IOI Ombudsman News 9/2025

Date of article: 07/03/2025

Daily News of: 07/03/2025

Country:  WORLD

Author:

Article language: en

 


 

AORC Webinar on Children's Rights on 25 March 2025

AORC | Save the Date: Webinar on Children's Rights

Join the African Ombudsman Research Centre (AORC), the research and training arm of the African Ombudsman and Mediators' Association (AOMA), for their insightful webinar on Advocating for Children's Rights in 2025, with a special focus on Specialized Ombudsman Offices for Children. This event, organised in partnership with the International Ombudsman Institute (IOI), will take place on Tuesday, 25 March 2025 at 10 am (GMT+2).



» more information

» google translate (Francais)
» google translate (Español)

 

 

EUROPE | Teresa Anjinho sworn in as new European Ombudsman

Kindly click here to read the oath speech of the new European Ombudsman, Ms Teresa Anjinho.



» more information

» google translate (Francais)
» google translate (Español)

 

Ombudsman Office achieves highest target in number of complaints

PAKISTAN | Provincial Ombudsman Khyber Pakhtunkhwa achieves highest target in number of complaints

In the year 2024, the Provincial Ombudsman Khyber Pakhtunkhwa recorded a significant surge in complaints, totaling over 5,348 cases with 4,043 complaints disposal - a notable increase from the previous year. This substantial rise in complaints filed with the Ombudsman Office indicates a growing awareness among the general public about their rights and the available avenues for redress.



» more information

» google translate (Francais)
» google translate (Español)

 

Good Governance Award given to selected organizations in 3 areas of the Ombudsman's mandate

CANADA | Ombudsman Ontario kicks off 50th anniversary year with Good Governance Awards

On 28 February 2025, the Ontario Ombudsman Paul Dubé announced a new award for public sector bodies that have demonstrated exemplary administrative practices – the Ombudsman’s Award for Good Governance – as part of his office’s 50th anniversary activities. Awards will be given to selected organizations in three areas of the Ombudsman’s mandate – provincial government bodies, broader public sector bodies (e.g., school boards, universities, children’s aid societies), and municipalities, he announced.



» more information
» plus en Francais

» google translate (Francais)
» google translate (Español)

 

El Consejo de Ministros acuerda firmar el Protocolo 16 del Convenio Europeo de Derechos Humanos

ESPAÑA | El Consejo de Ministros acuerda firmar el Protocolo 16 del Convenio Europeo de Derechos Humanos

El Síndic de Greuges de Cataluña llevaba pidiendo desde 2018 que se ratificara el Protocolo, dadas las consecuencias negativas que tenía no hacerlo.



» more information

» google translate
» google translate (Francais)

 

Control Yuan Members conducted an on-site inspection at a Kinmen youth empowerment workstation

CONTROL YUAN, TAIWAN | Control Yuan Members Inspect Kinmen County, Address Remote Island Issues on Healthcare, Inter-Island Transportation, and Youth Entrepreneurship

Control Yuan (CY) members Lai Chen-Chang and Lin Yu-Jung conducted a circuit supervision and inspection in Kinmen County from January 8 to 10, 2025. In addition to receiving people’s complaints at the County Government’s office, they were briefed by county officials on local administration.



» more information

» google translate (Francais)
» google translate (Español)
Read more

Ombudsman’s Office collaborates in European technical assistance programme for Kenya’s Administrative Justice Commission

Date of article: 27/02/2025

Daily News of: 07/03/2025

Country:  Portugal

Author:

Article language: en

On February 24 and 25, the Ombudsman’s Office received a delegation from the Kenyan Administrative Justice Commission as part of the European Technical Assistance and Information Exchange (TAIEX) programme on the right to information and administrative justice.

The purpose of the working visit was to strengthen the capacities and competences of the Kenya Administrative Justice Commission’s research department in the areas of administrative justice and access to information, essential pillars for an effective and accountable public administration.

