungs-Prämie für Steirerin 

Ein Beispiel, auf das die Volksanwaltschaft am 1. Juli in der ORF-Sendung „Bürgeranwalt“ aufmerksam gemacht hat: Lena Marie H. aus Judenburg in der Steiermark absolviert derzeit eine Pflegeausbildung in Klagenfurt. Eine dafür vorgesehene Ausbildungsprämie von 600 Euro bekommt sie vom Land Kärnten aber nicht. Denn sie möchte nach der Ausbildung weiter in der Steiermark arbeiten; für ein Jahr nach Kärnten zu übersiedeln oder gar täglich zu pendeln wäre zeitaufwändig und teuer. Die Richtlinie aus Kärnten sieht jedoch vor, dass nur jene Auszubildenden die Prämie erhalten, die sich verpflichten, ihrer Arbeit zumindest ein Jahr lang in Kärnten nachzugehen.  

Pflegekräftemangel gibt es in ganz Österreich 

H. soll also um insgesamt 6.000 Euro Förderung umfallen. Sie sieht das nicht ein, denn das Ergebnis wäre „lediglich eine Verschiebung des Problems, dass wir in Österreich haben mit dem auf Fachkräftemangel, vor allem im Pflegebereich, wenn ich die Anstellung in der Steiermark kündigen würde, um für ein Jahr nach Kärnten zu gehen. Denn dann fehlt in der Steiermark eine Fachkraft.“ 

Volksanwalt Achitz schließt sich der Kritik an: „Den Personalmangel in der Pflege gibt es in ganz Österreich. Niemand versteht, warum hier jedes Land seine eigenen Regeln machen darf. Menschen orientieren sich nicht an Landesgrenzen, sie suchen sich die Arbeit in der Nähe des Wohnorts, oder nach der verkehrsgünstigen Lage. Das muss nicht in dem Land sein, wo der Wohnort ist.“ Die inhaltlich und zeitlich passende Ausbildung gibt es auch nicht immer im eigenen Bundesland. Man denke nur an die Situation in Osttirol: „Von Lienz ist es natürlich einfacher, nach Klagenfurt zu fahren als nach Innsbruck.“ 

Wenn Bund nicht regelt, sollten sich Länder koordinieren 

„Wenn schon das BMSGPK keine gültigen Regeln erstellt, sollten sich die Länder wenigstens abstimmen und einheitlich vorgehen“, sagt Achitz: „Und Null Verständnis habe ich dafür, dass Länder die Prämie zurückfordern, weil die Pflegekraft dann in einem anderen Bundesland arbeitet. Immerhin handelt es sich überwiegend um Bundesgeld.“

omo ya avanzamos en la noticia del 26 de junio, los días 26, 27 y 28 de junio, ha tenido lugar en Bilbao el taller “Nuestra voz, reflexiones de chicos y chicas sobre infancia y adolescencia en riesgo de exclusión”. Este encuentro, organizado por el Ararteko (Defensoría del Pueblo del País Vasco), es el primero dentro de las XXXVI Jornadas de Coordinación de Defensorías que organiza el Sindic de Greuges de Cataluña con “La infancia y la adolescencia en riesgo de desprotección” como asunto principal.

El objetivo del encuentro ha sido, por un lado y con la participación de la entidad Agintzari, escuchar testimonios directos de adolescentes que han vivido situaciones de desprotección y, por otro, escuchar al neurólogo Rafael Benito, quien, de forma gráfica y accesible, ha explicado el daño que provoca en las personas la desprotección. Los primeros años de vida son el período más importante de toda la vida, según ha apuntado el experto, por lo que resulta determinante tener en cuenta las exigencias, las necesidades físicas, cognitivas, emocionales, sociales e ideas de niños y adolescentes, es decir, cuidar o descuidar la infancia.

Los adolescentes, procedentes de varias Comunidades, han participado activamente en el taller aportando reflexiones, ideas y sugerencias sobre los riesgos que les preocupan, los referentes que necesitan, los espacios protectores y seguros, información, etc.

Estas aportaciones serán debatidas por los Defensores del Pueblo que participarán con posterioridad en las Jornadas de Coordinación.

La delegación navarra ha estado formada por Ainhoa Fernandez y Luis Pandela, ambos de 14 años y miembros de HAZIALDEA, asociación que trabaja temas comunitarios de atención a la infancia en el barrio de Ermitagaña de Pamplona; David Garralda, monitor de esta asociación; y Susana Galilea, jefa de Gabinete del Defensor del Pueblo de Navarra.

Ensuring children’s rights and needs are met by public service complaints procedures in Scotland

June 2023 - Pilot of Draft Child Friendly Complaints Guidance

Following an extensive co-design project with a wide range of children, young people, and other stakeholders, we have now launched a pilot of a draft version of the new approach to handling complaints involving children. This consists of two key guidance documents - the Child Friendly Complaints Handling Principles, and a Child Friendly Complaints Handling Procedure.

The purpose of the pilot is to test the new approach in a real world setting, to ensure it achieves the goal of meeting children's rights and needs, and to identify any changes required or improvements that may be beneficial. The pilot is open to any public body under our jurisdiction, to trial and test the new process at a scope and scale that they feel is appropriate and manageable, with the SPSO available to support that implementation and answer any questions that may arise during the handling of a complaint.

If your organisation would like to learn more about the draft guidance, or would like to take part in the pilot, please contact us at ISE-CSA@spso.gov.scot and we will be happy to help.

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El Ararteko valora como positivo el avance que constituye el gesto llevado a cabo por todos los grupos políticos de la corporación municipal de Irun, encabezada por su alcalde, para recibir por primera vez al alarde igualitario, compuesto por mujeres y hombres en condiciones de igualdad, a su llegada al consistorio. 

La institución del Ararteko ha estado representada este día en Irun por Inés Ibáñez de Maeztu, adjunta al ararteko, quien ha asistido a todos los actos del desfile igualitario para mostrar con su presencia el apoyo de la institución del Ararteko al derecho de las mujeres a participar en condiciones de igualdad en las fiestas de Irun.