The Ombudsman’s Office is taking part for the first time in Open House Lisboa, an annual event that invites the public to discover spaces that are usually closed or not very accessible in the city. On the weekend of 10 and 11 May, it will be possible to visit Palácio Vilalva, the headquarters of the Ombudsman’s Office, which is on the list of absolute firsts for the 14th edition of this event.

Under the theme “The Invention of Lisbon”, this year’s edition proposes a reflection on the buildings, infrastructures and spaces – visible and invisible – that mould urban and collective life. The Vilalva Palace stands out for its history, architecture and public function, offering visitors the chance to get an inside look at the workings of an institution that defends citizens’ rights.

The Ombudsman’s Office is part of a series of 72 spaces open to the public, with free visits, themed urban routes and activities for all ages.

For more information, see the official programme at: https://www.openhouselisboa.com

Probleme beim Bürgergeld, wie zum Beispiel mit der Übernahme der Kosten für Miete oder Heizung, mit der Hilfe zum Lebensunterhalt, dem Wohngeld oder auch mit Leistungen der Krankenkassen oder Schwierigkeiten beim Kindergeld ­ die Bürgerbeauftragte für soziale Angelegenheiten des Landes Schleswig-Holstein, Samiah El Samadoni, hilft bei allen Fragen rund um das Sozialrecht. Darüber hinaus berät die Bürgerbeauftragte auch als Leiterin der Antidiskriminierungsstelle des Landes und als Ombudsperson in der Kinder- und Jugendhilfe im Rahmen dieser Sprechstunde. Zudem ist die Bürgerbeauftragte auch Beauftragte für die Landespolizei und damit Ansprechpartnerin für Beschwerden von Bürger*innen und Eingaben von Polizist*innen.

El Defensor del Pueblo de Navarra – Nafarroako Arartekoa, Patxi Vera, se reunió recientemente en Bilbao con el Ararteko, Manuel Lezertua, y con Sébastien Vauzelle, director del Secretariado de la Coalición Local 2030 de las Naciones Unidas. El encuentro tuvo como objetivo explorar vías de colaboración entre las defensorías del pueblo y esta plataforma internacional impulsada por la ONU, que trabaja por el cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) desde el ámbito local.

Durante la reunión, Patxi Vera y Manuel Lezertua trasladaron al representante de Naciones Unidas las principales funciones que desempeñan las defensorías del pueblo en el Estado, subrayando su papel en la supervisión de la actuación de las administraciones públicas y en la defensa de una cultura democrática basada en la paz, la transparencia y los derechos humanos. Recordaron que, además del Defensor del Pueblo estatal, existen actualmente nueve defensorías autonómicas que ejercen su labor con independencia y cercanía a la ciudadanía.

Ambos defensores destacaron también que estas instituciones son Altos Comisionados del Parlamento, independientes del Gobierno y de otros poderes públicos, y elegidos por mayorías cualificadas. En este sentido, recalcaron su compromiso con la ciudadanía a través de la atención accesible, el impulso de la participación y su implicación en redes de cooperación tanto nacionales como internacionales en materia de derechos fundamentales.

Por su parte, Sébastien Vauzelle identificó dos elementos clave que comparten las defensorías del pueblo y la Coalición Local 2030: la proximidad a la ciudadanía y la independencia institucional. A su juicio, esta combinación refuerza la confianza pública en las instituciones, potencia la eficacia de las políticas públicas y asegura una acción sostenida en el tiempo, al margen de los ciclos políticos. Por todo ello, expresó su interés en avanzar en una colaboración estable y cercana con las Defensorías del Pueblo para avanzar en los ODS de la Agenda 2030.

From Office of the Ombudsman 

Published on 2 May 2025

Last updated on 2 May 2025

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The Ombudsman Association's Podcast, "That OA Thing" recently interviewed Ombudsman Ger Deering for its most recent episode. Hosted by OA Chief Executive Donal Galligan, the podcast focuses on the role of the Ombudsman and covers such topics as:

• The role of the Ombudsman for Ireland and how the office advocates for equity and inclusion.

• The impact of the ‘Wasted Lives’ report on younger people with disabilities placed inappropriately in nursing homes.

• The findings of a recent investigation into Treatment Abroad Schemes, and how overly restrictive criteria have affected access for people with disabilities.

• Ongoing issues with accessible transport, and how lack of progress is impacting lives.

• The Office’s proactive outreach initiatives to ensure people with disabilities are aware of and can access Ombudsman services.

Watch the interview above or listen to the audio version on Spotify here.

La síndica de greuges de Cataluña, Esther Giménez-Salinas, ha abierto una actuación de oficio para estudiar las afectaciones del grave apagón eléctrico general que afectó a Cataluña el lunes, 28 de abril

La actuación de oficio se ha dirigido a la Generalitat de Cataluña, a las administraciones locales y a las empresas responsables de garantizar los servicios esenciales, y su objetivo es obtener información sobre qué protocolos existen ante estas situaciones de crisis y cómo han sido aplicados. En concreto, se ha solicitado información para valorar la posible afectación de los derechos a la información, al consumo, a la movilidad, a la salud y a la seguridad, con una atención especial a los colectivos vulnerables. 

Asimismo, la síndica quiere poner en valor la dedicación y esfuerzo de la ciudadanía, de los servidores públicos y de las administracions ante la gravedad de la situación.