IOI Ombudsman News 13/2024

Date of article: 05/04/2024

Daily News of: 05/04/2024

Country:  WORLD

Author: International Ombudsman Institute

Article language: en

 


 

New Ombudsman Jack Chan

HONG KONG, CHINA | The new Ombudsman assumes office on 1 April 2024

The new Ombudsman, Mr Jack Chan, has started his term on 1 April 2024. The appointment for a term of five years was made by the Chief Executive of the Government of the Hong Kong Special Administrative Region under The Ombudsman Ordinance (Cap 397).



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El síndic de Greuges ha presentado su Informe Anual 2023

ESPAÑA | Informe anual 2023 – El Síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana considera “inaceptables” las excusas de la Administración

El síndic de Greuges, Ángel Luna, acompañado de la adjunta primera, Concha Bru, y del segundo, Carlos Castillo, ha presentado el 27 marzo de 2024 su Informe Anual 2023, en el que denuncia que las excusas de la Administración para no atender en un plazo razonable los derechos de la ciudadanía son “inaceptables”.



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FRANCE | Racisme, antisémitisme et xénophobie : contribution du Défenseur des droits au rapport 2023 de la CNCDH

À l’occasion de la Journée internationale pour l'élimination de la discrimination raciale du 21 mars, la Défenseure des droits rend publique sa contribution au rapport annuel de la Commission nationale consultative des droits de l’homme (CNCDH) sur la lutte contre le racisme, l’antisémitisme et la xénophobie.



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The Commissioner’s latest report ‘Are you ageist?’

IRELAND | Commissioner for Older People launches new report ‘Are you ageist?’

The Commissioner for Older People says more needs to be done to tackle age-based discrimination in Northern Ireland, as his latest report finds almost half of older people have experienced ageism.



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Ombudsman of Sierra Leone and Madam Kenye Ballay

SIERRA LEONE | Ombudsman engages the Minister Of Planning And Economic Development

The Ombudsman of the Republic of Sierra Leone, Tejan Ahmed Israel Jah Esq, paid a courtesy visit to the Minister of Planning and Economic Development, Madam Kenye Ballay, and a cross section of her Management Team at her Office at Tower Hill in Freetown.



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CANADA | Taxpayers’ Ombudsperson launches systemic examination into delays in Canada child benefit payments for temporary residents

The Taxpayers’ Ombudsperson, Mr. François Boileau, has opened a systemic examination into issues that could prevent some temporary residents from receiving the Canada child benefit (CCB) in a timely manner.



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La Defensoría Del Pueblo critica el aumento de la tarifa del agua

ARGENTINA | La Defensoría Del Pueblo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires cuestionó el aumento de la tarifa del agua

El organismo de control participó en la audiencia pública virtual que organizó la Secretaría de Obras Públicas para debatir la adecuación tarifaria de AySA.



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Reconnaître et divulguer un acte répréhensible

CANADA | Intégrité des ministères et organismes publics : qu’est-ce qu’un acte répréhensible?

Au Québec, c’est le Protecteur du citoyen qui veille à l’intégrité des ministères et des organismes publics. Il traite les divulgations d’actes répréhensibles et mène des enquêtes rigoureuses pour vérifier si des actes répréhensibles ont été commis ou sont sur le point de l’être. Voici quelques pistes pour reconnaître et divulguer un acte répréhensible.



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PAPUA NEW GUINEA | Ombudsman Commission Hosts Leadership Training For District Development Authority Executives (DDA) & Heads of Secretariats

The Ombudsman Commission recently hosted a comprehensive training program in Goroka, Eastern Highlands Province on 8 March 2024 and at the National Capital District on 14 March 2024. The training was aimed at enhancing the understanding of the Chief Executive Officers of the District Development Authority (DDA) and the Heads of Secretariats regarding their roles and responsibilities as leaders.



