julia hernández toma posesión del cargo como adjunta al ararteko

Date of article: 23/06/2015

Daily News of: 23/06/2015

Country:  Spain - Basque Country

Author: Regional Ombudsman of the Basque Country

Article language: es

Vitoria-Gasteiz

Julia Hernández Valles ha tomado hoy posesión del cargo de adjunta al ararteko, a propuesta del ararteko Manuel Lezertua, en un acto celebrado en el Parlamento Vasco.

Hernández ya fue adjunta con Iñigo Lamarca que cesó el día 15 de abril tras más de diez años al frente de la institución. Desde el cese de Lamarca, Julia Hernández ha desempeñado el cargo de ararteko en funciones.

Julia Hernández es licenciada en Derecho por la Universidad de Salamanca y diplomada en Criminología por la Universidad del País Vasco, es también diplomada en derecho tributario, asesoría laboral y seguridad social.

Fue delegada responsable de la asociación Clara Campoamor en Gipuzkoa, colectivo con una larga trayectoria en la defensa de los derechos fundamentales de las mujeres y de los menores y en pro de los avances alcanzados para la creación de una sociedad de bienestar en igualdad de condiciones, sin discriminación por razón de sexo o edad. En la asociación, se hizo cargo de la defensa jurídica en temas relacionados con la violencia de género y las agresiones sexuales.

Es miembro de la Red de Defensorías de la Mujer en la FIO (Federación Iberoamericana de Ombudsman), siendo, en la actualidad, coordinadora de la Región Europea.

Vitoria-Gasteiz, 23 de abril de 2015

                   

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Novità in tema di morosità e rateizzazione delle bollette scadute approvate dall'Autorità per l'Energia e il Gas.

Date of article: 23/06/2015

Daily News of: 23/06/2015

Country:  Italy - Tuscany

Author: Regional Ombudsman of Tuscany

Article language: it

Pubblicata dall’Authority per l’energia elettrica il gas e il sistema idrico la Delibera 29 maggio 2015 258/2015/R/com con la qualesi  fornisce un primo intervento in materia di morosità nei mercati Retail di Energia e Gas, con una revisione dei tempi dello switching nel settore del gas naturale. Nel dettaglio, l’Authorità prevede la possibilità di rateizzare le bollette di elettricità e gas anche dopo la scadenza di pagamento (entro 10 giorni dalla scadenza della fattura o entro 30 giorni dalla sua emissione invece degli attuali 20) e un allungamento dei tempi a disposizione. La possibilità di rateizzare le bollette deve essere obbligatoriamente offerta al cliente nei casi di fatturazione a conguaglio o di addebito di consumi non registrati dal contatore per malfunzionamento non imputabile al cliente.

=> Bollette elettriche meno care per le PMI: le stime

 

Vengono inoltre introdotte maggiori garanzie per i clienti non regolari nei pagamenti in caso di costituzione in mora, rendendo obbligatoria la comunicazione, via posta raccomandata, di messa in mora per tutte le fatture per le quali non risultino i pagamenti, anche per quelle scadute nel periodo in cui è già in corso una precedente procedura di mora. In caso contrario il venditore non potrà richiedere la sospensione della fornitura e sono previsti indennizzi automatici per il cliente:

  • 30 euro se la fornitura viene sospesa per morosità nonostante il mancato invio della comunicazione di costituzione in mora per raccomandata;
  • 20 euro se la fornitura viene sospesa per morosità e il venditore, pur avendo inviato la raccomandata, non ha rispettato le tempistiche previste.

=> Taglio bolletta elettrica: le misure

In questi casi inoltre non può essere richiesto il pagamento di alcun ulteriore corrispettivo per la sospensione o riattivazione della fornitura. Prima di richiedere la sospensione per morosità, il venditore deve comunque rispondere ai reclami scritti dei clienti. A tal fine, precisa l’Authority:

“Per garantire che le risposte in caso di contestazione degli importi siano pienamente esaustive circa la correttezza della fatturazione, con un lavoro congiunto con le Associazioni dei consumatori e degli operatori, verranno definiti nuovi obblighi in tema di contenuti minimi delle stesse risposte”.

=> Energia elettrica: i costi in bolletta per le PMI italiane

Il provvedimento, si legge in una nota dell’Autorità per l’energia:

“Si inquadra in un processo di modifiche del mercato retail che prevede anche interventi ritenuti prioritari sulle modalità per incentivare la fatturazione su consumi effettivi o autoletture e per la piena implementazione del Sistema Informativo Integrato (SII)”.

Fonte: Delibera 29 maggio 2015 258/2015/R/com.

