Der Beirat für Menschen mit Behinderungen des Landkreises Nordwestmecklenburg lädt gemeinsam mit der Hochschule Wismar und dem Bürgerbeauftragten des Landes Mecklenburg-Vorpommern anlässlich des „Europäischen Protesttages zur Gleichstellung von Menschen mit Behinderungen“ herzlich zur Veranstaltung „Arbeit und Inklusion“ ein.

Inhaltlich abwechslungsreiche Vorträge geben Impulse für eine anschließende Podiumsrunde zu folgenden Kernfragen:

• Wie inklusiv ist unser Arbeitsmarkt im Landkreis Nordwestmecklenburg?
• Warum schaffen so wenige Menschen den Sprung aus den Werkstätten für Menschen mit Behinderungen auf den ersten Arbeitsmarkt?
• Wo müssen wir besser werden?

Wir diskutieren u.a. mit der Agentur für Arbeit, einer Einheitlichen Anlaufstelle für Arbeitgeber (EAA), einer Beratungsstelle für Ergänzende unabhängige Teilhabeberatung (EUTB), den Wismarer Werkstätten GmbH, Betroffenen und gern auch mit Ihnen am 28. April 2023, von 13.30 – 16.30 Uhr in der Hochschule Wismar, Philipp- Müller- Str. 14, Haus 1, Raum 131.

Anmelden bis zum 15.4.23 unter: i.scheufler@nordwestmecklenburg.de oder telefonisch 03841 3040 5311 (vormittags). Die Anmeldung finden Sie unten am Anhang.

Il Difensore civico della Regione Umbria, avvocato Marcello Pecorari, ha depositato agli atti la relazione sulle attività svolte nel corso dell’anno 2022. Il documento riferisce in merito all’attività del Difensore civico, all’efficacia della sua azione e alla natura delle questioni trattate e delle azioni e provvedimenti adottati in conseguenza delle richieste e segnalazioni pervenute.

Il Difensore civico svolge una funzione di garante dell’imparzialità e del buon andamento della pubblica amministrazione ponendosi come figura di mediazione e raccordo tra il cittadino e l’ente pubblico in una costante attività di impulso e sollecitazione nei confronti di quest’ultimo attraverso la segnalazione, su richiesta dei diretti interessati ma anche di propria iniziativa, di disfunzioni, carenze o ritardi.

L’obiettivo primario e l’impegno principale del Difensore civico regionale, è quello di tutelare e favorire il dialogo e i rapporti con la Pubblica amministrazione di tutti i cittadini, soprattutto quelli più fragili e deboli che, come è stato registrato in questi primi anni di attività, hanno dimostrato di avere maggiore difficoltà nel rapportarsi con le Pubbliche amministrazioni e, quindi, a vedere garantiti i propri diritti. L’aspetto che più ha colpito i cittadini relativamente alle attività del Difensore civico è la gratuità di questo servizio.

Nel corso dell’anno 2022, sono state registrate complessivamente 140 istanze, oltre ad un numero consistente di contatti, conteggiati in 150, che non vengono rubricati in quanto trattasi di semplici richieste di informazioni e accessi che sono poi risultati o non di competenza della difesa civica regionale o che si sono concluse con la semplice risposta telefonica. L’attività di difesa civica ha interessato ambiti diversi, dalle tematiche ambientali, ai trasporti e alle questioni legate alla sanità, ma un aspetto significativo è dato dall’aumento della richieste di riesame sul diritto di accesso ai sensi dell’art. 25 della Legge n. 241/1990, principalmente dirette verso le amministrazioni locali, che sono pervenute non più solo dai diretti interessati ma da legali da questi incaricati. Questo dato fa riflettere e porta a pensare come non sempre sia facile per il cittadino interfacciarsi direttamente con le Pubbliche amministrazioni. Un altro dato significativo delle istanze ricevute, ha riguardato le questioni afferenti le materie ambientali, nuovo da quando è iniziata l’attività di difesa civica, a dimostrazione dell’attenzione e dell’importanza che il cittadino dimostra nei confronti di questo argomento.

Il Difensore Civico regionale si relaziona e cura rapporti di reciproca informazione e collaborazione con gli organismi di difesa civica di altre Regioni, nonché con organismi attivi a livello nazionale ed internazionale e con il Mediatore europeo (articolo 6, legge regionale n. 30/2007). Nel corso del 2022, Marcello Pecorari è stato designato quale vicepresidente del Coordinamento dei Difensori civici delle Regioni e delle Province autonome italiane, presieduto dal Difensore civico della Regione Lazio, Marino Fardelli.