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Control Yuan President Chu Chen (front row, third right) and the Committee at ICDF

CONTROL YUAN, TAIWAN | Committee on Foreign and National Defense Affairs Conducts Circuit Supervision at International Cooperation and Development Fund

The Head of the Committee on Foreign and National Defense Affairs Tzu-Yu Hsiao, President Chu Chen of the Control Yuan, and 13 Control Yuan members conducted a comprehensive inspection at the International Cooperation and Development Fund (ICDF) to gain a deeper understanding of the Ministry of Foreign Affairs’ promotion of development and the ICDF’s achievements in providing international assistance.



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On the advice of the Ombudsman, Ministry implements register of rare diseases

SLOVENIA | The Ombudsman's many years of warning in the field of rare diseases bears fruit

The Human Rights Ombudsman Peter Svetina is very pleased to conclude the discussions on the issue of rare diseases, because, with the establishment of the Register of Rare Non-Malignant Diseases and the preparation of the Work Plan in the field of rare diseases for the period 2021–2030, all the recommendations he made to the Ministry of Health have been taken into account.



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Obras de agua y desagüe en San José

PERÚ | Defensoría del Pueblo pide a Epsel agilizar procesos para iniciar obra de ampliación y mejoramiento de sistemas de agua y desagüe

La oficina de la Defensoría del Pueblo en Lambayeque instó a la empresa prestadora de servicios Epsel S.A., encargada de brindar los servicios de agua potable y saneamiento en la región, a agilizar el trámite de los procedimientos administrativos pendientes para dar inicio a la ejecución del proyecto de ampliación y mejoramiento integral de los sistemas de agua potable en el distrito de San José, el cual se encuentra paralizado desde hace siete años, afectando las condiciones de vida de 25 000 habitantes.



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MACAO, CHINA | CCAC detects alleged false asset declarations made by public servants

The CCAC received a report claiming that two public servants of the Social Welfare Bureau violated the provision of exclusivity by engaging in part-time work and provided false information in the declarations of assets and interests, thus allegedly violating the Legal Regime of Declaration of Assets and Interests.



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(AOMF) Lettre d'information - Avril 2024

Date of article: 02/04/2024

Daily News of: 03/04/2024

Country:  WORLD

Author: Association des Ombudsmans et Médiateurs de la Francophonie

Article language: fr

Lettre d'information - Avril 2024
 

 

Retrouvez notre lettre d'information du mois avec les dernières actualités de l'association ainsi que celles des membres. Découvrez aussi la sélection des outils pédagogiques pour ce mois-ci.
 

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LES DERNIERES ACTUALITES DE L'AOMF

 

 

 

LES DERNIERES ACTUALITES

 

 

 

 

 

 

 
 
 
 

LES OUTILS DU MOIS

 

 
 

Cas d'école
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Documents

 

 

Actualité Journée de la cybercriminalité : L'intergroupe du Parlement européen sur les droits de l'enfant est désormais un membre observateur du réseau mondial des régulateurs de la sécurité en ligne.

 

 
 

Ressources pédagogiques

 

 

Cliquez ici pour soutenir le plaidoyer #EndCorporal Punishmement 2024 à l'occasion de la journée internationale contre les violences faites aux enfants

 

 

Cliquez ici pour accéder au CLOM de l'AOMF sur les droits de l'enfant

 

 

Cliquez ici pour découvrir l'article qui explique "Pourquoi une journée internationale des droits des femmes le 8 mars ? " réalisé par Amnesty International

 

 

Documents

 

 

Découvrez la deuxième édition de l'ouvrage " Les droits humains : 13 idées reçues à déconstruire" de la CNCDH

 

 

A l'occasion de la journée internationale contre les violences raciales, découvrez l'article de Charles Moumounie sur le racisme dans la Francophonie

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IOI Ombudsman News 11/2023

Date of article: 22/03/2024

Daily News of: 22/03/2024

Country:  WORLD

Author: International Ombudsman Institute

Article language: en

 

Webinar invitation

AORC | Reminder: Webinar on "Promoting Human Rights: The Role of Ombudsman Institutions"

Join the African Ombudsman Research Centre (AORC), the research and training arm of the African Ombudsman and Mediators' Association (AOMA), for the thought-provoking webinar on "Promoting Human Rights: The Role of Ombudsman Institutions" on Tuesday, 26 March 2024 at 10 am (GMT+2), organised in collaboration with the International Ombudsman Institute. Please click here to see the invitation.