 

 

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Legale Einreise nach Europa, um Flüchtlingsleid zu lindern

Date of article: 19/06/2015

Daily News of: 22/06/2015

Country:  EUROPE

Author: European Union Agency for Fundamental Rights

Article language: de

Die Zahl der Flüchtlinge, AsylbewerberInnen und innerhalb eines Landes Vertriebenen weltweit ist auf dem höchsten Stand seit dem Zweiten Weltkrieg. Zugleich ist die Zahl der Menschen, die bei gefährlichen Überfahrten im Mittelmeer umkommen, auf ein trauriges neues Rekordniveau gestiegen. Angesichts des Weltflüchtlingstags am 20. Juni ist es höchste Zeit, uns ins Gedächtnis zu rufen, dass umfassende, EU-weite Lösungen vonnöten sind, die sich mit den grundlegenden Ursachen der Migration befassen, dabei jedoch die Rechte von Flüchtlingen wahren, die versuchen, in die EU einzureisen.

„Menschen, die aufgrund von Unruhen aus ihren Heimatländern flüchten, sterben auch heute noch unter entsetzlichen Umständen im Mittelmeer," erklärte der Interimsdirektor der FRA, Constantinos Manolopoulos. „Die EU hat eine Lösung vorgeschlagen, damit alle Beteiligten gemeinsam Wege finden, um den Herausforderungen zu begegnen, vor denen die EU und die Flüchtlinge derzeit stehen. Die Mitgliedstaaten müssen ebenfalls zusammenarbeiten, um zu gewährleisten, dass Flüchtlinge nicht ausgebeutet werden und die Hilfe erhalten, die sie tatsächlich benötigen."

Das Problem der Migration und die Frage, wie mit den großen Zahlen von Menschen umgegangen werden soll, die vor Verfolgung oder Unruhen in ihren Heimatländern fliehen, bleiben eine Herausforderung in der gesamten EU. Währenddessen sterben viele Flüchtlinge – allein in diesem Jahr kamen bisher beinahe 1 900 Menschen ums Leben. Häufig sind sie Opfer von Schleppern, die die verzweifelte Lage von schutzbedürftigen Menschen ausnutzen.

Die vor kurzem vorgelegte Europäische Migrationsagenda ist ein wichtiger Schritt nach vorn. Sie enthält konkrete Vorschläge für den Umgang mit dieser Herausforderung. Zu den Maßnahmen zählen Neuansiedlung und Öffnung weiterer legaler Möglichkeiten für schutzbedürftige Menschen, die EU auf anderen Wegen als über lebensgefährliche Überfahrten erreichen zu können. Die FRA hat darüber hinaus vorgeschlagen, für diese Menschen rechtliche Möglichkeiten leichter verfügbar zu machen. Dies könnte die Not der am meisten gefährdeten Flüchtlinge sowie derjenigen lindern, deren Sicherheit in ihrem derzeitigen Asylstaat bedroht ist. Zugleich könnten Regelungen für eine legale Zuwanderung von Flüchtlingen aufgestellt werden; dies würde dem Umstand Rechnung tragen, dass schutzbedürftige Menschen häufig auch ArbeiterInnen, WissenschaftlerInnen oder UnternehmerInnen sind.

Die FRA hat sich aber auch für eine auf den Grundrechten beruhende Vorgehensweise beim Grenzschutz eingesetzt. Den Grundrechten muss auch bei der Zusammenarbeit mit Drittländern in Grenzschutzfragen und der Bekämpfung der Schleuserkriminalität Rechnung getragen werden.

Bei der Verwendung biometrischer Identifikatoren – etwa Fingerabdrücken – in Migrations-, Asyl- und Grenzverfahren sollten die Grundrechte geachtet werden. Hierzu gehören: das Recht auf Achtung der Privatsphäre, der Schutz personenbezogener Daten, das Asylrecht und der Schutz vor unmenschlicher und erniedrigender Behandlung. Derzeit prüft die FRA die grundrechtlichen Aspekte in Verbindung mit dem Einsatz biometrischer Daten.

Die FRA wird die EU und die Mitgliedstaaten auch weiterhin bei der Suche nach gemeinsamen langfristigen Lösungen unterstützen, die dazu beitragen, dem Leid vieler Flüchtlinge vor, während und nach ihrer Einreise in die EU ein Ende zu bereiten. Hierzu gehören auch Lösungen, die die Grundrechte wahren und die soziale Eingliederung und Integration von Flüchtlingen fördern.

 

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Contribuer à alléger les souffrances des réfugiés par des voies d'entrée légales en Europe

Date of article: 19/06/2015

Daily News of: 22/06/2015

Country:  EUROPE

Author: European Union Agency for Fundamental Rights

Article language: fr

Le nombre de réfugiés, de demandeurs d'asile et de personnes déplacées à l'intérieur de leur pays a atteint mondialement son niveau le plus élevé depuis la Seconde Guerre mondiale. En parallèle, Le nombre des migrants ayant péri dans une traversée périlleuse de la mer Méditerranée a atteint des records. En cette veille de la Journée mondiale des réfugiés le 20 juin, il est opportun de ne pas oublier la nécessité de trouver des solutions globales à l'échelle de l'UE, qui analysent les causes profondes de l'immigration tout en protégeant les droits des personnes réfugiées qui essayent de rejoindre l'Union européenne.

