La síndica propone a los ayuntamientos que los refugios climáticos abran también los fines de semana y en agosto

Date of article: 04/07/2025

Daily News of: 09/07/2025

Country:  Spain - Catalonia

Author: Regional Ombudsman of Catalonia

Article language: es

A raíz del estudio de los últimos anños la institució ha constatado que durante los fines de semana y agosto los refugios climáticos no estan garantizados

La institución ha constatado que, durante los fines de semana y agosto, los refugios climáticos no quedan suficientemente garantizados. Ante esto, la síndica insiste en que es imprescindible que estén abiertos siempre que haya riesgo por ola de calor, independientemente de cuándo se produzca. Además, también pide a los ayuntamientos que refuercen los canales de difusión de la información con los ciudadanos.

El calor intenso de los últimos veranos ha llevado a la institución a abrir varias actuaciones de oficio para valorar si la oferta de refugios climáticos actuales cubre las necesidades de la población, especialmente de la más vulnerable.

Algunos municipios ya están adoptando medidas puntuales para hacer frente a la ola de calor, como el acceso gratuito a las piscinas o el refuerzo de los horarios de las bibliotecas o centros cívicos. De acuerdo con la web del Departamento de Interior y Seguridad Pública, actualmente existen 1.707 refugios climáticos en toda Cataluña, en su mayor parte bibliotecas, centros cívicos y parques con zonas de sombras. De estos, 401 se encuentran en la ciudad de Barcelona.

Además, valoramos positivamente que, en ciertas poblaciones, algunos establecimientos comerciales hayan tenido la iniciativa de ofrecer también espacios para la red de refugios climáticos y celebramos la colaboración de los consistorios para hacerlo posible. En ese sentido, pedimos a los municipios que aún no se hayan adherido a esta iniciativa que valoren ponerla en marcha.

Durante el 2023, la institución ya hizo algunas propuestas sobre los refugios climáticos de la ciudad de Barcelona, ​​lo que supuso la apertura de más bibliotecas en agosto, de acuerdo con el despliegue del Plan de barrios.

Aparte de destinar equipamientos municipales a refugios climáticos, la síndica considera indispensable que se creen más zonas de sombra en el espacio público. Es importante incorporar esta idea en el diseño actual de calles, plazas y avenidas, y sobre todo en el diseño futuro, con incorporación de elementos como pérgolas y arbolado en las remodelaciones urbanas.

Esta petición de la síndica sobre los refugios climáticos se ha dirigido a todos los municipios de más de 20.000 habitantes de Cataluña, puesto que entendemos que los municipios son los que ya disponen de recursos y equipamientos para adoptar las medidas propuestas con cierta inmediatez. 

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Zone de basses émissions (LEZ) : nos recommandations

Date of article: 09/07/2025

Daily News of: 09/07/2025

Country:  Belgium - Brussels

Author: Ombuds Bruxelles-Brussel

Article language: fr

Ce mardi 7 juillet, nous publions notre rapport sur le fonctionnement de la Zone de basses émissions (LEZ). Nous adressons 14 recommandations au gouvernement et aux administrations (Bruxelles Fiscalité, Bruxelles Environnement et Bruxelles Mobilité).

Fiscalité, financesMobilité, stationnementUrbanisme, environnement, développement urbain

Objectif de l’enquête

Dans cette enquête nous sommes principalement penchés sur la manière dont trois des administrations en charge de la LEZ (Bruxelles Environnement, Bruxelles Fiscalité, Bruxelles Mobilité) mettent en œuvre la politique relative à la Zone de basses émissions.

Dès sa création, le gouvernement avait annoncé vouloir développer une approche inclusive, en prenant en compte les publics plus vulnérables pour lesquels un changement de véhicule ou de mode de transport est difficilement envisageable. Nous avons voulu analyser si dans les modalités d'accès aux dérogations, le contrôle des infractions, et la perception des amendes, notamment, les intentions à la base de cette politique de l’air sont rencontrées.

Nos recommandations visent à :

  • renforcer la coordination entre les administrations concernées pour assurer un pilotage global et adéquat ;
  • rendre plus souple et accessible la possibilité d’acheter un pass d’un jour pour pénétrer dans la LEZ ;
  • rendre le processus de sanction plus équitable et adapté au public cible.

Exemples de recommandations :

  • Permettre d’acquérir un pass d’un jour via des canaux non-digitaux : l’achat d’un pass d’un jour dont toute personne peut bénéficier jusqu’à 24 fois par an n’est accessible qu’en ligne ou dans un guichet unique situé au siège de Bruxelles Fiscalité.
  • Autoriser qu’un pass acheté soit remboursé ou échangé.
  • Supprimer la majoration automatique de l'amende : la procédure actuelle en cas d’infraction est trop sévère. Après réception de l’amende, en cas de non-paiement, l’amende est automatiquement majorée de 70 € lors de l’envoi du premier rappel.
  • Adresser à tous les contrevenants un avertissement avant la première amende : cet avertissement contiendrait des explications concrètes sur les restrictions d’accès à la LEZ, les conditions d’achat du pass d’un jour et le risque d’amende en cas de récidive.

Découvrir le rapport d'enquête

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Rebecca Hilsenrath comments on the Dash Review of patient safety

Date of article: 07/07/2025

Daily News of: 09/07/2025

Country:  United Kingdom

Author: Parliamentary and Health Service Ombudsman

Article language: en

Today, the Government has published Dr Penny Dash's review of patient safety across the health and care landscape in England.

Rebecca Hilsenrath KC (Hon), Chief Executive of PHSO, said:

"Disentangling the complex and overlapping world of patient safety organisations will improve the way the NHS functions and how it responds when things go wrong.  