Con la nomina del Garante regionale delle persone con disabilità, Massimo Rolla, avvenuta nel luglio 2022, le richieste pervenute all’ufficio di difesa civica sono state condivise e in febbraio 2023 si è svolto un incontro tra i rappresentanti dei due Istituti stabilendo anche una fattiva collaborazione, della quale verrà reso conto nella prossima relazione dell’attività del 2023

Luogo

Perugia

La síndica ha entregado al presidente Aragonés el Informe al Parlamento 2022

Cada vez más personas se dirigen a la institución buscando asesoramiento y orientación en relación con los servicios públicos

La síndica ha expresado al presidente la voluntad transformadora de la institución, como una herramienta que ayude a mejorar el servicio que presta la Generalitat a la ciudadanía
 

El presidente de la Generalitat, Pere Aragonès, se ha reunido esta mañana con la síndica de greuges de Catalunya, Esther Giménez-Salinas, quien le ha entregado el Informe al Parlamento. Este informe recoge la actividad de la institución del año 2022, con los temas destacados y una serie de recomendaciones a las administraciones para mejorar la garantía de los derechos de las personas.

Del apartado de datos, la síndica se ha centrado en explicar que aunque el número de quejas recibidas es prácticamente igual al de antes de la pandemia (alrededor de las 10.000 anuales), el número de consultas sigue creciendo año tras año (9.987 en 2018 y 13.381 en 2022). De ello se desprende que muchas personas, especialmente las más vulnerables, se dirigen a la institución del Síndic de Greuges buscando información, asesoramiento y orientación, dado que les resulta difícil encontrarla en los servicios de atención de la Administración pública. También le ha trasladado su preocupación por el hecho de que el 45% de las quejas recibidas sean de políticas sociales, lo que muestra que el empobrecimiento de las familias empieza a ser una realidad.

Giménez-Salinas también ha manifestado la necesidad de hacer la Administración más ágil, más eficiente y, sobre todo, más cercana a los ciudadanos y más amable con las personas. En este punto la síndica ha subrayado la necesidad de simplificar los trámites administrativos y de trabajar para que la digitalización no sea un obstáculo para las personas más vulnerables, que a menudo sufren los problemas derivados de la brecha digital.

Por lo que se refiere a la institución del Síndic de Greuges, Giménez-Salinas ha hablado de la voluntad de conseguir que se convierta en una herramienta más eficaz. Aunque las cifras de aceptación de las recomendaciones hechas por la institución son buenas –más del 95% de las recomendaciones han sido aceptadas– la síndica constata que la Administración trabaja de forma reactiva, para solucionar los casos concretos que se le plantean. Por ello, ha declarado que quiere que la institución tenga una voluntad transformadora, de modo que las quejas y actuaciones de oficio tengan repercusión en la colectividad, y que sirva como motor de cambio de políticas públicas o protocolos de actuación. Sin embargo, para conseguirlo es necesario trabajar juntamente con las administraciones. En este punto, ha hablado de la necesidad de establecer unos canales de comunicación directos, fluidos y constantes entre el Síndic de Greuges y la Administración de la Generalitat, que faciliten que se actúe rápidamente cuando se detecten servicios o políticas que no funcionan de acuerdo con lo esperado.

La síndica también ha querido trasladar al presidente su voluntad de llegar a los colectivos más vulnerables y, en particular, a personas en riesgo de exclusión social, niños, ancianos y migrantes. Y también su voluntad de acercarse al territorio y trabajar en red con las entidades sociales, de la mano de los defensores locales.

Prishtinë, le 6 avril 2023 – Le Médiateur, dans le cadre de l’exercice de ses pouvoirs et responsabilités légaux, a publié aujourd’hui un rapport d’office avec les recommandations n° 676/2022, concernant l’éducation ainsi que les opportunités des jeunes sur le marché du travail.

L’objectif de ce rapport était d’évaluer le niveau d’harmonisation de l’éducation des jeunes dans les établissements d’enseignement professionnel et supérieur au Kosovo, avec les conditions de travail. Le rapport analyse également le contexte économique, les emplois disponibles au Kosovo et d’autres segments.

En outre, le rapport a analysé l’accès à l’éducation et les résultats scolaires, l’accès à l’éducation des étudiants handicapés et des étudiants roms, ashkali et égyptiens, ainsi que d’autres domaines inclus dans le processus de cette analyse. Le rapport comprend également une analyse de l’offre et de la demande de main-d’œuvre.

Le Médiateur estime que l’analyse de la législation pertinente, des recherches antérieures, des politiques, des informations et des données en possession du Bureau de l’Inspecteur général sur cette question permet de conclure qu’au cours de la dernière décennie, le Kosovo a fait des progrès dans le domaine de la mise en œuvre des droits de l’homme dans l’éducation. Toutefois, ces progrès n’ont pas été égaux dans les différents sous-secteurs en termes de participation, d’inclusion et de développement des jeunes en fonction de leurs besoins et de leurs compétences.

