Este encuentro, en el que participan defensores y exdefensores autonómicos y europeos, representantes del Parlamento Vasco y expertos provenientes del ámbito académico, pretende ser un espacio de reflexión donde analizar el camino recorrido hasta la fecha y compartir diversas herramientas existentes también a nivel internacional.

La presidenta del Parlamento Vasco Bakartxo Tejería y los miembros de la Mesa han recibido a los participantes en este seminario y tras la apertura del encuentro en el Salón de Plenos el ararteko Manuel Lezertua ha ofrecido la conferencia inaugural bajo el título “Ararteko y garantía de los derechos de la ciudadanía”.

The Complaint

Various residents lodged complaints about the noise from percussion instruments being played at odd hours. These instruments had been installed in close proximity to their residences by the St Paul’s Bay Local Council at Ġnien il-Millenju.

The Investigation

The Local Council responded by stating that the installation of these instruments had been approved by both the Council and the Planning Authority, and signs indicating the permitted times for playing had been erected. However, residents’ complaints continued, leading the Commissioner to bring up the case with the Planning Authority.

The Commissioner underscored that the permit issued was specifically for the installation of percussion exhibits, not for playing instruments. Moreover, the approval of such instruments in a public garden was not according to current planning regulations.

Conclusions and Recommendations

The Commissioner advised the revocation of the relevant permit and suggested potential enforcement action.

Outcome

Upon receiving the Final Opinion, the Planning Authority agreed to begin the process for permit revocation, and the Local Council passed a motion to remove these percussion instruments.

Ultimately, the St Paul’s Bay Local Council removed the percussion instruments from Ġnien il-Millenju. Simultaneously, the Planning Authority revoked the relevant permit, thereby fully meeting the residents’ requests

El Defensor del Pueblo andaluz, Jesús Maeztu, ha destacado hoy la apuesta "sostenida" por la mediación en un seminario organizado por el Parlamento vasco y su homólogo en este territorio, el Ararteko, sobre el futuro de las leyes de estas instituciones defensoras de los derechos de la ciudadanía.

En su intervención en Vitoria-Gasteiz, Jesús Maeztu ha agradecido la oportunidad de abordar una de las insignias de su mandato, y ha señalado que "la mediación está en el ADN de la Defensoría. Es un proceso de gestión en cultura de paz, que toma como punto de partida la necesidad de comprender el conflicto para gestionarlo".

El Defensor ha relatado como antecedente cómo se analizó el encaje de la gestión en cultura de paz en el marco normativo actual, y lo cotejó con las normas reguladoras de otras Defensorías en España, concluyendo en la apuesta por el uso de los métodos alternativos de solución porque "son participativos, flexibles, transversales y adaptativos, y ponen a la persona en el centro de su eje de actuación".

Así, Jesús Maeztu ha explicado en la mesa junto a la síndic de Greuges de Cataluña, Esther Giménez-Salinas, la valedora del Pobo de Galicia, María Dolores Fernández Galiño, y el Defensor del Pueblo de Navarra, Patxi Vera, que el Defensor inició su impulso de gestión en cultura de paz en 2016, a través del impulso de la mediación, con una vocación de intervención transversal a todas las áreas de trabajo y de forma pionera en el territorio nacional. Un trabajo de más de siete años cuya ausencia de desarrollo normativo ha supuesto un "obstáculo", pero que se ha ejercido con normalidad con un fuerte respaldo de la ciudadanía.

Los principios de la mediacion del Defensor son voluntariedad del proceso, imparcialidad, confidencialidad y una actuacion ágil y creativa que persigue un triple objetivo :ayudar a las partes a encontrar una posible solución ante un derecho vulnerado, mejorar el clima de dialogo y potenciar la cultura mediadora a la ciudadania y administraciones.

Para el Defensor andaluz, "el proceso contribuye de manera directa a su empoderamiento y a potenciar la capacidad de autoprotección de sus derechos y libertades. En este sentido, la ciudadanía valora el encuentro en la medida que se siente escuchada y encuentra un espacio para poder explicarse; obtiene y discute la información, generando entendimiento sobre la complejidad y las dificultades que puede encontrar la Administración en su gestión".

"Hoy me enorgullece afirmar que la mediación es una verdadera alternativa procedimental dentro de la institución, con sello propio, que pretende velar y garantizar los derechos de la ciudadanía con su propia participación a través de una intervención que les de protagonismo, le facilite el diálogo y la comprensión mutua de intereses con efecto preventivo de otros posibles conflictos", ha enfatizado. De hecho, el Defensor ha avanzado el porcentaje de mediaciones cerradas con acuerdo, en torno al 82% en 2022.

En este encuentro participan defensores y exdefensores autonómicos y europeos, representantes del Parlamento Vasco y expertos provenientes del ámbito académico, y pretende ser un espacio de reflexión donde analizar el camino recorrido hasta la fecha y compartir diversas herramientas existentes también a nivel internacional.