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IOI Regional Board with civil society and government officials in Mexico City

SINT MAARTEN | Ombudsman attends IOI Regional Board meeting in Mexico City

The Ombudsman of Sint Maarten, Ms. Gwendolien Mossel, recently attended the Caribbean and Latin American Regional Board of Directors meeting of the International Ombudsman Institute, which was held from March 11-14, 2024 in Mexico City. Among other, a primary topic was the migratory wave in the region. Kindly clilck here the statement on the mobility crisis in the region and the crisis in Haiti, issued by the Ombuds institutions of the Caribbean & Latin American Region, which is available in all three official IOI languages.



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Carta de Derechos para Mujeres y Personas Gestantes

MÉXICO | CDHCM reconoce en la Carta de Derechos para Mujeres y Personas Gestantes un instrumento que contribuye en la garantía de los derechos sexuales y reproductivos

La Comisión de Derechos Humanos de la Ciudad de México (CDHCM) reconoce en la emisión de la Carta de Derechos para Mujeres y Personas Gestantes por parte de la Secretaría de Salud de la Ciudad de México un avance y oportunidad para favorecer el cumplimiento de obligaciones que forman parte del respeto y garantía del derecho a la salud, así como de los derechos sexuales y reproductivos reconocidos en la Constitución Política de la Ciudad de México.



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Reflections of Ombudsman Judge Joseph Zammit McKeon

MALTA | A year in office - Reflections on the first year as the Parliamentary Ombudsman of Malta

Kindly click here to read an article by Judge Emeritus Joseph Zammit McKeon, Parliamentary Ombudsman of Malta, reflecting on his first year in office.



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PAPUA NEW GUINEA | Five unlawfully detained juvenile suspects released from police custody

Five juveniles were apprehended and arrested during the state of emergency period and detained by the Police Fox Unit at a Police Station for the alleged theft of copper wires within the vicinity of the buildings that were burnt down during civil unrest that took place on 10 January 2024. When the Ombudsman Commission learnt of the predicament it intervened on 22 January 2024 and commenced preliminary enquiry at the Police Station.



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Reunión de la adjunta (en el medio) con representantes de la Asociación por la Defensa de las Pensiones Públicas

ESPAÑA | La ‘Asociación por la Defensa de las Pensiones Públicas’ pide una auditoría para saber qué pasó con la “hucha de las pensiones”

La adjunta de Igualdad de la Diputación del Común, Beatriz Barrera, se reunió con representantes de la Asociación por la Defensa de las Pensiones Públicas, quienes denuncian que el sistema de pensiones necesita reformas inmediatas para eliminar la brecha de género existente y piden un complemento autonómico a las pensiones hasta llegar al Salario Mínimo Interprofesional (SMI).



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©daviddannevoye

BELGIQUE | Valeurs et déontologie des Ombudsmans

Lundi 19 mars 2024, plusieurs ombudsmans membres de l’IIO - chapitre européen se sont réunis à Bruxelles dans les locaux du Médiateur fédéral, à l’invitation de Marc Bertrand, Médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles. A l’ordre du jour, la préparation d’un projet de Guide de valeurs et principes de déontologie pour l’Ombudsman qui sera soumis à l’ensemble des Ombudsmans membres Européens de l’IIO.



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Rapid development of AI raises questions

EU | Ombudsman asks European Commission about artificial intelligence use in decision making

The Ombudsman has written to the European Commission to ask how it decides on and uses artificial intelligence (AI) in its decision making. The Ombudsman noted that while rapid developments in AI can improve the quality and efficiency of work they pose major challenges when it comes to accuracy, potential bias, explainability, and human oversight.



