DWP failings left ex-pat in the dark about £3,000 a year pension cut

Date of article: 15/01/2025

Daily News of: 23/01/2025

Country:  United Kingdom

Author: Parliamentary and Health Service Ombudsman

Article language: en

DWP failings left ex-pat in the dark about £3,000 a year pension cut
15 January 2025
JamesL

The Department of Work and Pensions (DWP) took eight years to inform a British ex-pat about a change to his pension that would leave him £3,000 a year worse off.

The Parliamentary and Health Service Ombudsman (PHSO) is urging Government bodies to make sure their communication with the public is always fair, clear, and consistent.

Adrian Furnival, 82, and his wife Sheila, 67, moved to Brittany in 1994. Adrian found out in 2018 via an annual statement from DWP that from 2020 he would no longer receive Adult Dependency Increase (ADI) payments, a supplement given to households when the main earner reached State Pension age, but their partner had not. This meant he would be over £250 a month worse off.

Adrian Furnival

People who lived in the UK had been told about the change to ADI payments eight years earlier in 2010.

PHSO found that the Department failed to properly communicate the changes to Adrian and that DWP should have told him about the changes in April 2010. The Department also failed to respond to his initial queries and complaints in a timely way.

The Ombudsman recommended that DWP apologise and pay Adrian £675 for the injustice he suffered.

The number of those who were living abroad and entitled to ADI is unknown but in May 2019, a year before ADI ended, DWP told Parliament that 10,817 people were still in receipt of ADI. The Ombudsman recommended that DWP should also provide a comparable remedy to anyone who approaches the Department in a similar situation.

Rebecca Hilsenrath, Parliamentary and Health Service Ombudsman, said:

“Poor communication from Government departments damages trust in public services.

“DWP has a history of failing to communicate pension policy changes clearly and failing to learn from its mistakes. In Adrian’s case, this meant that, without the right information, he lost the opportunity to prepare for his retirement. It also caused him unnecessary financial worry.

“Anyone who believes they have had a similar experience to Adrian should contact DWP. DWP has complied with our recommendations and will provide a comparable remedy to anyone who approaches them with a similar situation.”

Adrian, who was born in Bedford and served in the Army, said:

“It came as a shock to me. They sent the leaflet to us every year, so they could have told us at any point from 2010 onwards.

“The key issue for me is why I wasn’t told that my income would be going down by approximately £70 a week sooner. We only have our pensions as income, so we were worried about what we were going to do to make ends meet. 

“If they had told us at the same time as everyone else, we could have had eight more years to plan for the shortfall. That would have given us enough time to do something, my wife or I could have tried to get a job. By 2018 we had no way of replacing that income.

“This could have been handled much better and I knew that it could well effect other people in the same situation. When I first queried it with DWP, they took nine months to reply and it felt like we just went round and round. Which is why I then raised it with my MP and brought my complaint to the Ombudsman.”

In December, DWP accepted PHSO’s finding of maladministration in how it communicated changes to the State Pension age to women born in the 1950s and apologised. The Department said it will learn lessons and work with the Ombudsman to create an action plan to make sure future changes are communicated well. The Department did not accept our recommendations in full and will not create a compensation scheme for women affected.

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Assurer à l’enfant belge tous ses droits, y compris le droit de séjour pour ses parents.

Date of article: 09/01/2025

Daily News of: 16/01/2025

Country:  Belgium

Author: Federal Ombudsman of Belgium

Le Médiateur fédéral recommande à l’Office des étrangers et au Ministre de la Justice de garantir que les enfants belges jouissent pleinement de leurs droits, notamment en assurant le droit de séjour pour leurs parents. Cette recommandation repose sur l’article 10 du Code de la nationalité belge (CNB), qui prévoit que l’Officier de l’État civil attribue la nationalité belge aux enfants nés en Belgique sans autre nationalité afin d’éviter qu'ils soient apatrides. 

 

Une première recommandation en janvier 2024 

En janvier 2024, le Médiateur fédéral avait déjà formulé une recommandation à l’Office des étrangers, en lui rappelant qu’il n’avait aucune compétence en matière de nationalité.  
Parce que l’Office des étrangers envoyait alors des lettres aux communes leur donnant instruction de retirer la nationalité belge d’enfants nés en Belgique de parents d’origine palestinienne.  

