Commissioner for Health interviewed on RTK103

Date of article: 29/07/2024

Daily News of: 30/07/2024

Country:  Malta

Author: National Ombudsman of Malta

Article language: en

On Saturday, 27 July 2024, Commissioner for Health, Prof. Ray Galea, joined Prof. Andrew Azzopardi on the radio programme RTK103.

The interview covered several key topics, including the office’s primary functions, recent outcomes from the annual report, proactive initiatives, current challenges, common complaints, and strategies to enhance healthcare services for the Maltese population. Prof. Galea outlined the mission of his office, emphasising the importance of ensuring high-quality and accessible health services.

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Ombudsman on Kerry Radio

Date of article: 26/07/2024

Daily News of: 30/07/2024

Country:  Ireland

Author: National Ombudsman of Ireland

Article language: en

The Ombudsman, Ger Deering, was recently interviewed on Radio Kerry. Speaking on the Kerry Today Show, he explained the role of the office and how members of the public can get in touch, as well as discussing some recent case statistics from County Kerry. You can listen back to the interview below.

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Actuaciones de oficio: retrasos en valoración de discapacidad

Date of article: 29/07/2024

Daily News of: 30/07/2024

Country:  Spain

Author: National Ombudsman of Spain

Article language: es

  • El número de quejas ciudadanas se ha triplicado en los últimos años por demoras de hasta tres años en algunas comunidades autónomas

 

  • La nueva regulación establece un plazo máximo de seis meses para resolver las solicitudes de reconocimiento o revisión de la discapacidad

Madrid, 29 de julio de 2024. El Defensor del Pueblo, Ángel Gabilondo, ha iniciado actuaciones de oficio con los departamentos competentes de las comunidades autónomas y las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla para recabar información sobre las demoras que se están produciendo en la valoración de personas con discapacidad. El número de quejas de los ciudadanos por esta causa se ha triplicado en los últimos cinco años y, según ha podido constatar la institución, los retrasos llegan a ser de hasta tres años en algunas regiones.

 

El Defensor del Pueblo ha solicitado, por ello, el número de expedientes de reconocimiento o de revisión pendientes de resolver antes y después de la entrada en vigor de la nueva regulación -Real Decreto 888/2022, que establece un plazo máximo de seis meses para resolver las solicitudes de reconocimiento o revisión de la discapacidad- y los medios materiales y humanos con los que se cuenta para realizar esta labor, así como las posibles medidas de choque implementadas o previstas.

 

La institución Defensor del Pueblo quiere también conocer los últimos datos sobre el plazo para la valoración, la resolución de los expedientes, y las medidas de coordinación establecidas, en cada consejería o departamento, con los servicios encargados de la gestión de las pensiones no contributivas de invalidez.

 

Los expedientes de oficio ahora iniciados se unen a la actuación, también de oficio, abierta con el Principado de Asturias a finales de 2023.

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IOI Ombudsman News 30/2024

Date of article: 02/08/2024

Daily News of: 05/08/2024

Country:  WORLD

Author: International Ombudsman Institute

Article language: en

 

 

 

IOI Regional Subsidies 2024/2025

IOI | Extension of deadline: Tender for IOI regional subsidies 2024/2025

The IOI Board of Directors decided at their Board meeting held in The Hague in May 2024 to continue the regional subsidy programme for the membership year 2024/2025. Members wishing to apply for regional subsidies can submit project proposals until 19 August 2024.



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35th anniversary of the Ombudsman Hong Kong, China

HONG KONG, CHINA | First International Ombudsman Summit will be held in celebration of Office’s 35th Anniversary

2024 marks the 35th anniversary of the establishment of the Office of the Ombudsman in Hong Kong, China. To commemorate this important milestone, the Office will be hosting the first International Ombudsman Summit with the theme “Ombudsman in a Changing World: Learning from the Past; Preparing for the Future” on 3 December 2024 at the Hong Kong Palace Museum.



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Online training for investigatino and legal affairs officers

THAILAND | The New Zealand office of the Ombudsman provided online training to the Thailand office

On June 19, 2024, at 10:00 a.m. local time. the Office of the Ombudsman of Thailand, in collaboration with the Office of the Ombudsman of New Zealand, organized an online training activity on the topic of “Complaints, including the intake and management of difficult complainants,” for the investigation and legal affairs officers.



