Le malate oncologiche che chiudono i tortellini assieme agli operatori sanitari, il cane del paziente che accompagna il padrone nel percorso di cura, i volontari che dedicano tempo a chiacchierare coi degenti. Mettere al centro del percorso di cura la persona ospedalizzata, dedicandole un’assistenza attenta non solo alla malattia, riduce il trauma del ricovero perché per il paziente vivere la terapia sapendo di essere preso in cura da professionisti che non si occupano solo dell’aspetto sanitario ma anche di quello psicologico, assieme a volontari, è motivo di sollievo e sprone alla guarigione. L’umanizzazione delle cure è il concetto alla base dei diversi progetti attivati dall’Azienda ospedaliero-universitaria di Modena, affiancata dall’Azienda ospedaliero-universitaria di Siena.

Di questo si è parlato oggi a Bologna, nella sede dell’Assemblea legislativa, in un convegno organizzato dal Difensore civico regionale Guido Giusti e dalla stessa Azienda ospedaliero-universitaria di Modena.

“Il tema della tutela del malato è centrale anche nell’attività della difesa civica e i progetti attivati dall’Azienda ospedaliero-universitaria di Modena rappresentano un esempio virtuoso di difesa della salute del paziente. Si punta sull’unicità della persona malata, che viene affiancata da professionisti, con un sostegno psicologico che coinvolge anche i familiari nella fase delicata della cura. Un modello che deve essere diffuso il più possibile, anche al di fuori dei confini regionali”, sottolinea il Difensore civico regionale, Guido Giusti.

“L’Azienda ospedaliero-universitaria di Modena viene individuata come rappresentante di una buona politica a tutela dei cittadini e soprattutto dei cittadini più fragili”, sottolinea il Direttore generale dell’Azienda ospedaliero-universitaria di Modena, Claudio Vagnini. “Negli ospedali modenesi, infatti – spiega – i percorsi assistenziali sono il più possibile orientati alla persona. Si è lavorato, quindi, non solo sulla presa in carico della patologia ma soprattutto sul progetto di vita del paziente. Per portare avanti questa politica è risultato determinante essere un’organizzazione relazionale e aver favorito il coinvolgimento delle associazioni di volontariato. A oggi abbiamo avviato 16 progetti di umanizzazione delle cure che vedono coinvolti oltre 3mila pazienti. È un impegno trasversale che va dall’accoglienza in ospedale alla continuità delle cure e coinvolge sia il paziente sia il sistema familiare di riferimento”. Sulla stessa linea il Direttore generale dell’Azienda ospedaliero-universitaria di Siena, Antonio Davide Barretta: “L’umanizzazione delle cure è per noi fondamentale. La qualità delle cure non dipende dalla sola tecnica medica ma anche dalla qualità delle relazioni fra professionisti e pazienti oltre che da altri aspetti quali, ad esempio, l’attenzione agli ambienti di cura e a ogni altro aspetto che può rendere meno gravoso il tempo trascorso all’interno delle strutture sanitarie. Con l’Azienda ospedaliero-universitaria di Modena stiamo lavorando proficuamente sull’umanizzazione delle cure, consentendo un confronto fra esperienze che si rivelano un arricchimento reciproco”.

Il tema è considerato essenziale anche dalle Istituzioni. L’assessore regionale alle Politiche della salute, Raffaele Donini, ribadisce quanto sia utile mettere il paziente al centro e quindi applicare progetti come quelli di Modena e Siena: “Al centro c’è sempre il paziente, con le necessità del momento e con il proprio vissuto e la propria storia personale, di cui occorre avere massima cura quando la traiettoria di una vita incontra un momento di difficoltà sanitaria che rende le persone più fragili. L’umanizzazione delle cure risponde a questo e passa per un’organizzazione pensata per avere cura delle persone a protezione della loro dimensione più completa nel momento in cui si affronta un percorso di fragilità. Il confronto di oggi, fra le diverse esperienze messe in campo, ci testimonia che la direzione è quella giusta”. “Parliamo di esperienze innovative importanti per migliorare l’approccio alla cura. Con questi progetti innovativi il paziente viene messo al centro del percorso di cura grazie anche al contributo di tanti volontari”, fa eco all’assessore Donini Silvia Zamboni, vicepresidente dell’Assemblea legislativa. Zamboni rileva poi un’insufficienza di risorse destinata al sistema sanitario: “Le risorse sono insufficienti e si tratta di un problema che non ha colore politico e riguarda tutte le regioni”.

Diversi i progetti presentati durante l’incontro bolognese. Respira-Mo, insieme agli animali (presentato da Dilia Giuggioli, Direttrice di Reumatologia) è un progetto di pet-therapy (in questo caso con il cane) rivolto ai pazienti affetti da sclerosi sistemica o da fibrosi polmonare. Endogym, invece, è un progetto per pazienti con endometriosi che soffrono di dolore pelvico cronico, vengono aiutati attraverso la pratica dello yoga. Poi, Dalla sala alla cucina… impastiamo insieme, un progetto della chirurgia senologica, le donne operate preparano per i propri familiari, assieme agli operatori, tortellini tradizionali, un modo per riprendere la mobilità pre-intervento. Caregiver per scelta in oncologia, progetto sulla cura del paziente collegato a un corso destinato ai volontari che operano in ambito oncologico, per favorire un approccio corretto con il paziente. Tempo Volontario, progetto che coinvolge le unità operative di geriatria, ortogeriatria e riabilitazione ortogeriatrica, i pazienti a rischio di disorientamento e di delirio vengono impegnati nella riacquisizione dei ritmi attraverso specifici programmi.

