In occasione della riunione del Coordinamento Nazionale dei Difensori Civici, svoltasi ad Alghero il 20 e 21 giugno 2025, si è registrata la significativa presenza di due ospiti istituzionali di rilievo: Xavier Cañada Bonaetxea, Raonador del Ciutadà d’Andorra, e Javier Hernández Garcia, già Lugarteniente del Justicia de Aragón (Spagna).

Il loro contributo ai lavori ha confermato la centralità crescente della Difesa Civica italiana nel panorama europeo, quale modello di riferimento per il confronto sui diritti fondamentali, l’accesso alla pubblica amministrazione, la mediazione istituzionale e la protezione delle persone vulnerabili.

Dopo essere stati ospiti a Roma nel settembre 2023 e a Cassino nel settembre 2024, la loro partecipazione ai lavori di Alghero rappresenta una tappa ulteriore di un dialogo costante e proficuo, improntato alla condivisione di buone pratiche, alla costruzione di una rete tra Difensori civici europei e al rafforzamento della cultura dei diritti.

Il Coordinamento ha sottolineato come il confronto con esperienze consolidate come quelle dell’Andorra, con una forte vocazione alla tutela del cittadino in un contesto istituzionale snello, e dell’Aragona, custode di una delle più antiche istituzioni di garanzia in Europa, sia fonte di ispirazione e stimolo per il rafforzamento della Difesa Civica in Italia.

Nel corso dei lavori è stata ribadita la volontà di proseguire lungo il percorso di internazionalizzazione del Coordinamento, anche in vista dei prossimi appuntamenti europei – tra cui la conferenza a Bruxelles promossa dal Mediatore Europeo (novembre 2025) – e della futura costituzione di una rete informale euro-mediterranea di Difensori civici, che possa contribuire alla diffusione dei valori di trasparenza, responsabilità pubblica e accesso effettivo ai diritti.

Il Vicepresidente del Coordinamento, Guido Giusti, Difensore Civico della Regione Emilia Romagna ha dichiarato:
“Il confronto internazionale non è solo un’occasione di scambio, ma un’opportunità per migliorare la qualità della nostra azione quotidiana. Avere ad Alghero figure autorevoli come il Raonador d’Andorra e il rappresentante del Justicia de Aragón ci spinge a rafforzare l’identità europea della Difesa Civica italiana e a costruire insieme un futuro di diritti più accessibili e garantiti per tutti.”

Come ha sottolineato anche il Presidente del Coordinamento, Marino Fardelli, Difensore Civico della Regione Lazio “la Difesa Civica italiana è oggi riconosciuta come un interlocutore credibile e autorevole nel contesto internazionale. Le relazioni con Andorra, Aragona e altri partner europei sono non solo motivo di orgoglio, ma soprattutto uno stimolo a fare sempre di più e meglio per garantire una tutela civica concreta e universale”.

The Ombudsman has written to the Chief Executive of the Northern Ireland Housing Executive to say she has commenced an 'own initiative' investigation into the organisation.

The decision follows the Ombudsman’s consideration of the Housing Executive’s response to her investigation proposal from earlier this year.

Click here for further details.

Il Difensore civico della Provincia di Trento ha partecipato alla riunione del Coordinamento nazionale dei Difensori civici delle Regioni e delle Province autonome che si è tenuta ad Alghero nelle giornate del 20 e 21 giugno, ospitata dal Difensore civico della Regione Sardegna.​​​​​​

Nel corso dei lavori i membri hanno approfondito i temi trattati durante l’incontro con la Commissione per l’accesso ai documenti amministrativi del 4 giugno scorso (tra cui la mancata ostensione dei documenti da parte delle Amministrazioni a seguito della pronuncia, formulata dal Difensore civico, in caso di illegittimità del diniego dell’accesso agli atti, il riesame del controinteressato, l’accesso alla documentazione sanitaria di cui all’art. 4 L. 24/2017), alcune problematiche condivise in ambito locale, la proposta di istituzione della Giornata Nazionale della Difesa civica, nonché l’incontro con il neoeletto Garante per la disabilità ed il Garante per la protezione dei dati personali. Hanno inoltre concordato la programmazione delle attività del Coordinamento dei prossimi mesi ed hanno ricevuto un aggiornamento in merito allo stato della redazione della Relazione del 2024 sull’attività svolta dal Coordinamento nazionale.

Alla riunione del Coordinamento ha fatto seguito, nella mattinata del 21 giugno, la conferenza dal titolo “La difesa civica: tra l’accesso agli atti e i silenzi della Pubblica Amministrazione”, organizzata dal Difensore civico della Regione Sardegna, alla quale hanno partecipato anche il presidente ANAC, dott. Busia, ed alcuni ospiti internazionali.

Durante la conferenza sono stati approfonditi i temi dell’accesso agli atti, della trasparenza, del silenzio della Pubblica Amministrazione e del ruolo del Difensore civico a difesa del cittadino. Il Difensore civico sardo ha commentato la buona riuscita dell’evento evidenziando che “in un momento storico in cui i cittadini chiedono sempre più trasparenza e efficacia dall’Amministrazione pubblica, il ruolo del Difensore civico si conferma essenziale come garante dei diritti, promotore di accesso e contrasto ai silenzi burocratici. Continueremo a lavorare con determinazione per rafforzare questa funzione fondamentale, sempre più vicina alle esigenze delle comunità locali e all’innovazione delle procedure amministrative”.​​

La difensora civica Veronika Meyer ha presentato al presidente Arno Kompatscher una relazione sulle questioni trattate nel primo anno: dalla mobilità alla sanità, fino alla digitalizzazione.

La difensora civica Veronika Meyer ha presentato al presidente della Provincia Arno Kompatscher i risultati del suo primo anno di mandato. In un colloquio, ha spiegato il suo lavoro svolto fino ad oggi e ha riferito sulla varietà delle tematiche affrontate. Si va dalle questioni relative alla mobilità, alla sanità e ai servizi sociali, agli alloggi e all'edilizia, alle tasse e alle imposte, fino ai temi della digitalizzazione e alle controversie personali per cui i cittadini hanno chiesto sostegno.

Il presidente Kompatscher ha ringraziato la difensora civica Meyer per il suo prezioso lavoro: "La Difesa civica è un punto di contatto a bassa soglia per i cittadini quando si tratta di preoccupazioni e problemi nel settore della Pubblica amministrazione. Il suo importante servizio in termini di amministrazione trasparente e centrata sul cittadino è da tempo indispensabile".

La difensora civica Meyer ha sottolineato il ruolo di mediatore tra l'Amministrazione e la popolazione: “Ci consideriamo un organismo indipendente che riceve i reclami, fornisce informazioni e consigli e media i conflitti tra i cittadini e la Pubblica amministrazione”.

I compiti della Difesa civica comprendono l'esame delle segnalazioni, la fornitura di informazioni, la consulenza e la mediazione.

La Difesa civica può essere contattata al numero 0471 94 60 20 o via e-mail all'indirizzo post@volksanwaltschaft.bz.it. I colloqui non si tengono solo all'ufficio di Bolzano, ma anche regolarmente, più volte al mese, nei vari distretti dell'Alto Adige.

Le date attuali sono disponibili sul sito web www.difesacivica-bz.org. Per ricevere consulenza è necessaria la registrazione.