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State Comptroller and Ombudsman presents Annual report to Knesset Speaker

ISRAEL | The State Comptroller and Ombudsman presents Annual Report 50 to the Speaker of the Knesset

On 25 June 2024, "National Ombudsday", the State Comptroller and Ombudsman of Israel Mr. Matanyahu Englman presented to the Speaker of the Knesset (Israeli parliament) Ombudsman Annual Report 50 for the year 2023.



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El bajo presupuesto para mitigar los efectos de las heladas y el frĆ­o podrĆ­a afectar a 824.000 personas

PERÚ | Defensoría del Pueblo: baja ejecución presupuestal para mitigar efectos de heladas y friaje podría afectar a más de 824 mil personas

La Defensoría del Pueblo advierte que más de 824 mil personas en todo el territorio nacional podrían verse afectadas en su integridad y en sus medios de subsistencia, debido a la baja ejecución de los presupuestos que han sido destinados para mitigar los efectos de las heladas y friaje. En ese sentido, instó a los tres niveles de gobierno a intervenir de manera oportuna y eficiente en aquellas zonas en las que la población esté más expuesta a dichos fenómenos naturales.



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BELGIQUE | Près de 1200 signalements de lanceurs d’alerte dans le secteur privé en 2023

En 2023, première année d'application de la nouvelle loi sur les lanceurs d’alerte, les autorités compétentes ont traité 1010 signalements, qui ont donné lieu à 840 enquêtes. A ce chiffre, il faut ajouter les 209 signalements du secteur privé reçus par le Médiateur fédéral, qui en a transmis 22 aux autorités compétentes pour suivi.



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Actuaciones de oficio sobre los retrasos de la valoración de personas con discapacidad

ESPAÑA | El Defensor del Pueblo solicita información a las comunidades autónomas sobre los retrasos en la valoración de personas con discapacidad

El Defensor del Pueblo, Ángel Gabilondo, ha iniciado actuaciones de oficio con los departamentos competentes de las comunidades autónomas y las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla para recabar información sobre las demoras que se están produciendo en la valoración de personas con discapacidad. El número de quejas de los ciudadanos por esta causa se ha triplicado en los últimos cinco años y, según ha podido constatar la institución, los retrasos llegan a ser de hasta tres años en algunas regiones.



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PORTUGAL | Ombudsman challenges ISS position on unemployment benefit for victims of domestic violence

The Ombudsman’s Office has pleaded with the Social Security Institute (ISS) the right to unemployment benefits for victims of domestic violence who have terminated their employment contracts under the terms of the Decent Work Agenda Law, in force since May 2023. A different position is being adopted by the ISS, which only recognises this right in cases of termination after 1 December 2023.



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ARGENTINA | Ludopatía infantil: la Defensora del Pueblo pide al Banco Central controlar movimientos de cuentas de menores, entre otras acciones

La Defensora del Pueblo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, María Rosa Muiños, solicitó al Banco Central de la República Argentina que instruya a bancos y billeteras digitales a enviar el resumen mensual de los movimientos de las cuentas abiertas por menores de edad a las personas adultas responsables.



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BRAZIL | DPU and partners promote the rights of flood victims in Rio Grande do Sul

The Federal Public Defenders' Office is offering assistance and guidance to individuals impacted by the floods in Rio Grande do Sul (RS), a state in southern Brazil, through the “Caravan of Rights for the Reconstruction of RS” project. Collaborating with other institutions, the DPU seeks a wide range of out-of-court solutions.



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Training on IT Ecosystem in Timor-Leste opened

TIMOR LESTE | Deputy Ombudsman opens training on the “Information and Technology Ecosystem in Timor-Leste”

Deputy Ombudsman for Human Rights, Maria Marilia da Costa, opened a training session on the “Information and Technology Ecosystem in Timor-Leste,” organized by the Progressive Association of Information Technology Timor-Leste (ITP-TL). The event took place at the Fundação Oriente Hall in Dili.



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La rĆ©union du bureau Ć©largi de l’Association des MĆ©diateurs de l’UEMOA

CÔTE D’IVOIRE | Abidjan : Travaux de la Réunion du Bureau élargi de l’Association des Médiateurs de l’UEMOA

La salle Daoukro du Sofitel Hôtel Ivoire a accueilli les travaux de la réunion du bureau élargi de l’Association des Médiateurs de l’UEMOA, le lundi 29 juillet 2024. La cérémonie d’ouverture, présidée par Madame la Présidente de l’AMP-UEMOA, a marqué le début des travaux. Monsieur SAKHO Mactar, Secrétaire Général du Médiateur de la République du Sénégal, a prononcé la conférence inaugurale sur le thème: « Les Médiateurs de l’espace UEMOA à l’épreuve des principes internationaux relatifs aux Institutions de Médiation », mettant en lumière les défis et les opportunités pour les Médiateurs de l’espace UEMOA.