I progetti sono stati presentati da Carlo Alboni, Dilia Giuggioli, Massimo Dominici, Enza Palma e Alessandra Silvestri dell’Azienda ospedaliero-universitaria di Modena. Sempre per l’Azienda ospedaliero universitaria di Modena sono intervenuti Lorenzo Broccoli, sull’approccio partecipativo alla cura, e Ivonne Pavignani, sul tema del volontariato coinvolto in questo tipo di progetti. Riguardo all’azienda ospedaliero-universitaria di Siena, Andrea Pozza ha presentato il progetto Una marcia in +, per i neoassunti e connessi: con e per i pazienti affetti da malattia renale cronica.

Infine, per Marino Fardelli, presidente del Coordinamento dei difensori civici e Difensore civico della Regione Lazio, e Lucia Annibali, Difensore civico della Regione Toscana, i cittadini devono essere ascoltati e sostenuti, con il loro coinvolgimento nei processi decisionali, a partire dall’ambito, particolarmente delicato, della sanità.

Per un approfondimento sui singoli progetti si può consultare la pagina web www.aou.mo.it/umanizzazione.

Landtag von Baden-Württemberg 17. Wahlperiode

Drucksache 17 / 6903

Beschlussempfehlungen und Berichte des Petitionsausschusses zu verschiedenen Eingaben

Ausgegeben: 20.6.2024 1. 17/2744 Ausländer- und Asylrecht JuM 2. 17/2519 Besoldung/Tarifrecht FM

(...)

Venerdì 28 giugno 2024, alle ore 11, nella sala Commissioni del Consiglio Valle, al primo piano di Palazzo regionale ad Aosta, la Difensora civica della Valle d'Aosta, Adele Squillaci, illustrerà ai giornalisti il rapporto 2023 dell'Ufficio regionale di difesa civica oltre che l'attività svolta in qualità di Garante dei diritti dei detenuti, di Garante per l'infanzia e l'adolescenza e di Garante dei diritti delle persone con disabilità.

Today, 20 June, Human Rights Ombudsman Peter Svetina welcomed the Ombudsman of Radiotelevision Slovenia Marica Uršič Zupan. She presented him with key findings from the annual report for 2023.

She said that her address received 3473 responses last year, which is the second highest number in the 16 years of operation of this institute. "The number of responses about the accessibility of content has not increased over the years, but their content has changed a lot. A few years ago, there were a lot of questions and comments about audio subtitles for the blind and partially sighted, but now almost everyone knows that they can be found with a special button on the remote control or by selecting the Finnish language. Deaf and hard-of-hearing people drew attention to individual shows or movie series that, due to technical or human error, were left without subtitles for them. They also expressed their desire to subtitle additional shows already at the premiere. That's why they were happy when they saw subtitles for the Tednik show this year. "Unfortunately, there are still quite a few shows that get subtitles for the deaf and hard of hearing only when repeated or viewed later on the website, which puts the deaf and hard of hearing in an unequal position," the Ombudsman emphasised.

She also added that the audience of RTV Slovenia in 2023 often complained about the excessive volume of advertisements and TV sales, and in the summer months also about the large proportion of repeats broadcast and the modest number of fresh programmes. "This is particularly felt by the elderly, lonely, sick, disabled and socially weak people, because for many people, even during the summer, television is their only company and the most important source of news, opinions, cultural content, and entertainment," the Ombudsman pointed out.

In the conversation, Ombudsman Peter Svetina praised RTV Slovenia's efforts to improve the accessibility of content for people with sensory disabilities and highlighted the importance of ensuring equal access to information and programmes for all viewers. "The number of complaints and initiatives shows the growing public awareness of their rights and expectations of public media. I welcome the Ombudsman's efforts to improve communication with viewers and listeners. It is important that RTV Slovenia continues to improve accessibility for all and the quality of its programmes and responds to the needs of the audience. I strongly support the initiative of disability organisations, with which they strive to have RTV Slovenia also broadcast the 2024 Paralympic Games in Paris. It is the largest event for athletes with disabilities, which is organised by the International Paralympic Committee and in which the best Slovenian para-athletes also participate. If there was no broadcast, in our opinion, this would not only be discriminatory towards athletes with disabilities, but even humiliating for them," emphasised Svetina.

He added that the public media must guarantee the public's right to information, which is a fundamental human right. "It is crucial that the public media is independent in carrying out its mission. I expect that every authority will respect the constitutionally guaranteed position of RTV Slovenia and that an institution of national importance is not held hostage by the authorities," Human Rights Ombudsman Peter Svetina pointed out at the meeting.

The Annual Report of the Ombudsman for the Rights of Viewers and Listeners of RTV Slovenia for 2023 is available at LINK.