« Les personnes qui fuient une crise dans leur pays d'origine continuent de mourir dans des circonstances horribles en mer Méditerranée », a déclaré le directeur par intérim de la FRA, Constantinos Manolopoulos. « L'UE a proposé que toutes les parties s'unissent afin de trouver ensemble des solutions pour résoudre les défis actuels que l'UE et les réfugiés rencontrent. Pour leur part, les États membres doivent travailler de concert pour s'assurer que les réfugiés ne sont pas exploités et qu'ils bénéficient de l'aide dont ils ont besoin. »

Dans toute l'Union européenne, la question de l'immigration et de la manière de gérer le grand nombre de personnes fuyant les persécutions ou les bouleversements dans leur pays d'origine demeure un défi. Entre-temps, nombre de réfugiés perdent la vie, près de 1 900 personnes ayant déjà péri cette année. Il s'agit souvent de victimes de passeurs qui exploitent financièrement le désespoir de personnes ayant besoin d'une protection.

Le récent Agenda européen en matière de migration représente une avancée importante à cet égard. Il formule des suggestions concrètes pour relever ce défi. Parmi les mesures proposées figurent la réinstallation et l'ouverture d'autres voies légales permettant aux personnes ayant besoin d'une protection d'entrer dans l'UE sans devoir recourir à des traversées dangereuses. La FRA a également proposé de rendre plus accessibles les voies d'entrée légales pour ces personnes. Cela devrait contribuer à alléger les souffrances des réfugiés les plus vulnérables et des personnes dont la sécurité est menacée dans le pays d'asile actuel. Dans le même temps, des systèmes d'immigration légale pourraient être mis en place pour les réfugiés, en reconnaissance du fait que les personnes ayant besoin d'une protection sont souvent aussi des travailleurs, des chercheurs ou des entrepreneurs.

La FRA a également plaidé pour une approche de la gestion des frontières fondée sur les droits fondamentaux. La coopération avec les pays tiers en matière de gestion des frontières et de lutte contre le trafic des êtres humains doit également respecter les droits fondamentaux.

L'utilisation de techniques d'identification biométrique, telles que les empreintes digitales, dans les procédures d’immigration, d'asile et de contrôle des frontières devrait respecter les droits fondamentaux. Ils incluent le droit au respect de la vie privée, la protection des données à caractère personnel, le droit à l'asile et l'interdiction de tout traitement inhumain ou dégradant. La FRA étudie actuellement les aspects liés aux droits fondamentaux de l'utilisation des techniques biométriques.

La FRA continuera de soutenir les efforts de l'UE et de ses États membres pour trouver des solutions communes à long terme qui contribuent à mettre un terme aux souffrances de nombreux réfugiés avant, pendant et après leur entrée dans l'UE. Cela inclut des solutions qui respectent les droits fondamentaux et favorisent l'inclusion sociale et l'intégration des personnes réfugiées.

 

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Help ease refugee suffering through legal entry to Europe

Date of article: 19/06/2015

Daily News of: 22/06/2015

Country:  EUROPE

Author: European Union Agency for Fundamental Rights

Article language: en

The number of refugees, asylum seekers and internally-displaced people worldwide has reached its highest peak since World War II. At the same time, record numbers of people are dying in the Mediterranean Sea while making perilous sea crossings. On the eve of World Refugee Day on 20 June, it is time to remind ourselves of the need for comprehensive EU-wide solutions that look into the root causes of migration while safeguarding the rights of refugees trying to enter the EU.

"People fleeing turmoil in their home countries continue to die in horrific circumstances in the Mediterranean," said FRA interim Director Constantinos Manolopoulos. "The EU has proposed a way forward for all parties to collectively find ways to address the challenges that the EU and refugees are currently facing. Member States for their part must work together to ensure refugees are not exploited and receive the help they need."

Throughout the EU, the issue of migration and how to tackle the large numbers of people fleeing persecution or upheaval in their home countries continues to be a challenge. Meanwhile, many refugees are dying– so far almost 1900 people this year. They are often victims of smugglers that are financially exploiting the desperate situation of people who need protection.

The recent EU Agenda for Migration is an important step forward. It makes concrete suggestions about how to deal with this challenge. Measures include resettlement and the opening of other legal channels for people in need of protection to reach the EU without having to resort to dangerous crossings. FRA has also proposed increasing the availability of legal avenues for such people. This would help address the plight of the most vulnerable refugees and those whose safety in the current country of asylum is at risk. At the same time, legal migration schemes could be opened up to refugees, thus recognising the fact that people who need protection are often also workers, researchers or entrepreneurs.

FRA has also argued for a fundamental rights-based approach to border management. Cooperation with third countries on managing borders and on fighting smuggling must also respect fundamental rights.

Using biometric identifiers - such as fingerprinting - in migration, asylum and border procedures, should respect fundamental rights. These include: the right to respect for private life; the protection of personal data; the right to asylum; and freedom from inhuman or degrading treatment. FRA is currently looking into the fundamental rights aspects of the use of biometrics.

FRA will continue to support EU and Member States efforts to find common long-term solutions that will contribute to ending the suffering many refugees face before, during and after the time they enter the EU. These include solutions that will respect fundamental rights, and promote the social inclusion and integration of refugees.

 

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