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CY President Chen Chu with the members of two CY Committees

CONTROL YUAN, TAIWAN | Two CY Committees focus on Submarine Cable Security and Resilience during joint supervision in Pingtung County

On June 26, 2024, Control Yuan President Chen Chu, along with 16 Control Yuan Members serving on the Committee on Foreign and National Defense Affairs and the Committee on Transportation and Procurement Affairs, visited the Satellite Communications Center & Submarine Cable Station at Fangshan Township in Pingtung County.



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Ombudsman Malera with her delegation

MALAWI | Malawi Parliament acts on Ombudsman Report

The Legal Affairs Committee of Parliament in Malawi has been meeting senior officials from various Government Ministries and Departments that have in the last ten years failed to comply with determinations from the Office of the Ombudsman.



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New Casebook

AUSTRALIA | NSW Ombudsman’s Casebook July 2024: Investigations and complaint-handling case studies

The NSW Ombudsman’s Casebook July 2024: Investigations and complaint-handling case studies has been tabled in Parliament on 30 July 2024. The NSW Ombudsman holds agencies to account for the services they provide to the people of NSW, achieving positive outcomes for the complainants. Casebook July 2024 is the first of what will be biannual reports featuring case studies illustrating how the NSW Ombudsman achieves those outcomes. 



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Festakt zu einem rheinland-pfälzischen Exportschlager: 50 Jahre Bürgerbeauftragte in Rheinland-Pfalz

Date of article: 02/08/2024

Daily News of: 05/08/2024

Country:  Germany - Rhineland-Palatinate

Author: Regional Ombudsman of Rhineland-Palatinate

Article language: de

Für die Amtsinhaberin Barbara Schleicher-Rothmund ist klar: Seit 50 Jahren steht die/der Bürgerbeauftragte des Landes den Menschen als verlässlicher Ansprechpartner für ihre Anliegen und Sorgen mit Behörden zur Seite. Bundesweit wurde damit erstmalig eine Institution geschaffen, die sich als neutraler Ansprechpartner bewährt hat. Rheinland-Pfalz hatte hier als erstes Bundesland eine Vorreiterrolle. Dieses wichtige Amt, das die Verbindung zwischen Bürgerinnen und Bürgern und der Verwaltung stärkt, hat sich als unverzichtbare Institution im Land etabliert.

Prof. Dr. Lars Brocker, Festredner des 50jährigen Jubiläums stellte fest „… dass das Petitionsrecht ein uraltes Institut und dann später auch ein individuelles Recht aus vordemokratischen Zeiten ist. Alle kennen das geflügelte Wort von der Untertanenbitte zum Grundrecht. Aber das Petitionsrecht ist mittlerweile … ein Urgestein europäischer Rechtskultur. In Deutschland finden sich Spuren der Ausformung der Petition als individuelles Recht schon im preußischen allgemeinen Landrecht von 1794.“ Er beschrieb das Amt des Bürgerbeauftragten als Kümmerer und Kommunikator, Ratgeber und Rettungsanker, Vertrauensperson und Vermittler, …. ein Fürsprecher des Bürgers gegenüber den Behörden des Landes…. Das Amt ist… eine personifizierte Anlaufstelle für die Parlamentspetition…“

Ministerpräsidentin Malu Dreyer führte aus: „Vor 50 Jahren wurde das Amt der Bürgerbeauftragten in Rheinland-Pfalz geschaffen und durch direkte Bürgerbeteiligung die Demokratie weiter gestärkt. Das Jubiläum fällt in eine Zeit, in der die Demokratie in unserem Land von ihren Feinden bekämpft wird. Gerade in diesen Zeiten spielt die Funktion des bzw. der Bürgerbeauftragten eine ganz entscheidende Rolle für eine starke und engagierte Zivilgesellschaft, die Grundlage für eine wehrhafte Demokratie ist. Dass es bei uns in Rheinland-Pfalz seit 50 Jahren einen Bürgerbeauftragten bzw. eine Bürgerbeauftragte gibt, kann uns stolz machen. Die Tätigkeit der Bürgerbeauftragten ermöglicht eine sehr greifbare Form der gelebten Partizipation und trägt in ganz entscheidendem Maße dazu bei, dass Rheinland-Pfalz ein bürgerfreundliches Land ist und bleibt,“

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