Promoted by the European Commission’s Directorate-General for International Partnerships, this programme aims to support public administrations in partner countries according to their needs, including by sharing best European practices.

This initiative was organised in collaboration with the European Commission, the European Union Delegation to Kenya, the Kenyan Administrative Justice Commission, and four Portuguese institutions, the Ombudsman’s Office, the Supreme Administrative Court, the Attorney General’s Office, and the Commission for Access to Administrative Documents.

To access the programme, click here.

Read more

El Síndic censura el retraso en dictar un informe de adaptación laboral a una persona con discapacidad intelectual

Date of article: 05/03/2025

Daily News of: 07/03/2025

Country:  Spain - Valencia

Author:

Article language: es

El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, reprocha a la Conselleria de Servicios Sociales y a la Conselleria de Justicia e Interior su falta de coordinación y diligencia para resolver el acceso al empleo público de una persona con discapacidad intelectual.

A finales de noviembre de 2024, la madre de la afectada se dirigió al Síndic por la falta de respuesta al escrito que presentó a la Conselleria competente en Función Pública. En él solicitaba un informe de adaptación laboral para poder activar a su hija en la bolsa de trabajo temporal de Ayudante de Residencia.  Una bolsa en la que estaba inscrita, pero figuraba como “no disponible” a falta de dicho informe.

Esta institución ya había tramitado una queja previa sobre este asunto.

En su resolución, el Síndic concluye que la Administración autonómica ha incurrido en una «falta absoluta de coordinación» a la hora de emitir el informe correspondiente de adaptación del puesto de trabajo para personas con diversidad funcional, en función de la bolsa de trabajo a la que pertenezcan. Y le ha recordado que, en lo que respecta a las personas con diversidad funcional, la adaptación del puesto de trabajo es un requisito legal que las administraciones públicas están obligadas a cumplir.

Luna también afea a la Administración que la madre de la persona afectada se haya visto obligada a peregrinar por dos consellerias y presentar quejas en el Síndic para obtener los informes necesarios de adaptación al puesto de trabajo que permitan el acceso al empleo público de su hija. De hecho, transcurrido más de un año, todavía no se ha producido su incorporación efectiva.

Por último, el Síndic pide a la administración que considere la posibilidad de que la trabajadora desempeñe otros puestos dentro de la Agrupación Profesional Funcionarial de Subalterno/a, tal y como indicaba el informe de la Comisión de Estudios de la Diversidad Funciona y conforme a las adaptaciones sugeridas por el INVASSAT.

Consulta la resolución del Síndic sobre este asunto.

Read more

Maladministration: made simple - Article by the Ombudsman

Date of article: 06/03/2025

Daily News of: 07/03/2025

Country:  Malta

Author:

Article language: en

by Judge Emeritus Joseph Zammit McKeon, Parliamentary Ombudsman

The primary job of the Office of the Ombudsman is to investigate acts or omissions of Government, meaning the public service and the public administration, in the performance of their administrative functions. The Office can do so effectively because it is independent of Government, even where its budget is concerned, and enjoys constitutional protection.  

When investigations are concluded, the Office determines whether or not there has been maladministration on the part of the public service and/or the public administration.  

Although the Ombudsman Act 1995 (Chapter 385 of the Laws of Malta) does not have an interpretation clause that specifically defines the term maladministration, in Art 22(1) the Act in very clear terms does determine in four instances when a decision, recommendation, act or omission of Government constitutes maladministration namely:

  1. when it appears to have been contrary to law; or
  2. was unreasonable, unjust, oppressive, or improperly discriminatory, or was in accordance with a law or a practice that is or may be unreasonable, unjust, oppressive, or improperly discriminatory; or
  3. was based wholly or partly on a mistake of law or fact; or
  4. was wrong.

There is nothing vague or uncertain in the criteria to which the law refers because every investigation is considered on its own merits according to resultant facts and circumstances. 

