Training sessions on the use of the checklist for compliance with the Charter of Fundamental Rights of the EU in the implementation of EU funds

Date of article: 10/03/2024

Daily News of: 22/03/2024

Country:  Poland

Author: Polish Ombudsman

Article language: en

On 20-23 November, training sessions were held in Gdansk and Katowice on the use of the Charter of Fundamental Rights checklist in the implementation of EU funds.
Participants had the opportunity to learn more about the mechanism of applying the Charter of Fundamental Rights in the process of allocating EU funds. A guide to the use of the compliance checklist was also developed during the training.
The training was attended by representatives of institutions managing EU funds, monitoring committees and observers of the implementation process.
The training was part of the project "Supporting National Human Rights Institutions in monitoring fundamental rights and the fundamental rights aspects of the rule of law " implemented by the Office of the Commissioner for Human Rights and other project beneficiaries with the lead partner - the European Union Agency for Fundamental Rights (FRA), funded by the EEA and Norway Grants Fund for Regional Cooperation. The project aims to strengthen the role of national human rights institutions in the promotion and protection of fundamental rights and the rule of law in selected beneficiary countries by providing them with advice and institutional support, as well as building their capacity in EU law, with particular emphasis on the Charter of Fundamental Rights of the European Union.

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FRA joins plenary meeting of the Council of Europe’s AI Committee

Date of article: 22/03/2024

Daily News of: 22/03/2024

Country:  EUROPE

Author: European Union Agency for Fundamental Rights

Article language: en

Artificial intelligence and big data

FRA joined the 10th plenary meeting of the Council of Europe’s Committee on Artificial Intelligence (CAI).

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The committee adopted the final text of a world’s first Framework Convention on Artificial Intelligence, Human Rights, Democracy and the Rule of Law. FRA was part of the EU Delegation. It provided input based on its reports on AI and fundamental rights. The meeting ran from 13 to 14 March in Strasbourg.

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IOI Ombudsman News 11/2023

Date of article: 22/03/2024

Daily News of: 22/03/2024

Country:  WORLD

Author: International Ombudsman Institute

Article language: en

 

Webinar invitation

AORC | Reminder: Webinar on "Promoting Human Rights: The Role of Ombudsman Institutions"

Join the African Ombudsman Research Centre (AORC), the research and training arm of the African Ombudsman and Mediators' Association (AOMA), for the thought-provoking webinar on "Promoting Human Rights: The Role of Ombudsman Institutions" on Tuesday, 26 March 2024 at 10 am (GMT+2), organised in collaboration with the International Ombudsman Institute. Please click here to see the invitation.



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IOI Regional Board with civil society and government officials in Mexico City

SINT MAARTEN | Ombudsman attends IOI Regional Board meeting in Mexico City

The Ombudsman of Sint Maarten, Ms. Gwendolien Mossel, recently attended the Caribbean and Latin American Regional Board of Directors meeting of the International Ombudsman Institute, which was held from March 11-14, 2024 in Mexico City. Among other, a primary topic was the migratory wave in the region. Kindly clilck here the statement on the mobility crisis in the region and the crisis in Haiti, issued by the Ombuds institutions of the Caribbean & Latin American Region, which is available in all three official IOI languages.



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Carta de Derechos para Mujeres y Personas Gestantes

MÉXICO | CDHCM reconoce en la Carta de Derechos para Mujeres y Personas Gestantes un instrumento que contribuye en la garantía de los derechos sexuales y reproductivos

La Comisión de Derechos Humanos de la Ciudad de México (CDHCM) reconoce en la emisión de la Carta de Derechos para Mujeres y Personas Gestantes por parte de la Secretaría de Salud de la Ciudad de México un avance y oportunidad para favorecer el cumplimiento de obligaciones que forman parte del respeto y garantía del derecho a la salud, así como de los derechos sexuales y reproductivos reconocidos en la Constitución Política de la Ciudad de México.



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Reflections of Ombudsman Judge Joseph Zammit McKeon

MALTA | A year in office - Reflections on the first year as the Parliamentary Ombudsman of Malta

Kindly click here to read an article by Judge Emeritus Joseph Zammit McKeon, Parliamentary Ombudsman of Malta, reflecting on his first year in office.