En ce qui concerne l’éducation et la formation professionnelle au Kosovo, le Médiateur constate qu’elles ne sont pas conformes aux exigences du marché du travail. Lorsque les données relatives à la demande du marché du travail ont été examinées, telles que l’emploi, le produit intérieur brut selon les secteurs économiques et la structure des entreprises, avec le nombre d’étudiants selon les profils, il s’est avéré qu’elles sont en disharmonie.

Le rapport a notamment révélé que plus de 80 % des programmes professionnels manquent de matériel et de manuels appropriés pour l’enseignement et l’apprentissage dans les établissements professionnels, ce qui pose des difficultés en matière d’apprentissage approprié et pratique.

Le médiateur a adressé des recommandations au ministère de l’éducation, de la science, de la technologie et de l’innovation, auquel il est notamment recommandé d’élaborer des politiques et de prendre des mesures concrètes pour veiller à ce que le système d’éducation et de formation professionnelle soit lié aux exigences du marché du travail.

Il a été recommandé à l’Agence d’accréditation du Kosovo, entre autres, de demander des preuves de la corrélation des programmes d’études avec les exigences du marché du travail, ainsi que de tenir des statistiques sur les programmes d’études qui n’ont pas respecté la norme de conformité avec les exigences du marché du travail. Le rapport en anglais sera bientôt disponible à l’adresse suivante : Institucioni i Avokatit të Popullit – Republika e Kosovës (oik-rks.org)

Traduction non officielle 

Les faits

M. H. est unique propriétaire d’un immeuble et souhaite obtenir un crédit social pour effectuer des travaux. Il vit avec sa compagne, qui a deux enfants issus d’une précédente union. Le couple a également un enfant commun.

Dans un premier temps, il contacte le Fonds du Logement de Wallonie pour les Familles Nombreuses.
Le Fonds lui indique qu’il n’est pas compétent pour lui accorder un crédit du fait que les enfants de sa compagne ne peuvent pas être considérés comme étant à sa charge. Le Fonds le renvoie vers la SWCS.
Cependant, celle-ci décline également sa compétence, estimant que sa demande rentrait bien dans les missions du Fonds.

Dépité devant ces informations contradictoires, il se tourne vers le Médiateur.

L’intervention du Médiateur

Le Médiateur interpelle simultanément la SWCS et le Fonds en leur demandant de lui préciser lequel de leur organisme est susceptible d’analyser cette demande de crédit.

La SWCS indique qu’elle applique la définition du « demandeur » telle que reprise dans son règlement d’octroi des crédits (AGW du 16 mai 2019) comme suit : « la personne physique qui sollicite l’octroi d’un crédit et qui est la personne de référence d’un ménage comportant au maximum deux enfants à charge ».

Dans la mesure où M. H. précise qu’il est la personne qui subvient majoritairement aux besoins de la famille et que les enfants de sa compagne sont repris comme à charge sur ses avertissements extrait de rôle, la SWCS estime que M. H., en sa qualité de demandeur, apporte la preuve qu’il est le chef d’un ménage constitué de 3 enfants. La SWCS confirme donc que sa demande de crédit ne relève pas de sa compétence.

En ce qui concerne le Fonds, celui-ci indique que son règlement général d'octroi des crédits précise que le demandeur d'un crédit est la personne de référence d'une famille nombreuse à savoir une famille composée de trois personnes à charge. Par personne à charge, il faut entendre l'enfant pour lequel des allocations familiales sont attribuées au demandeur ou à la personne avec laquelle il vit habituellement si celle-ci a la qualité de demandeur. Par ailleurs, le règlement stipule également que le demandeur est titulaire d'un droit réel sur le logement, objet de la demande du crédit Rénopack-Rénoprêt.

Une application stricte de ce règlement a conduit, a priori, à conclure que le Fonds n'est pas habilité à octroyer le crédit à M. H. en sa qualité de seul demandeur car le crédit est sollicité pour la réalisation de travaux à un immeuble dont il est seul propriétaire dès lors que les allocations familiales pour les trois enfants composant le ménage sont attribuées à sa compagne de fait.

Néanmoins, le Fonds indique qu’il va réexaminer la demande sur base de l'article 5° de son règlement qui permet au Conseil d'administration du Fonds d'estimer qu'un enfant pour lequel le demandeur n'est pas attributaire d'allocations familiales est effectivement à sa charge à part entière, s'il en apporte la preuve.

L’issue de la médiation

Le Crédit a été finalement octroyé par le Fonds.