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New Casebook 2024

AUSTRALIA | New casebook to help public sector agencies to improve decision-making

The Casebook 2024 of the Queensland Ombudsman highlights a range of outcomes achieved through investigations. This is the fourth issue of the annual casebook series that helps to inform the community about the work the institution does for all Queenslanders.



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Un citoyen porte plainte contre la Société de l’assurance automobile du Québec

CANADA | La Société de l’assurance automobile du Québec : Aucun citoyen ne doit être oublié

Un citoyen porte plainte contre la Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ) qui a oublié d’ajuster son indemnité. L’homme vit avec un handicap majeur depuis un accident de la route.



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La defensoría objeta el aumento de peajes

ARGENTINA | La Defensoría objetó el aumento de peajes de Autopistas Urbanas S.A

El subdirector de Transporte y Telecomunicaciones de la Defensoría del Pueblo del la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Javier Altrudi, participó en representación del organismo de la audiencia pública convocada por el Ente Único Regulador de Servicios Públicos porteño para tratar la modificación del cuadro tarifario y el valor del “Pase Diario”.



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Social housing report available now

AUSTRALIA | Victorian Ombudsman says it's time to fix social housing complaint system

Nearly two years ago, the Victorian Ombudsman Deborah Glass tabled an extensive report into Victoria’s social housing complaint system. On 15 March 2024, the Social housing complaint handling – progress report was tabled, a follow-up on the 17 recommendations in the 2022 report. It notes advances in some areas, but also identifies a lack of clear action from the Victorian Government on much-needed major reforms.



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Ombudsman recommendation for improvement of public services hotline

HONG KONG, CHINA | Office of The Ombudsman announces results of direct investigation into effectiveness of 1823 in handling complaints and enquiries

On 7 March 2024, the Ombudsman, Ms Winnie Chiu, announced the completion of a direct investigation into the effectiveness of the 1823 service in handling complaints and enquiries, and made 13 recommendations for improvement to the Efficiency Office (“EO”).



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(AOMF) Congrès 2024 de l’AOMF

Date of article: 11/03/2024

Daily News of: 15/03/2024

Country:  WORLD

Author: Association des Ombudsmans et Médiateurs de la Francophonie

Article language: fr

Congrès 2024 de l’AOMF

« Se projeter dans la prochaine décennie : les défis de l’ombudsman dans la défense de l’État de droit ». Tel est le thème du XIIe congrès de l’AOMF, qui se tiendra dans la ville de Québec, au Canada, du 16 au 18 octobre 2024.

Alors que les nations et plus largement le monde vivent des transformations sociales, économiques et technologiques en mode accéléré, comment l’ombudsman compte-t-il composer avec des réalités en mutation? Face à la diversité et à la complexité des défis que rencontrent nos institutions, le congrès de l’AOMF propose d’approfondir notre réflexion en tant qu’ombudsmans et médiateurs autour d’enjeux actuels et futurs, sous un angle pragmatique et visionnaire.

Des présentations, des ateliers et des discussions permettront aux participants d’entrevoir la prochaine décennie à travers les grandes missions de l’ombudsman et l’affirmation des droits des citoyennes et des citoyens.

Fondée il y a plus de 400 ans, Québec a scellé les débuts de la francophonie en Amérique. Aujourd’hui, ce lieu de mémoire est riche de son histoire, de sa vitalité francophone et de sa modernité. En prime, à la mi-octobre, les couleurs de l’automne seront à leur plus flamboyant.

Rappelons que Québec a accueilli le IXe Congrès de l’AOMF en 2015, sous le thème « L’Ombudsman : promoteur de la bonne gouvernance et gardien de l’intégrité de l’Administration » et, en 2009, le VIe Congrès de l’AOMF autour du thème : « Le médiateur, le politique et la justice : vers une accessibilité équitable aux droits ».

Pour toute question, vous pouvez communiquer avec le comité organisateur à l’adresse aomfquebec2024@protecteurducitoyen.qc.ca.

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