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PAPUA NEW GUINEA | Five unlawfully detained juvenile suspects released from police custody

Five juveniles were apprehended and arrested during the state of emergency period and detained by the Police Fox Unit at a Police Station for the alleged theft of copper wires within the vicinity of the buildings that were burnt down during civil unrest that took place on 10 January 2024. When the Ombudsman Commission learnt of the predicament it intervened on 22 January 2024 and commenced preliminary enquiry at the Police Station.



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Reunión de la adjunta (en el medio) con representantes de la Asociación por la Defensa de las Pensiones Públicas

ESPAÑA | La ‘Asociación por la Defensa de las Pensiones Públicas’ pide una auditoría para saber qué pasó con la “hucha de las pensiones”

La adjunta de Igualdad de la Diputación del Común, Beatriz Barrera, se reunió con representantes de la Asociación por la Defensa de las Pensiones Públicas, quienes denuncian que el sistema de pensiones necesita reformas inmediatas para eliminar la brecha de género existente y piden un complemento autonómico a las pensiones hasta llegar al Salario Mínimo Interprofesional (SMI).



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©daviddannevoye

BELGIQUE | Valeurs et déontologie des Ombudsmans

Lundi 19 mars 2024, plusieurs ombudsmans membres de l’IIO - chapitre européen se sont réunis à Bruxelles dans les locaux du Médiateur fédéral, à l’invitation de Marc Bertrand, Médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles. A l’ordre du jour, la préparation d’un projet de Guide de valeurs et principes de déontologie pour l’Ombudsman qui sera soumis à l’ensemble des Ombudsmans membres Européens de l’IIO.



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Rapid development of AI raises questions

EU | Ombudsman asks European Commission about artificial intelligence use in decision making

The Ombudsman has written to the European Commission to ask how it decides on and uses artificial intelligence (AI) in its decision making. The Ombudsman noted that while rapid developments in AI can improve the quality and efficiency of work they pose major challenges when it comes to accuracy, potential bias, explainability, and human oversight.



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New Casebook 2024

AUSTRALIA | New casebook to help public sector agencies to improve decision-making

The Casebook 2024 of the Queensland Ombudsman highlights a range of outcomes achieved through investigations. This is the fourth issue of the annual casebook series that helps to inform the community about the work the institution does for all Queenslanders.



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Un citoyen porte plainte contre la Société de l’assurance automobile du Québec

CANADA | La Société de l’assurance automobile du Québec : Aucun citoyen ne doit être oublié

Un citoyen porte plainte contre la Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ) qui a oublié d’ajuster son indemnité. L’homme vit avec un handicap majeur depuis un accident de la route.



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La defensoría objeta el aumento de peajes

ARGENTINA | La Defensoría objetó el aumento de peajes de Autopistas Urbanas S.A

El subdirector de Transporte y Telecomunicaciones de la Defensoría del Pueblo del la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Javier Altrudi, participó en representación del organismo de la audiencia pública convocada por el Ente Único Regulador de Servicios Públicos porteño para tratar la modificación del cuadro tarifario y el valor del “Pase Diario”.



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Social housing report available now

AUSTRALIA | Victorian Ombudsman says it's time to fix social housing complaint system

Nearly two years ago, the Victorian Ombudsman Deborah Glass tabled an extensive report into Victoria’s social housing complaint system. On 15 March 2024, the Social housing complaint handling – progress report was tabled, a follow-up on the 17 recommendations in the 2022 report. It notes advances in some areas, but also identifies a lack of clear action from the Victorian Government on much-needed major reforms.



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Ombudsman recommendation for improvement of public services hotline

HONG KONG, CHINA | Office of The Ombudsman announces results of direct investigation into effectiveness of 1823 in handling complaints and enquiries

On 7 March 2024, the Ombudsman, Ms Winnie Chiu, announced the completion of a direct investigation into the effectiveness of the 1823 service in handling complaints and enquiries, and made 13 recommendations for improvement to the Efficiency Office (“EO”).



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El Defensor del Pueblo entrega a la presidenta del Congreso de los Diputados el Informe anual

Date of article: 22/03/2024

Daily News of: 22/03/2024

Country:  Spain

Author: National Ombudsman of Spain

Article language: es

El Defensor del Pueblo, Ángel Gabilondo, ha registrado este viernes en las Cortes Generales el Informe anual de la actividad de la institución en 2023, y ha hecho entrega del mismo a la presidenta del Congreso de los Diputados, Francina Armengol. El Informe será entregado al presidente del Senado, Pedro Rollán, el próximo lunes, día 25 de marzo.