Pourtant, l’Office des étrangers ne peut légalement pas donner des instructions ou des conseils aux communes sur les questions relatives à la nationalité belge. C’est l’Officier de l’État civil qui a la compétence exclusive d’accorder la nationalité belge à un enfant né en Belgique. Seul le procureur du Roi peut lui fournir un avis à ce propos, à sa demande.  

Bien que l’échange d’informations entre administrations puisse contribuer à une gestion efficace des dossiers, il est essentiel, pour garantir la sécurité juridique et, plus largement, le respect de l’état de droit, que chaque institution exerce ses compétences sans empiéter sur celles des autres et en respectant strictement la loi. C'est pourquoi l'Office des étrangers doit s'en tenir à ses strictes compétences. 

Une pratique illégale qui engendre des retards

À la suite de la recommandation du Médiateur fédéral, l’Office des étrangers a continué de communiquer avec les communes sur la question de la nationalité de ces enfants. Un certain nombre de communes ont retiré la nationalité belge qu’elles avaient pourtant attribuée à l’enfant.  Cela concerne majoritairement des enfants nés en Belgique d’origine palestinienne, mais d’autres origines sont également concernées.  

Cette pratique illégale de l’OE a causé des retards importants dans le traitement de demandes de séjour introduites par des parents d’enfants belges. Certains dossiers sont en attente depuis plus d'un an, alors que la loi impose un délai de six mois pour prendre une décision. 

Respecter l’Intérêt supérieur de l’enfant 

La nationalité est un élément essentiel de l’identité d’une personne. Des droits fondamentaux en découlent. Les pratiques de l’OE ne donnent pas à l’Intérêt supérieur de l’enfant son caractère primordial. Le Médiateur fédéral souligne que l’enfant doit pouvoir bénéficier pleinement des droits attachés à sa citoyenneté, y compris le droit à vivre avec ses parents. 

Recommandations

Pour résoudre cette situation, le Médiateur fédéral, soutenu en cela par le Délégué général aux droits de l’enfant et le Kinderrechtencommissariaat, recommande à l’Office des étrangers de respecter les décisions des officiers de l’état civil, de prendre une décision sur les demandes de séjour des parents d’enfants belges dans le délai légal et de cesser toute pratique qui entrave les droits des enfants et de leurs parents.  

Pour les raisons mentionnées dans la recommandation en annexe, le Médiateur fédéral demande également, si nécessaire, au Ministre de la Justice d’évaluer l’article 10 du Code de la nationalité belge en tenant compte de l’Intérêt supérieur de l’enfant en tant que considération primordiale.

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Ángel Gabilondo, ha mantenido un encuentro con la presidenta del GANHRI, Maryam Abdullah Al Attiyah

Date of article: 15/01/2025

Daily News of: 16/01/2025

Country:  Spain

Author: National Ombudsman of Spain

El Defensor del Pueblo, Ángel Gabilondo, ha mantenido este miércoles un encuentro con la presidenta de la Alianza Global de las Instituciones Nacionales de Derechos Humanos (GANHRI) y presidenta del Comité Nacional de Derechos Humanos de Catar, Maryam Abdullah Al Attiyah.

La reunión ha tenido lugar en la sede del Defensor del Pueblo, Institución Nacional de Derechos Humanos (INDH) en España.

Ángel Gabilondo y Maryam Abdullah Al Attiyah han analizado la situación de los derechos humanos en los países de la Alianza Global y cómo fortalecer el papel que desempeñan en ello las INDH. Además, trataron asuntos relacionados con la próxima reunión anual del GANHRI que se celebrará en Ginebra, del 10 al 12 de marzo de 2025, y cuyo tema central será la igualdad de género y los derechos de las mujeres y el papel de las INDH. Asimismo, en el encuentro se aludió al hecho de que España y Catar van a ser, en el periodo 2025-2027, miembros del Consejo de Derechos Humanos de Naciones Unidas.

En la reunión también han participado el secretario general del Comité Nacional de Derechos Humanos de Catar, Sultán Al- Jamali; el director de Gabinete de la presidenta, Mubarak Safran; el director de Gabinete del secretario general, Saif A-l Yafei, y el técnico de Cooperación y Acuerdos Internacionales de Catar, Ali Al-Suwaidi.

Por parte de las institución Defensor del Pueblo asistieron al encuentro el secretario general, José Manuel Saudinós; la directora de Gabinete del Defensor, Isabel Aymerich, y Ana González Páramo, asesora del Gabinete del Defensor del Pueblo. 

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