Read more

El Defensor conmemora el 8M con un homenaje a las mujeres gitanas

Date of article: 07/03/2025

Daily News of: 10/03/2025

Country:  Spain

Author:

Article language: es

El Defensor del Pueblo, Ángel Gabilondo, ha manifestado hoy que “las mujeres gitanas constituyen una comunidad que no se rinde a estereotipos ni a tópicos, que no se deja reducir a clichés predeterminados”. Así lo ha afirmado durante un acto institucional que ha tenido lugar en la sede del Defensor del Pueblo este viernes para conmemorar y reivindicar el Día Internacional de la Mujer. En un año en el que se conmemora el 600 aniversario de la llegada de los gitanos a la península ibérica, la institución Defensor del Pueblo ha querido homenajear a la mujer gitana. El lema del evento ha sido  “Mujeres gitanas en España: 600 años de desafío y superación”.

Gabilondo, tras destacar que “muchas mujeres gitanas se han encontrado en cada paso con dificultades especiales en todos los ámbitos y la vida ni les ha resultado ni les resulta fácil”, ha instado a “escucharlas” y ha indicado que no basta solo con “oírlas”. Ante un público en el que se encontraban representantes de las principales asociaciones y organizaciones gitanas, el Defensor del Pueblo ha asegurado que “la comunidad gitana nos muestra que integrarse no es asimilarse y que la incorporación plena a la sociedad exige un gran esfuerzo por parte de todos”. Asimismo, ha subrayado que “aunque haya derecho a la diferencia no ha de haber diferencia de derechos. Derecho de ciudadanía pleno para todas las mujeres”.

La adjunta primera, Teresa Jiménez-Becerril, ha abierto el acto señalando que actos como el celebrado hoy en el Defensor del Pueblo sirven para “acercarnos al mundo real de las mujeres gitanas, seguro que muy alejado de esos clichés que tanto se alejan de la realidad”. Así, ha resaltado que “el racismo vive de la ignorancia porque quien no conoce inventa, imagina, con graves consecuencias para quienes quedan estigmatizados y borrados de su principal condición, la de persona”.

El evento ha contado con la presencia de mujeres gitanas que han compartido sus experiencias personales y han expuesto las dificultades que han tenido que sortear a lo largo de sus vidas. La periodista y experta en Marketing, Ana Segovia, la empresaria y emprendedora Isabel Muñoz, y la estudiante Lucía Hernández han protagonizado una mesa redonda en la que, entre otras cosas, han puesto de relieve cuáles son los desafíos a los que se enfrentan cada día, en su doble condición de gitana y mujer.

Por su parte, la adjunta segunda, Patricia Bárcena, ha destacado que las mujeres gitanas han ejercido y ejercen un rol esencial en sus comunidades “como transmisoras de valores y de principios vertebradores en sus grupos, un papel que les ha dado peso y prestigio”. No obstante, ha explicado que “todavía los índices en asuntos clave, como la educación, el acceso a la sanidad o el empleo presentan diferencias significativas, no solo entre las mujeres gitanas y el resto de las mujeres que viven en España, sino con los hombres gitanos”. Por ello, ha afirmado que es necesario que las mujeres gitanas “sigan rompiendo estereotipos y barreras; que cambien sus perspectivas y nos ayuden a cambiar a todos”.

El acto institucional ha contado con la actuación de la artista gitana Sonia Cortés, acompañada del guitarrista Luismi Manzano. Asimismo, la directora general de Fundación Secretariado Gitano, Sara Giménez, ha entregado a Ángel Gabilondo una lámina de la pintora gitana Montse Motos, en agradecimiento a la institución por dedicar esta jornada a la mujer gitana y por la colaboración estrecha con las organizaciones que representan a la comunidad gitana.

El vídeo del evento está disponible en el canal de YouTube del Defensor del Pueblo

Read more