Ángel Gabilondo ha señalado, en la comparecencia ante los medios de comunicación esta mañana en el Congreso de los Diputados, que “los ciudadanos han señalado con sus quejas que las administraciones no deben descuidar los servicios públicos esenciales, ni la sanidad, ni desatender las necesidades de los más vulnerables, ni la educación por ser estos fundamentales en un Estado de derecho moderno y solidario. Ellos nos indican también que los procesos de digitalización en las administraciones han de ser compatibles con la asistencia presencial, sobre todo para quienes no son nativos digitales o que, sencillamente, tienen dificultades para interlocutar a través de las nuevas tecnologías”. 

Los asuntos que protagonizaron las quejas ciudadanas ante el Defensor del Pueblo en 2023 tuvieron que ver, entre otros, con la administración de la Justicia, la Seguridad Social, Interior, asilo, educación y sanidad.

En 2023, el Defensor del Pueblo tramitó 35.603 expedientes, 4.151 más que en 2022. Recibió 34.926 quejas -3.849 más que en 2022-, 389 solicitudes de interposición de recursos de inconstitucionalidad y de amparo ante el Tribunal Constitucional -sobre ocho leyes y decretos estatales y siete leyes y decretos autonómicos- e inició 288 actuaciones de oficio ante distintas administraciones -38 más que en 2022-. Además, la institución atendió personalmente a 37.752 ciudadanos: 36.572 de ellos a través de llamadas telefónicas y 1.180 de una forma presencial.  

Estos expedientes dieron lugar a la tramitación de 2.366 resoluciones dirigidas a las diferentes administraciones -estatales, autonómicas y locales-. De ellas, 668 fueron recomendaciones, 987 fueron sugerencias, 708 fueron recordatorios de deberes legales y 3 fueron advertencias.

Según el Defensor del Pueblo, “el presente Informe no busca simplemente subrayar coeficientes antes las Cortes Generales un mero retrato o panorama de la situación en relación con los derechos. Pretende ofrecer, a modo de resoluciones, sugerencias o propuestas de modificación legal, elementos para la toma de decisiones”.

LAS QUEJAS POR COMUNIDADES

Por procedencia geográfica, el mayor número de quejas llegaron de la Comunidad de Madrid (8.470), Andalucía (4.186), Valencia (3.973) y Cataluña (3.208). Se repite la situación de los últimos ejercicios, en los que estas cuatro comunidades ocuparon, en este mismo orden, la misma posición.

Ver resumen del Informe 

Ver Informe anual 2023 y anexos

Ver vídeo de la entrega del Informe en el Congreso

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Jesús Maeztu condena que la discriminación racial provoca mayor vulnerabilidad a la población ya vulnerable

Date of article: 21/03/2024

Daily News of: 22/03/2024

Country:  Spain - Andalucía

Author: Regional Ombudsman of Andalucía

Article language: es

El Defensor del Pueblo andaluz, Jesús Maeztu, ha condenado hoy que "la discriminación racial hace mas vulnerables a los vulnerables", en la clausura de la IV Semana Antirracista, que se celebra en Sevilla.

El Ministerio de Igualdad, a través de la Dirección General para la Igualdad de Trato y No Discriminación y contra el Racismo, celebra esta jornada este año en Sevilla, en coincidencia con la celebración el 21 de marzo del Día Internacional para la Eliminación de la Discriminación Racial.

El Defensor del Pueblo andaluz, en nombre de la Institución que garantiza la defensa de los derechos, ha señalado que el negacionismo "racista y machista es inaceptable". "Andalucía es solidaria, pero aún hay brotes racistas muy claros", ha sostenido el Defensor. Para Jesús Maeztu, las administraciones deben trabajar en la cultura de la diversidad y han de coordinarse para dar solución a los problemas mas graves, como son la salud mental, la violencia de género o la violencia vicaria, entre otros. "Debemos avanzar hacia políticas de cuidados, basadas en el afecto", ha señalado.

El Defensor ha puesto de ejemplo el trabajo de algunas organizaciones sociales y ejemplos como el que supone el Premio Nacional de la Lectura para el colegio Alegría del Polígono Sur. "Me gustaría cerrar felicitando a todos los que trabajan por la cultura de paz y la desaparición de los delitos de odio", ha cerrado su intervención. El Defensor ha clausurado la jornada junto a la ministra de Igualdad, Ana Redondo, y el subdelegado del Gobierno en Sevilla, Francisco Toscano.

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