 

“Streamlining these organisations was a key recommendation of our Broken Trust report and the Dash Review has recognised how this would better support the delivery of high quality care. 

 

“I welcome the importance placed on managing and learning from complaints and on building on our NHS Complaint Standards which set out how organisations should respond to complaints. A well-handled complaint can be pivotal in driving lasting change and improving care for all.  

 

“We look forward to working with partners to strengthen the use of the Standards so that more NHS organisations get it right first time for patients and families.” 

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Human Rights Ombudsman participated in the preparation of the ENNHRI Regional Report on the state of the rule of law in Europe in 2025

Date of article: 04/07/2025

Daily News of: 09/07/2025

Country:  Slovenia

Author: Human Rights Ombudsman of Slovenia

Article language: en

This year again, the Human Rights Ombudsman of the Republic of Slovenia (Ombudsman) actively participated in the preparation of the regional report on the state of the rule of law in Europe prepared by the European Network of National Human Rights Institutions (ENNHRI). The report includes the EU member states, EU candidate states, and non-member states. The current report is one of the most comprehensive and independent portrays of conditions in the field of the rule of law in Europe.

The regional report is based on contributions from more than 40 European national human rights institutions (NHRIs) and reveals crucial systemic challenges of the rule of law in Europe. The report also includes the national contribution of the Slovenian Ombudsman. In this contribution, the Ombudsman highlighted several systemic issues influencing the efficient protection of human rights and the respect of the principle of the rule of law. Inter alia, the Ombudsman also drew attention to the fact that for several months now, the institution has been operating without the head person with a full mandate, which is weakening its reputation and lessens its ability to respond to the violations of human rights and warn about them. The Ombudsman added the challenges connected to the proposed changes and amendments of the Human Rights Ombudsman Act since the act should strengthen the institution’s independence, widen its jurisdictions, and ensure it is synchronised with the Paris Principles of the United Nations about the status of national human rights institutions. The Ombudsman also warned about the lack of efficient response of state bodies to the Ombudsman’s recommendations, especially with structural changes, such as the deinstitutionalisation, healthcare, and the rights of persons with disabilities. In addition, the Ombudsman emphasised that in practice, the institution is frequently left out of initial phases of legislation preparation – even when it directly includes its jurisdiction (e.g. preposition of the Media Act).

The report reveals that for the sixth year in a row the negative trend in the field of the rule of law in Europe continues. In addition to repeating challenges, such as the lack of response from authorities to the NHRI recommendations, the decrease of budget means, pressure on civil society and media, numerous national institutions also report about long-lasting judicial proceedings, poor accessibility of free legal aid, and insufficient protection of vulnerable groups. In many countries, access to legal protection is made additionally difficult due to the lack of judges, outdated proceedings (e.g. too slow digitalisation of courts’ operation), high cost of free legal aid or the lack of special proceedings for vulnerable groups. The report also warns about the un-implementation of decisions made by national courts which undermines the trust in the rule of law.

Nevertheless, certain positive shifts in several states can also be detected in the report, such as the strengthening of legislative frameworks for the operation of human rights institutions, the acquisition or preservation of Status A according to Paris Principles, better access to public information, and greater inclusion of civil society into the formation of public policies.

Thus, the European Network of National Human Rights Institutions gives a series of concrete recommendations for the improvement of the state of the rule of law to national authorities and regional institutions. Key recommendations include provision of sufficient means for the operation of national human rights institutions, the establishment of strong protective mechanisms for human rights advocates, encouragement of implementation of decisions by the European Human Rights Court, and the strengthening of transparency, responsibility, and independence of judicial systems.

ENNHRI expects the report to serve the decision-makers on national and European levels as a concrete tool for the strengthening of the rule of law, protection of human rights, and consolidation of democracy in Europe.

The ENNHRI Regional Report on the State of the Rule of Law for 2025 is accessible here.

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Volksanwältin Gaby Schwarz: Hitzefalle Gemeindebau

Date of article: 07/07/2025

Daily News of: 09/07/2025

Country:  Austria

Author: Austrian Ombudsman Board

Article language: de

Volksanwältin Gaby Schwarz: Hitzefalle Gemeindebau

Die heißen Sommer werden für immer mehr Menschen zu einer körperlichen Belastung. Doch Wiener Wohnen genehmigt keine Klimaanlagen. Grund: Eine Klimaanlage ist gemäß Mietrechtsgesetz bewilligungspflichtig und wird nur bei Pflegestufe 6 genehmigt. Für Volksanwältin Gaby Schwarz ist diese Position nicht nachvollziehbar, sie fordert „Einzelfall statt Einheitsregel“.

„Gemeindewohnungen werden derzeit zur Hitzefalle. Doch Klimaanlagen werden generell nicht genehmigt. Schwitzen erlaubt, kühlen verboten lautet offenbar das Motto von Wiener Wohnen“, kritisiert Volksanwältin Gaby Schwarz. „Viele Menschen leiden unter hohen Temperaturen im Sommer. Nicht nur bettlägrige Personen der Pflegestufe 6, sondern auch Menschen mit Herz-Kreislauf-Problemen, Senioren, Kinder und viele andere. Klimaanlagen nur für diese kleine Gruppe zu genehmigen, ist definitiv zu wenig. Ich appelliere an Wiener Wohnen, diese Richtlinien zu überarbeiten und Einzelfallprüfungen durchzuführen.“

Zudem verweist die Volksanwältin darauf, dass Verbesserungen nach dem Mietrechtsgesetz zulässig sind. „Und eine Klimaanlage trägt eindeutig zur Verbesserung der Lebensqualität bei, wenn Menschen bei über 30 Grad in der Nacht nicht schlafen können.“

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