El síndic de greuges, Rafael Ribó, ha abierto una actuación de oficio para investigar si los horarios establecidos or parte del Departamento de Salut de las unidades de hemodinámica de Tarragona, Lleida y Girona pueden conllevar una desatención de los pacientes. A raíz de la muerte de una persona durante su traslado a Barcelona, con motivo del cierre, a las 8 de la tarde, del servicio de hemodinámica en el Hospital Joan XXIII de Tarragona, han aparecido diversas noticias en los medios de comunicación sobre la problemática o disconformidad con los horarios de funcionamiento de los servicios.

El paciente ingresó a las 19.07 para que le fueran efectuadas unas pruebas y, con motivo del cierre de la unidad a las 20.00 hores tuvo que ser trasladado a Barcelona. La Unidad de Hemodinámica del Hospital Joan XXIII de Tarragona es el único servicio para tratar este tipo de enfermedades en las comarcas de Tarragona y el tiempo de atención no es de 24 horas. Puesto que el tiempo es un factor clave en el infarto de miocardio agudo, el Síndic considera que es necesario que la actuación médica sea lo más rápida posible.

A pesar de que el 15 de octubre de 2013 se amplió el horario de atención, de 8 a 20 horas, el Síndic quiere determinar si es suficiente y si se garantiza totalmente la atención a los enfermos coronarios.

Diversas plataformas de ciudadanos, movimientos sociales, sindicatos y partidos políticos se han manifestado a favor de la ampliación horaria de la unidad y han reivindicado su apertura las 24 horas del día y toda la semana. También reclaman la activación del código infarto para garantizar una asistencia y un traslado urgentes, con equidad y calidad, en las regiones sanitarias del Camp de Tarragona y Terres de l'Ebre.

Concretamente, el Síndic realizará un seguimiento del expediente informativo iniciado por el Departamento de Salud sobre la muerte del paciente en el traslado a Barcelona, y requerirá que se le informe puntualmente de las actuaciones y medidas que se adopten en la planificación territorial en Cataluña de los servicios de hemodinámica citados, para poder efectuar las propuestas de mejora que procedan.

En ambos casos, hemos solicitado datos explicativos del itinerario asistencial del paciente en Urgencias y otros datos relacionados con el servicio.

En 2014, la Institución recibió 165 quejas de personas solicitantes del Ingreso Aragonés de Inserción (IAI) previsto para atender la situación de necesidad de quienes por diferentes circunstancias carecen de cualquier ingreso.
En uno casos, la persona plantea la falta de respuesta de la Administración ante su solicitud de concesión o de renovación que se alarga en el tiempo más de lo razonable teniendo en cuenta que se trata de ayudas pensadas para satisfacer las necesidades básicas del día a día: alquiler de vivienda, suministros básicos, comida, etc. En otros, los ciudadanos se quejan de la denegación de esta ayuda, a pesar de su situación de precariedad.
Las demora en la respuesta ha llegando hasta nueve los meses, siendo ésta una cuestión preocupante, pues no hay que olvidar que esta prestación está concebida para dar una rápida respuesta a situaciones de exclusión sobrevenida, esto es, de permitir que una persona pueda llevar a cabo su reinserción laboral, social e incluso familiar a la mayor brevedad posible. Lo contrario lleva a situaciones de exclusión social y marginación.
En respuesta a las quejas recibidas en 2014, el Justicia formuló 60 sugerencias muy similares en su conclusión: que el Departamento de Sanidad, Bienestar Social y Familia del Gobierno de Aragón valore la posibilidad de reconocer esta prestación lo antes posible.
Una de las últimas quejas del año, hacía referencia a la denegación del IAI a una persona con la justificación de que habían cambiado sus circunstancias personales y que, por lo tanto, ya no lo necesitaba. Esta opinión contradecía el informe de valoración del Centro Municipal de Servicios Sociales (CMSS) encargado de atender al solicitante en el que se decía que el interesado cumplía los requisitos legalmente establecidos para ser perceptor de la prestación y que el hecho de acoger a otra persona perceptora del IAI en su domicilio en nada modificaba esta realidad.
Por lo tanto, la Institución estimó oportuno sugerir al Departamento competente que revisase la resolución denegatoria del IAI, entendiendo que si los servicios sociales de base lo presentaron como idóneo para ser perceptor de la prestación, el Instituto Aragonés de Servicios Sociales debiera haber resuelto en ese sentido.

El Hospital de Alta Resolución del Pirineo, en Jaca, vuelve a prestar el servicio de terapia ocupacional que había quedado suspendido de manera provisional, al menos desde el mes de abril de 2014, según expuso en su escrito de queja un vecino de la localidad y paciente del mismo.

Tras la mediación del Justicia de Aragón que, hasta en tres ocasiones se dirigió a la Administración sanitaria interesándose por este asunto, la persona firmante de la queja ha informado a la Institución que desde el pasado día 12 de enero ha reanudado sus sesiones de rehabilitación en dicho centro.