Conferencia inaugural: “Ararteko y garantía de los derechos de la ciudadanía”

El Parlamento Vasco y el Ararteko celebran hoy y mañana en la Cámara Vasca el seminario “Legeen geroa-El Futuro de las leyes” bajo el título “La ley del Ararteko. Construyendo el futuro. Una reflexión sobre las defensorías del pueblo”. 

Este encuentro, en el que participan defensores y exdefensores autonómicos y europeos, representantes del Parlamento Vasco y expertos provenientes del ámbito académico, pretende ser un espacio de reflexión donde analizar el camino recorrido hasta la fecha y compartir diversas herramientas existentes también a nivel internacional.

La presidenta del Parlamento Vasco Bakartxo Tejería y los miembros de la Mesa han recibido a los participantes en este seminario y tras la apertura del encuentro en el Salón de Plenos el ararteko Manuel Lezertua ha ofrecido la conferencia inaugural bajo el título “Ararteko y garantía de los derechos de la ciudadanía”.

Lezertua ha compartido la visión del Ararteko respecto a la posición y al rol que, como garantes de los derechos de la ciudadanía, deberían ejercer en nuestro tiempo las defensorías, atendiendo a nuevas demandas sociales y a los cambios jurídicos, fundamentalmente en el plano europeo e internacional, que afectan a la naturaleza y a las funciones de las instituciones de defensa de los derechos de las personas.

El ararteko ha puesto de manifiesto algunos de los aspectos más relevantes a tener en cuenta por el legislador a la hora de definir el alcance, las competencias, poderes y funciones que correspondería incluir a la hora de definir el mandato de una defensoría europea del siglo XXI. 

Desde que en 1985 el Parlamento Vasco aprobara la Ley del Ararteko el trabajo de esta institución ha ido evolucionando a la par de lo cambios sociales y legales. Por lo que, tras casi 40 años, Lezertua considera que es necesario un marco legal más avanzado para esta institución, “más acorde -ha dicho- con los desafíos derivados de los relevantes cambios sociales y jurídicos acaecidos que impactan de manera significativa en la ciudadanía y en sus expectativas en materia de derechos”.

Por tanto, el objeto de estas jornadas no es otro que el de identificar propuestas de cambio institucional, que permitan adaptar legalmente la institución del Ararteko a nuevos postulados.

Para Lezertua “la articulación de una institución garante de los derechos de la ciudadanía contemporánea pasa necesariamente por el contraste con otras experiencias de instituciones homólogas y con las reflexiones más relevantes emanantes del ámbito europeo e internacional, singularmente en relación con el desarrollo de los derechos humanos y con los nuevos estándares comunes para las instituciones de defensa de derechos”.

Sobre el redimensionamiento del mandato de las defensorías y nuevas funciones, a la luz de los estándares europeos y de las demandas sociales contemporáneas ha destacado algunas cuestiones de mayor actualidad que se expondrán, con más detalle, en este seminario:

-    Los organismos de igualdad y contra la discriminación
-    La función de defensa y protección de los derechos de la infancia y adolescencia
-    Los retos de la digitalización
-    La atención a los grupos vulnerables
-    la mediación u otras fórmulas de conciliación
-    La supervisión de los servicios de interés general de titularidad privada
-    El control de la transparencia 
-    Los medios de coerción para el cumplimiento del deber de colaboración de las administraciones

CONFERENCIA INAUGURAL

Vitoria-Gasteiz, 12 de junio de 2023

La Agencia Tributaria (AEAT) ha aceptado el criterio de Defensor del Pueblo y facilitará que los contribuyentes mayores de 65 años,  que tengan dificultades en el entorno digital-brecha digital, puedan ser atendidos de manera presencial en sus oficinas. Esta medida afecta a arrendatarios de inmuebles sujetos a IVA cuando tengan que cumplimentar el modelo 303.

En un escrito enviado a la institución, la AEAT ha asegurado que, “atendiendo a las circunstancias del colectivo señalado por el Defensor del Pueblo, se va a prestar asistencia presencial en las oficinas de la Agencia Tributaria, para la cumplimentación y presentación del modelo 303, a aquellos contribuyentes, mayores de 65 años,  arrendadores de inmuebles sujetos a IVA que pudieran tener mayores dificultades para el cumplimiento de sus obligaciones tributarias por medios electrónicos”.

El Defensor del Pueblo ha celebrado esta comunicación de la AEAT, ya que lleva tiempo reclamando a este organismo público que asista a aquellos contribuyentes que, por diversas razones, tienen más dificultades para desenvolverse en el entorno digital, y que, cada vez más, se veían abocados a relacionarse con la Administración tributaria exclusivamente por vía telemática.